Transformación Digital y Estrategias Empresariales para la Competitividad

Retos Estratégicos y la Transformación Digital en los Negocios

Las empresas deben rediseñarse, utilizando la tecnología para simplificar la comunicación y coordinación, eliminando trabajo innecesario y estructuras obsoletas.

Retos Clave para la Empresa Moderna

  1. Reto estratégico de los negocios: Las empresas deben rediseñarse, utilizando la tecnología para simplificar la comunicación y coordinación y eliminar trabajo innecesario y estructuras obsoletas.
  2. Reto de la globalización: Las empresas deben crear estructuras transculturales para desarrollar sistemas de información multinacionales integrados y enfrentar legislaciones restrictivas sobre el uso de información en varios países.
  3. El reto de la arquitectura de la información: Las empresas requieren rediseñarse para adoptar una infraestructura y una arquitectura de la información estandarizada que les permita innovar ahora y en el futuro. Deben deshacerse de plataformas obsoletas que limitan sus estrategias.
  4. El reto de la inversión en los sistemas de información: Se deben determinar los costos-beneficios de cada alternativa y elaborar una planeación estratégica.
  5. Reto de la responsabilidad y el control:
    • Los SI deben diseñarse para que operen como se desea.
    • Debe considerarse la salud, seguridad, permanencia en empleos y bienestar social.
    • Deben aplicarse normas para asegurar la calidad.
    • Deben establecerse estándares de seguridad.

Competitividad Empresarial

La competitividad es la capacidad de una organización, pública o privada, de mantener ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar su posición en el entorno socioeconómico. No surge espontáneamente, sino a través de un proceso de aprendizaje y negociación.

Se mantiene con una planificación estratégica.

Estrategias Competitivas

  • Competir en base a costos: Vender más unidades a menor precio manteniendo la calidad para incrementar el margen de utilidad.
  • Diferenciación de productos: Desarrollar productos y servicios únicos que los competidores no puedan duplicar fácilmente.
  • Enfocarse a un nicho de mercado: Crear nichos de mercado o productos/servicios especializados en los que la empresa pueda competir mejor.

Estrategias a Nivel Empresarial

  • Sinergia: Utilizar unidades como entradas de otras o combinar mercados y experiencias entre organizaciones.
  • Competencias centrales: Actividades en las que una empresa destaca como líder mundial, desarrolladas a través de años de experiencia.

Estrategias a Nivel Industrial

  • Sociedades de información: Alianza competitiva para compartir información y obtener ventaja.
  • Modelo de fuerzas competitivas: Análisis de las interacciones y fuerzas externas que afectan la estrategia y capacidad de la empresa.
  • Economía de redes: Agregar participantes a una red tiene costo marginal de 0 pero incrementa las utilidades.

Teoría General de Sistemas

Es un enfoque para el estudio científico de la realidad, concibiendo un organismo social como un sistema.

Premisa principal: Para entender la operación de un organismo social, debe concebirse como un sistema.

Permite analizar:

  • Cómo se relacionan determinados elementos y para qué.
  • Cuáles son necesarios.
  • Para qué existen determinadas interrelaciones.

Objetivos de TGS:

  • Enfoca el comportamiento de elementos de la realidad, notando interrelaciones a diferentes niveles.
  • Proporciona un marco conceptual que advierte que al estudiar cualquier parte, no podemos olvidar sus relaciones con el medio ambiente.

Diferencias:

  • Sistemas duros: ¿Qué sistemas pueden desarrollarse para un problema?
  • Sistemas blandos: Permiten que surjan respuestas no esperadas.

Metodología suave = caso general

Metodología dura = casos especiales

Aplicaciones Empresariales

  • SISTEMAS EMPRESARIALES (ERP)
  • SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO (SCM)
  • SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)
  • SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO (KMS)

Características de una Empresa Digital

  1. Cambiar la estructura.
  2. Cambia el proceso administrativo.
  3. Separación del trabajo de la ubicación física.
  4. Reorganización de los flujos de trabajo.
  5. Incremento de la flexibilidad en la organización.
  6. Redefinición de las fronteras.

Internet y Nuevos Modelos de Negocios

Internet y nuevos modelos de negocios.

  • Escaparate virtual
  • Agente de información
  • Intermediarios de transacciones
  • Mercado en línea
  • Proveedores de contenido
  • Proveedor de servicio en línea
  • Comunidad virtual
  • Portal