Toma de Decisiones en la Empresa: Un Enfoque Estratégico

Toma de Decisiones en la Empresa

La empresa debe decidir qué acciones tomar para alcanzar sus objetivos. Esto implica resolver un problema de elección entre distintas formas de actuación posibles y excluyentes entre sí. La elección será correcta solo si permite la consecución, a un nivel satisfactorio, de los objetivos prefijados por el decisor.

Clasificación de Decisiones

  • ¿Qué producir?
  • ¿Cómo producir?
  • ¿Cuánto producir?
  • ¿Cuándo comprar, financiar y vender los productos?

Decisiones a Largo Plazo

  • ¿Dónde localizar la planta y los almacenes de distribución?
  • ¿Qué volumen total de fondos deben invertirse y cómo deben financiarse?
  • ¿Cuánto y cómo expandir la empresa?

Clasificación según Autores

H.I. Ansoff

  • Decisiones estratégicas: Buscan el encaje entre la empresa y su entorno.
  • Decisiones operativas: Maximizan la eficiencia de los recursos productivos disponibles.
  • Decisiones administrativas: Buscan una adecuada estructuración de los recursos de la empresa.

Schwartz

  • Decisiones de tipo consultivo: Afectan a la construcción de la empresa.
  • Decisiones condicionadas por la situación: Afectan a varias funciones de la empresa.

G.S. Odiorne

  • Decisiones de innovación
  • Decisiones de resolución de problemas
  • Decisiones rutinarias

Elementos de la Situación Decisional

  1. Existencia del problema
  2. Sujeto decisor
  3. Objetivo que alcanzar
  4. Estrategias o alternativas a seguir
  5. Consecuencias de cada alternativa
  6. Criterio de selección de la mejor alternativa

Fases del Proceso Decisorio

  1. Identificación del problema
  2. Determinación de los objetivos
  3. Determinación de la información necesaria (externa e interna)
  4. Formulación y evaluación de alternativas (determinar alternativas, ventajas y desventajas)
  5. Elección de la solución más eficiente
  6. Plan de realización
  7. Control de resultados

Unidad de Decisión en la Empresa

Explotación

Constituye el aspecto objetivo de la empresa, es la unidad instrumental a su servicio. Está constituida por un conjunto concreto y delimitado de bienes y procesos tecnológicos, dispuestos de forma armoniosa y orientados a la consecución de objetivos específicos. Una empresa puede tener una o varias explotaciones.

Sociedad

Figura jurídica que regula el conjunto de relaciones que se derivan de la existencia de un patrimonio en común. Surge cuando el patrimonio empresarial pertenece a dos o más personas, regulando los derechos y obligaciones de los socios copropietarios y de la sociedad frente a terceros.

Empresa

Unidad de decisión. Este criterio permite delimitar las vertientes económica, técnica y jurídica de la empresa.

El Empresario

Órgano individual o colectivo cuya tarea básica es el gobierno y dirección al más alto nivel dentro de la empresa. La dirección tiene un conjunto amplio de acepciones:

Órgano de Dirección

Conjunto de personas con poder para ejercer la función de dirección.

Dirección como Función

Conseguir que se alcancen ciertos objetivos que, para los órganos dependientes, deberán ser fijados en consonancia con los objetivos de orden superior y, en última instancia, con los objetivos de la empresa.

Funciones Parciales de la Dirección

  • Planificación: Proceso de preparación de las decisiones.
  • Organización: Diseño de la estructura organizativa, establece redes de comunicación e información de la empresa.
  • Coordinación: Sincronización y armonización de los medios y las personas en la realización de las tareas asignadas.
  • Control: Medición y comparación de los resultados de las acciones con el contenido de los planes previamente establecidos.

Información y Adopción de Decisiones

Dato

Constatación de un hecho procedente del ámbito interno o externo de la empresa. Materia prima para obtener información.

Información

Datos filtrados, organizados, analizados y relacionados, útiles para alcanzar las metas de la organización. Añade valor al conocimiento.

Representación Gráfica del Proceso Información-Decisión-Acción

La ejecución de cada acción genera una serie de datos que, sometidos a control, generan información sobre el grado de satisfacción de los objetivos para los cuales se había emprendido dicha acción.

El Sistema Informativo Empresarial

:su implantacion rekiere un planteamiento semejante al de cualkier otra decision.su exito o fracaso compromete enormemente a toda la empresa como sistema.procedimientos comunes:contabilidad general,analitica,presupuestos,estadisticas.
3.-mision del sistema informativo:facilitar a otros 2 sistemas las informaciones k precisen.nos referimos al sistema direccion-general y ejecutivo-operativo
4.-calidad de 1 sistema informativo: los beneficios dependen d su calidad.los criterios de los k dependen son 2: elementos del ciclo informacion-decision-accion(tiempo de elaboracion–>captacion,tratamiento y control,transmision, y tiempo reaccion) caracteristicas de la informacion(forma de informacion,edad d informacion y frecuencia informacion)forma–>objetividad,precision,verificacion y fiabilidad.