Teorías de la Motivación y Estructura Organizacional
Departamentalización
¿Qué es? Proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades específicas con base en su similitud.
Estructura Organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de roles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.
Puntos Clave:
- División del trabajo: Consiste en separar y delimitar actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, para así especializar y perfeccionar el trabajo.
- Coordinación: Sincronizar la jerarquía, la división del trabajo, las áreas determinadas, etc., con el fin de ir en un solo sentido y cumplir con las metas organizacionales con éxito.
Organización Formal e Informal:
| Característica | Formal | Informal |
|---|---|---|
| Origen | Diseñada por los responsables de la empresa | Surge de manera espontánea y natural |
| Objetivos | Planificados para conseguir los fines de la empresa | Responden a necesidades personales |
| Estructura | Su estructura es jerárquica | Cruza las líneas jerárquicas |
| Autoridad | La autoridad está claramente delimitada y definida | Ejercida por líderes carismáticos |
| Representación Gráfica | Los organigramas representan la estructura formal de la empresa | No se presenta en organigramas |
| Duración | Planificada y no es cambiante | No es planificada y cambia constantemente |
| Finalidad | Conseguir los objetivos de la empresa | Variado, dependiente de los intereses de las personas |
Teorías Motivacionales
La motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera para satisfacer alguna necesidad.
Factores de la Motivación:
- Factores Extrínsecos: Vienen de la incentivación externa y dependen del significado que le otorgue la persona a lo que hace. Ejemplos: dinero, tiempo de trabajo, viajes, bienes materiales, etc.
- Factores Intrínsecos: Vienen del entendimiento personal del mundo y pueden incrementarse o disminuirse en y para el individuo. Ejemplos: autonomía, maestría, propósito.
Proceso de la Motivación:
- Necesidad insatisfecha
- Tensión
- Impulso
- Búsqueda del comportamiento
- Necesidad satisfecha
- Reducción de la tensión
Teoría de Maslow:
- Necesidades Fisiológicas o Básicas: Respirar, beber agua, dormir, comer, etc.
- Necesidades de Seguridad: Protección, empleo, ingresos y recursos, etc.
- Necesidades Sociales: Amistad, afecto, pertenencia, culturales, etc.
- Necesidades de Ego: Reconocimiento, autoestima, prestigio, etc.
- Necesidad de Autorrealización: Autoestima, búsqueda de éxito, creatividad, proyecto de vida, etc.
Teoría X Y:
- Teoría X:
- No les gusta el trabajo por naturaleza y tratan de evitarlo.
- Les gusta ser dirigidos, puesto que así evitan cualquier responsabilidad.
- No albergan ambición alguna, sólo desean su seguridad y estabilidad.
Estrategias de Gestión:
- Supervisar y controlar.
- Dividir el trabajo en tareas simples, repetitivas y fáciles de aprender.
- Describir el trabajo con procedimientos detallados y por escrito.
- Ser firme, justo y pagar bien.
- Teoría Y:
- Consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción.
- Se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización.
- Satisfacen anhelos y deseos personales a través del trabajo.
Estrategias de Gestión:
- Mantener informados a los empleados.
- Escuchar sus objeciones, sugerencias o planes.
- Permitir la autogestión en asuntos rutinarios.
Teoría de Motivación-Higiene (Herzberg):
- Factores Motivacionales (Satisfacción): Se relacionan con el sentimiento positivo de los empleados acerca de su trabajo. Ejemplos: trabajo estimulante, sentimiento de autorrealización, reconocimiento, logro, etc.
- Factores de Higiene (Insatisfacción): Sentimiento negativo de la persona hacia su trabajo y con el ambiente en el cual se realiza. Ejemplos: factores económicos, condiciones laborales, seguridad, factores sociales, etc.
Teoría Existencia, Relación y Crecimiento (ERG):
- Necesidades Básicas: Agrupa las necesidades más básicas consideradas por Maslow como fisiológicas y de seguridad.
- Necesidades de Relación: Estas necesidades requieren, para su satisfacción, de la interacción con otras personas, comprendiendo la necesidad social.
- Necesidades de Crecimiento: Representado por el crecimiento interno de las personas. Incluyen el componente interno de la clasificación de estima y la de autorrealización.