La organización debe implementar uno o varios procedimientos documentados para controlar aquellas situaciones en las que su ausencia podría llevar a desviaciones en la política, los objetivos y las metas ambientales.
UNE-EN-ISO 9001: 4.1. Requisitos generales La organización debe:a) determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su …