Preguntas y Respuestas Clave sobre la Gestión de la Calidad en Arquitectura
Preguntas y Respuestas sobre la Gestión de la Calidad en ArquitecturaPerspectivas de la Calidad1. ¿Cuáles perspectivas definen al ámbito psicológico, cuál es …
Gestión de la Calidad y la Productividad en las Empresas
Gestión de ProcesosLa gestión de procesos: Percibe la organización como un sistema interrelacionado de procesos que contribuyen conjuntamente a incrementar la satisfacción …
Gestión de la Calidad y la Norma ISO 9001
Definición de ProcesoUn proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo que entra al …
Las Múltiples Vertientes de la Gestión de la Calidad en la Empresa
Las Múltiples Vertientes del Concepto “Calidad”La Calidad es Algo que se Elabora InternamenteCalidad Diseño:Grado de satisfacción que sobre el papel podría ofrecer …
Perspectivas Actuales de la Gestión: Enfoque Contingente y Gestión de la Calidad
Perspectivas Actuales de la GestiónFinales del siglo XX – ActualidadLos enfoques tradicionales: gestión científica (desempeño eficiente de las tareas), teoría clásica de …
Los Grandes Autores de la Gestión de la Calidad y la Calidad como Estrategia Organizacional
LOS GRANDES AUTORES EN LA GESTIÓN DE LA CALIDADWilliams Edwards Deming (Sioux City, Iowa, 14 Octubre 1900 – 20 Dic 1993, Washington) …
La Empresa como Organización Inteligente: Gestión del Cambio, Calidad y Tecnología
La Empresa como Organización InteligenteFactoresExternos:Nuevas leyes gubernamentales.Cambios en la tecnología.Cambios económicos.Internos:Nuevas estrategias organizacionales.Equipo nuevo.¿Qué es un cambio organizacional?Es la modificación de cosas …
Los 7 Principios de la Gestión de la Calidad y su Importancia en la Era de la Globalización
7 Principios de la CalidadEnfoque al Cliente: Lograr la satisfacción del cliente y esforzarse en exceder sus expectativas.Liderazgo:Dar a la organización sentido …
Modelos de Excelencia en Gestión: EFQM y Malcolm Baldrige
Modelos de Excelencia: Medición de la Calidad TotalIntroducciónLos modelos de excelencia son herramientas que permiten a las organizaciones evaluar su Calidad Total. …
Sistemas Organizacionales y Gestión de la Calidad: Una Guía Completa
CLASE 1: SISTEMA ORGANIZACIONAL, ELEMENTOS Y ENTORNOSSistemaConjunto de elementos relacionados o que se relacionan y que cuentan con elementos de entrada-procesamiento-salida.OrganizacionesConjunto de …