Conceptos Clave sobre Calidad, Productos y Servicios: Definiciones y Características
Definiciones de Calidad según ExpertosPhilip Crosby: «La calidad es el cumplimiento de los requisitos.»Joseph Juran: «La calidad es la adecuación al uso …
Definiciones de Calidad según ExpertosPhilip Crosby: «La calidad es el cumplimiento de los requisitos.»Joseph Juran: «La calidad es la adecuación al uso …
Evolución del Concepto de CalidadConcepto Tradicional de CalidadEl concepto antiguo de calidad se centraba principalmente en el personal involucrado directamente en la …
La Importancia de la Satisfacción del ClienteToda actividad empresarial tiene que estar orientada hacia la satisfacción de las necesidades del cliente.Definiendo la …
ISO 9001: Control de DocumentaciónEl capítulo 4 de la Norma ISO 9001 establece los requisitos generales y los requisitos relativos a la …
Fases del Proceso de Control de CalidadLas fases del proceso de control de calidad son:Definición de las características de la calidad: Variable …
10 Pasos de un LíderLos líderes crean y administran una visiónLos líderes experimentan y toman riesgosLos líderes estimulan la réplicaLos líderes estimulan …
Gestión de la CalidadGestión: Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver una cosa. Conjunto …
Etapas de la Elaboración de las Normas ISO1. Nuevo tema de trabajo2. Proyecto de trabajo3. Proyecto de comité de trabajo4. Proyecto internacional …
Gestión de Calidad Automotriz: ISO/TS 16949¿Qué es la Gestión de la Calidad Automotriz?Es el estándar de gestión de calidad para la industria …
Gestión de Calidad en el Laboratorio Analítico – Calidad AnalíticaEs imprescindible en la administración de laboratorios, se busca demostrar y evaluar de …