Estrategias de Marketing Centradas en el ClienteEl marketing de clientes es una estrategia de marketing aplicada a las relaciones e interacciones con …
Marketing Estratégico y OperativoCreación de Valor y FidelizaciónEl Marketing Estratégico busca el camino más rápido y seguro hacia la creación de valor, …
Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)¿Qué es CRM?CRM (Customer Relationship Management) o Gestión de Relaciones con el Cliente, se refiere al …
Intercambio Económico Voluntario y Eficiencia Paretiana¿Todo intercambio económico voluntario será Pareto eficiente?El concepto de eficiencia paretiana define intercambios donde el valor total …
Características de los ServiciosLos inicios del marketing se centraban en bienes tangibles. Actualmente, los servicios representan la mayor parte del PIB en …
¿Qué sabes del Marketing Relacional? Se trata de establecer una relación directa con el cliente, como en el caso de los antiguos …
Marketing Relacional: Una Estrategia para el Éxito a Largo Plazo¿Qué es el Marketing Relacional?El marketing relacional se centra en construir relaciones duraderas …
Marketing Relacional: Una Relación Duradera con el Cliente¿Qué es el Marketing Relacional?El Marketing Relacional se basa en la construcción de una relación …
NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSEl Conflicto en las OrganizacionesLa existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable del funcionamiento social. El …
