Stakeholders, Normas y Artefactos Culturales en Plastiflex: Un Estudio Detallado

Identificación y Necesidades de los Stakeholders de Plastiflex

Dentro de los principales stakeholders de Plastiflex, se identifican dos primarios y dos secundarios, describiendo dos necesidades de cada uno en relación con el estudio:

Stakeholders Primarios

  1. Hermanos Sánchez (Fundadores y Dueños):
    • Necesidad 1: Identificar áreas de oportunidad para el crecimiento del negocio y mejorar la gestión de recursos humanos.
    • Necesidad 2: Evaluar la satisfacción y el compromiso de los trabajadores para optimizar el clima laboral y la productividad.
  2. Trabajadores de Plastiflex:
    • Necesidad 1: Ser reconocidos y valorados por su trabajo para fortalecer su motivación y compromiso.
    • Necesidad 2: Contar con un ambiente de trabajo seguro y saludable para asegurar su bienestar y rendimiento.

Stakeholders Secundarios

  1. Clientes de Plastiflex:
    • Necesidad 1: Recibir productos de alta calidad y a tiempo para satisfacer sus expectativas.
    • Necesidad 2: Contar con un servicio al cliente eficiente y amigable para resolver dudas y problemas.
  2. Bancos:
    • Necesidad 1: Evaluar la solvencia y capacidad de pago de Plastiflex para minimizar riesgos crediticios.
    • Necesidad 2: Obtener información clara y precisa sobre la situación financiera y operativa de Plastiflex para tomar decisiones informadas.

Normas Grupales en Plastiflex

Se proponen cuatro normas grupales claras para Plastiflex:

  1. Participación y Colaboración: Fomentar la participación activa de todos los trabajadores en la toma de decisiones y la identificación de mejoras, promoviendo un ambiente de compromiso y pertenencia.
  2. Comunicación Efectiva: Establecer una comunicación clara, honesta y respetuosa entre todos los trabajadores, evitando malentendidos y conflictos, y construyendo un ambiente de confianza.
  3. Desarrollo y Capacitación: Proveer acceso a oportunidades de desarrollo y capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de los trabajadores, impulsando un ambiente de aprendizaje continuo.
  4. Reconocimiento y Motivación: Reconocer y valorar el trabajo y los logros de los trabajadores, fomentando un ambiente de satisfacción y compromiso con los objetivos de la empresa.

Artefactos Culturales de Plastiflex

Los artefactos culturales son elementos que reflejan los valores y creencias de una organización. A continuación, se identifican tres artefactos de Plastiflex:

  1. Uniformes:

    Ejemplo: Uniformes de color azul con el logo de la empresa, usados por todos los trabajadores durante su jornada laboral.

    Supuesto Compartido: El uniforme simboliza el compromiso, la profesionalidad y la identidad corporativa de los trabajadores de Plastiflex.

  2. Carteles Motivacionales:

    Ejemplo: Cartel con la frase «Juntos podemos lograrlo» ubicado en la entrada de la fábrica.

    Supuesto Compartido: La motivación y el trabajo en equipo son fundamentales para alcanzar los objetivos de Plastiflex.

  3. Programas de Capacitación:

    Ejemplo: Programa de capacitación en seguridad industrial que todos los trabajadores deben completar.

    Supuesto Compartido: La capacitación es esencial para mejorar la calidad del trabajo, garantizar la seguridad y promover el desarrollo profesional de los trabajadores.