Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y su Impacto en la Gestión Empresarial

Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Stakeholder

Son todos los individuos que se ven afectados directa o indirectamente por la decisión de una empresa.

Software de Administración

Nos enseña con herramientas tecnológicas a emitir informes financieros, entre otros.

Informática

Ciencia que estudia métodos, técnicas y procesos con el fin de almacenar, procesar y transmitir datos en formato digital.

Software

Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que sirven para ejecutar ciertas tareas en un computador.

Empresa

Unidad formada por personas, bienes materiales y financieros con fines lucrativos.

Gestión

Acciones que se utilizan para resolver alguna situación o materializar un proyecto u objetivo.

TICs

Ofrecen distintas formas de apoyo a nuestra gestión a la hora de administrar (tecnologías para almacenar información, recuperarla, enviarla y recibirla).

Ofimática

Conjunto de programas y materiales informáticos que se aplican al trabajo de oficina.

ERP

Aplicación de software que automatiza e integra los procesos del manejo de un negocio, así como la producción y distribución.

¿Qué hacen los ERP?

  • Control, gestión y planeación de los recursos financieros.
  • Planeación de productos.
  • Manejo de inventarios.
  • Interacción con proveedores.
  • Seguimiento de órdenes.
  • Proveen servicio al cliente.
  • Manejo de recursos humanos.

¿Cómo trabajan los ERP?

  • Hacen fluir la información por toda la empresa, dando una sola versión de la información.
  • Facilitan el intercambio de datos entre las divisiones de la empresa.
  • Proveen prácticas de negocio.

Proveedores de ERP

  • SAP
  • Infor Global Solutions
  • Oracle
  • Microsoft
  • IBS
  • QAD

Beneficios de los ERP

  • Disminuyen los costos de producción y gestión de inventario.
  • Mejoran el servicio al cliente.
  • Permiten anticipar costos.
  • Mejoran el flujo de procesos.
  • Reducen inventarios.
  • Datos ordenados y mejor análisis.
  • Información al cliente adecuada y ordenada.

Justificación de la Inversión en un ERP

  • Las plantas tienden a ser más eficientes.
  • Mejora el proceso y tiempo de entrega.
  • Se reducen los tiempos de espera.
  • Incrementa la precisión y tiempo de inventario (Work in Process).
  • Obtienen mayor competitividad.

Riesgos de Implementar un ERP

  • Inversión inicial alta.
  • Que el sistema no se ajuste a los cambios del negocio.
  • Se le asignan responsabilidades más grandes a los empleados.

Factores de Costos a Largo/Corto Plazo

  • Costos de implementación.
  • Costos internos de consultoría.
  • Costos de mantenimiento.
  • Plataforma tecnológica.

Impacto de los ERP

  • Mayor visibilidad.
  • Bajan los costos totales de la cadena de suministro.
  • Acortan los tiempos de producción.
  • Mejoran la calidad del producto.

Temas a Tomar en Cuenta

  • Costo total de implementación.
  • No se sabe cuándo se recupera la inversión.
  • Impacto político y cultural.
  • Dependencia de proveedores.

Ventajas de los ERP

  • La información es en tiempo real y confiable.
  • Reduce los costos de la empresa.
  • Hace más competitiva a la empresa.
  • Reduce el tiempo de respuesta al cliente.
  • Aumenta el rendimiento de la empresa.

Desventajas de los ERP

  • No garantiza el éxito total de la empresa.
  • Los beneficios no se presentan de inmediato.
  • La efectividad disminuye si hay poca capacitación o el personal no tiene interés en usarlo.

Administración y su Relación con los ERP

Administrar

Dirigir u organizar el proceso para conseguir un objetivo con eficiencia y eficacia mediante personas y junto a ellas.

Eficiencia

Capacidad de disponer de alguien o algo para conseguir un objetivo.

Eficacia

Capacidad de lograr el efecto que se desea o espera.

Proceso Administrativo

Actos regidos por un conjunto de reglas de una empresa (planeación, organización, dirección y control) para así aprovechar de una mejor manera los recursos humanos, técnicos y materiales. Tiene 2 fases:

  • Fase mecánica: Se busca establecer ¿qué hacer? y se prepara la estructura.
  • Fase dinámica: Se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se ha estructurado.

Importancia de la Administración

  • Estudia y soluciona problemas para conseguir objetivos.
  • Fija acciones, pasos y actividades a desarrollar.
  • Retroalimentación constante de los objetivos.
  • Permite definir funciones y responsabilidades.
  • Define líneas de autoridad.
  • Permite lograr el máximo rendimiento con el mínimo esfuerzo.

Aportes de la Computación a la Administración

  • Planeación de requerimientos de materiales.
  • Planeación de recursos de manufactura.
  • El control de maquinarias industriales asistidos por computadoras.
  • El costeo de proyectos.
  • El control de inventario.
  • Control de compras y ventas.

SAP

Sistema informático constituido por módulos, los cuales llevan a cabo la gestión de los procesos de negocios de la empresa.