Reclutamiento y Selección de Personal: Conceptos y Proceso
Reclutamiento y Selección de Personal: Conceptos Clave
1. Tipos de Reclutamiento
¿Las escuelas y universidades, asociaciones de profesionistas, bolsas de trabajo y la competencia son ejemplos de…?
Respuesta: Reclutamiento externo o indirecto.
¿Tipos de reclutamiento?
Respuesta: Reclutamiento directo e indirecto.
¿Menciona 3 medios de reclutamiento diferentes al interno y externo?
Respuesta: Espontáneos, publicidad, compañías de ubicación de profesionales, programas gubernamentales, agencias de empleo temporales, empleados bajo contrato a largo plazo.
¿Es un beneficio del reclutamiento interno?
Respuesta: Elegir entre los diferentes candidatos a los mejores, además de promover al personal ya existente.
2. Selección de Personal
¿Consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes pueden ocupar el puesto vacante?
Respuesta: Selección de personal.
¿Elegir entre los diferentes candidatos a los mejores para cada puesto?
Respuesta: Selección de personal.
¿Colocación, orientación, ética profesional?
Respuesta: Principios de la selección de personal.
¿Son los diferentes mecanismos o filtros que utilizan las empresas?
Respuesta: Instrumentos de selección.
¿Pasos en el proceso de selección?
Respuesta: Recepción de solicitudes, pruebas de idoneidad, entrevista de selección, verificación de datos, exámenes médicos, entrevista con el supervisor, descripción del puesto y decisión de contratar.
3. Contratación y Aspectos Legales
¿Los servicios no se pueden dar a través de un representante porque la relación de trabajo es…?
Respuesta: Directa.
¿Al formalizar las relaciones de trabajo mediante un contrato se da cumplimiento a las disposiciones de…?
Respuesta: La Ley Federal del Trabajo.
¿Menciona a qué hace referencia el artículo 25 de la Ley General del Trabajo?
Respuesta: Duración de jornada, monto del salario, días no laborales, vacaciones, lugar de pago.
¿Es un formato estandarizado donde se concentra la información específica de los candidatos que están interesados en participar en un proceso de reclutamiento y selección?
Respuesta: Solicitud de Empleo (La respuesta original «Contrato» es incorrecta en este contexto).
¿Son los elementos de un contrato de trabajo?
Respuesta: Encabezado, declaraciones, cláusulas, firmas.
¿Existen individuales y colectivos?
Respuesta: Contratos.
¿A qué hace mención las declaraciones dentro de un contrato de trabajo?
Respuesta: A la naturaleza de la empresa o negocio de que se trate, el motivo, causas o necesidades del contrato, el servicio requerido (expresando de preferencia el puesto), y las capacidades e intereses del trabajador.
¿En qué artículo de la Ley Federal del Trabajo se mencionan las especificaciones sobre la duración de las relaciones laborales?
Respuesta: Artículo 35: «Las relaciones de trabajo pueden ser para obra o tiempo determinado o por tiempo indeterminado. A falta de estipulaciones expresas, la relación será por tiempo indeterminado.»
¿En qué situaciones el patrón puede generar un contrato temporal de trabajo con su empleado?
Respuesta: Contrato por obra determinada, contrato a precio alzado. Se pueden hacer prórrogas a los contratos temporales por el vencimiento de los mismos.
¿Qué nos menciona el artículo 37 de la Ley Federal del Trabajo?
Respuesta: «El señalamiento de un tiempo determinado puede únicamente estipularse en el caso siguiente:
- Cuando lo exija la naturaleza del trabajo que se va a prestar;
- Cuando tenga por objeto substituir temporalmente a otro trabajador; y
- En los demás casos previstos por esta ley.
«
¿Qué son las cláusulas legales?
Respuesta: Datos generales del patrón y el empleado, datos de la empresa, tipos de contrato, prestaciones y servicios, jornada laboral, salarios y horarios.
¿Son empresas particulares exclusivamente para administrar el dinero que proviene de ahorros institucionales de los trabajadores para la creación de un fondo que el trabajador recibe cuando se retira?
Respuesta: AFORES.
¿Qué son los sindicatos y qué artículo los menciona?
Respuesta: Asociaciones gremiales que defienden los derechos de los trabajadores. El artículo 123.
4. Entrevista de Trabajo
¿Fases de la entrevista?
Respuesta: Rapport, cima y cierre.
¿Un candidato es entrevistado por varios representantes de la empresa?
Respuesta: Entrevista conjunta.
¿Menciona 4 recomendaciones a realizarse durante la entrevista?
Respuesta: Puntualidad, ser amable, apagar el celular, habilidad para escuchar.
¿Centros de evaluación?
Respuesta: Centros especializados que determinan, en base a una serie de pruebas, los comportamientos de los aspirantes.
5. Inducción y Capacitación
¿En qué consiste la promoción de personal?
Respuesta: Es la política de cubrir plazas vacantes que están en niveles superiores con empleados actuales de la empresa.
¿Qué es inducción?
Respuesta: Proceso mediante el cual la organización informa a los nuevos empleados todo lo que concierne a la organización, al jefe inmediato, a los compañeros, etc.
¿Está integrado por las actividades que en la empresa consideren necesarias realizar a fin de que el nuevo empleado se integre de forma productiva a la empresa?
Respuesta: Inducción.
¿Qué información es indispensable brindar al trabajador dentro de la inducción?
Respuesta: Información sobre la historia de la organización, los objetivos de la empresa, horarios, servicios que presta, estructura, políticas del personal, prestaciones, ubicación de servicios, reglamento, plano de instalaciones.
¿Funcionalidad de un manual de bienvenida?
Respuesta: Es un documento que sirve de guía para que el nuevo empleado se integre en el menor tiempo posible a sus funciones. Generalmente, se entrega al trabajador y se apoya con actividades complementarias. Es uno de los primeros contactos del personal con la empresa y muestra información general de la misma, para que los empleados se ubiquen y comiencen a sentirse parte de la empresa. Debe contener:
- Palabras de bienvenida de parte de un representante de la organización, dirigidas de preferencia a nombre del empleado.
- Información general acerca de lo que es la organización.
¿Artículo 422?
Respuesta: Definición según la Ley Federal del Trabajo (LFT), artículo 422: «Es el conjunto de disposiciones obligatorias para los trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento.»
¿Las cláusulas de los reglamentos?
Respuesta: Las cláusulas de los reglamentos pueden ser:
- Obligatorias e inderogables (como jornada de trabajo y pago de salarios).
- Obligatorias pero derogables (como sanciones disciplinarias).
- Facultativas, que pueden ser cambiantes de acuerdo con las necesidades de las empresas.
¿En qué consiste la evaluación del periodo inductivo?
Respuesta: Se evalúa:
- Al inicio del curso: para diagnosticar y medir el nivel de conocimientos de los participantes.
- Durante el curso: para conocer los progresos y hacer ajustes.
- Al final del curso: para medir el grado en que se cumplieron los objetivos.
También se debe evaluar el curso de capacitación en aspectos como: actuación del instructor, instalaciones, técnicas y auxiliares didácticos, duración, contenido, servicio de cafetería, lugar, etc.
¿Artículo que hace mención a la obligación de dar capacitación en las áreas de trabajo?
Respuesta: La capacitación se considera un aspecto importante, reglamentado por la Constitución en la fracción XIII del artículo 123, lo que genera en la LFT lo relativo al artículo 153 y 132 fracción XV.
¿Menciona 3 objetivos particulares de la capacitación?
- Incrementar la productividad.
- Facilitar la supervisión del personal.
- Promover ascensos sobre la base del mérito personal.
- Contribuir a la reducción de renuncias del personal.
¿Qué es un DNC?
Respuesta: El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
¿Tipos de capacitación?
Respuesta: La capacitación puede ser:
- Por su formalidad: Formal o Informal.
- Capacitación Informal: Orientaciones o instrucciones en la operatividad de la empresa.
- Capacitación Formal: Programas estructurados según necesidades específicas.
- Por la actividad que se va a realizar: Capacitación para el trabajo y Capacitación en el trabajo.
¿Menciona dos técnicas de capacitación?
- Conferencia: Un expositor presenta un tema ante un público.
- Dramatización: Representaciones teatrales para incrementar el interés.
¿Elabora el proceso de capacitación (4)?
Respuesta:
- Capacitación para el trabajo: Dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva función. Incluye:
- Capacitación de reingreso.
- Inducción.
- Capacitación promocional.
- Capacitación en el trabajo: Desarrollo de habilidades y mejora de actitudes. Incluye:
- Adiestramiento.
- Capacitación específica y humana.
- Desarrollo: Formación integral del individuo. Incluye:
- Educación formal para adultos.
- Integración de la personalidad.
- Actividad recreativa y cultural.