Qué causas determinaron la autonomía de la función de personal dentro de la empresa

  1. CAPÍTULO 1
  2. EL PAPEL ESTRATÉGICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  3. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN EL TRABAJO.

  4. Planear.-

  5. Establecer metas y normas;
  6. Elaborar reglas y procedimientos;
  7. Elaborar planes y pronósticos; es decir,
  8. Predecir o proyectar una situación futura.
  9. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN EL TRABAJO.

  10. Organizar.-

  11. Asignar una tarea específica a cada subordinado;
  12. Establecer departamentos;
  13. Establecer canales de autoridad y de comunicación;
  14. Coordinar el trabajo de los subordinados.
  15. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN EL TRABAJO.

  16. Proveer de personal.-

  17. Decidir que tipo de personal se habrá de contratar;
  18. Reclutar a posibles empleados;
  19. Seleccionar a los empleados;
  20. Establecer normas para su desempeño;
  21. Compensarles;
  22. Evaluar su desempeño;
  23. Brindarles asesoramiento, capacitación y desarrollo.
  24. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN EL TRABAJO.

  25. Dirigir.-

  26. Encargarse de que otros cumplan con su trabajo;
  27. Conservar la moral y motivar a los subordinados.
  28. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN EL TRABAJO.

  29. Controlar.-

  30. Establecer estándares como cuotas de ventas, estándares de calidad o niveles de producción;
  31. Comparar el desempeño real contra estos parámetros;
  32. Tomar las medidas correctivas necesarias.
  1. QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL?
  2. La administración de personal se refiere a las políticas y las prácticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos relativos a las personas que laboran con usted. Entre ellos:
  3. Realizar análisis de los puestos (determinar la naturaleza del trabajo de cada empleado)
    .
  4. Planificar las necesidades laborales y reclutar a candidatos para esos puestos.
  5. Seleccionar a los candidatos para los puestos.
  6. Orientar y capacitar a los nuevos empleados.
  7. Administrar los sueldos y salarios (determinar como se compensará a los empleados).
  8. Brindar incentivos y prestaciones.
  9. Evaluar el desempeño.
  10. Comunicar (entrevistar, asesorar, disciplinar).
  11. Capacitar y desarrollar.
  12. Fomentar el compromiso de los empleados.
  13. PORQUÉ LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS GERENTES?
  14. Sería más fácil contestar la pregunta con una lista de algunos de los errores relativos al personal que usted no querrá cometer cuando administre:
  15. Contratar a la persona equivocada para un puesto.
  16. Tener una gran rotación de empleados.
  17. Descubrir que su personal no está haciendo su mejor esfuerzo.
  18. Perder tiempo en entrevistas inútiles.
  19. Hacer que su compañía sea demandada en los tribunales por sus acciones discriminatorias.
  20. Hacer que su compañía sea multada por sus prácticas carentes de seguridad de acuerdo con las regulaciones estatales para la seguridad y salud ocupacional de los trabajadores.
  21. Hacer que sus empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales, en comparación con los de otras personas de la organización.
  22. Permitir que la falta de capacitación afecte la eficacia de su departamento.
  23. PORQUÉ LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS GERENTES?
  24. Es importante que un gerente sepa administrar a su personal, pues al hacerlo así, contribuirá a obtener resultados por medio de otros.
  25. Un gerente puede cumplir de forma eficiente con todas sus tareas administrativas, sin embargo, sino administra eficientemente a su personal, su trabajo será calificado como un fracaso.
  26. PORQUÉ LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS GERENTES?
  27. Dijo algún gerente:
  28. “Pienso que la fuerza de trabajo y la incapacidad de la compañía para reclutar y mantener una buena mano de obra es lo que constituye el cuello de botella de la producción.
  29. Conozco industrias donde el crecimiento se ha visto entorpecido o se ha detenido, en parte, porque estas son incapaces de conservar una fuerza laboral eficiente y entusiasta.”
  1. PORQUÉ LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS GERENTES?
  2. La globalización y los adelantos técnicos han aumentado en gran medida el grado de competitividad que casi todas las organizaciones afrontan en la actualidad.
  3. Hoy las compañías deben ser mejores, más rápidas y más competitivas tan sólo para poder sobrevivir, ya no digamos prosperar; y requieren de empleados comprometidos para poder lograr esa competitividad.
  4. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  5. Para poder entender mejor el papel que el departamento de personal desempeña hoy en las organizaciones, habría que entender cómo están cambiando las propias compañías, así como las tendencias que están provocando estos cambios.
  6. Entre las principales tendencias de cambio a nivel de las organizaciones tenemos las siguientes:
  7. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  8. La Globalización.-
  9. Es la tendencia de las empresas a expandir sus ventas o su producción a mercados nuevos, en el extranjero, que les pueden resultar más ventajosos, como puede ser el conseguir una mano de obra más barata, y explotar conocimientos novedosos que pudiese tener la gente que vive en el mercado en el que la empresa está incursionando.
  10. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  11. Los avances tecnológicos.-
  12. La tecnología ha obligado a las empresas a volverse más competitivas, y también les ha permitido hacerlo.
  13. La tecnología está cambiando la índole del trabajo.
  14. En el caso de la producción, los empleados deberán esforzarse para estar mejor calificados, pues caso contrario podrían ser despedidos.
  15. En consecuencia, para ser competitivo será preciso volver a diseñar los organigramas y los puestos, y cambiar las políticas de administración de personal.
  16. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  17. Tendencias en la naturaleza del trabajo.-
  18. La globalización y los avances tecnológicos han provocado que algunas empresas requieran personal de servicio en lugar de personal de producción, lo cual determina el requerimiento de personal con otro tipo de conocimientos y otro tipo de administración de personal.
  19. Actualmente estamos pasando de la era industrial a la era del conocimiento dentro del mundo laboral.
  20. Este nuevo tipo de personal, requiere de otro tipo de trato administrativo. 
  21. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  22. La diversidad de la fuerza de trabajo.-
  23. Marcada incursión en el mundo laboral por parte de las mujeres, y de algunos grupos minoritarios.
  24. Los factores de diversidad pueden ser: la etnia, el sexo, la edad, los valores culturales, etc.
  25. Incursión laboral de las mujeres ha representado algunos cambios legales: permisos de maternidad y servicios de guardería.
  1. EL ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  2. La migración tanto interna como externa ha incorporado a la población laboral de una ciudad o país a personas de otros lugares que vienen con valores y costumbres distintas. Lo cual a veces dificulta su manejo, requiriendo en ocasiones un cambio en la cultura organizacional.
  3. También se indica que la población laboral está envejeciendo, debido a la tendencia actual de tener una menor cantidad de hijos que generaciones anteriores. Esto representará en el futuro mayores gastos médicos para las empresas.
  4. EL PERSONAL DEL MAÑANA, HOY.
  5. Las tendencias antes mencionadas, han provocado cambios en la manera de administrar las organizaciones en los siguientes aspectos:

  6. La organización de aspecto piramidal tradicional está pasada de moda.-

  7. Ahora la organización hace hincapié en los equipos interfuncionales, con un menor énfasis en ceñirse a la cadena de mando para tomar decisiones.
  8. EL PERSONAL DEL MAÑANA, HOY.

  9. Los empleados tienen más poder.-

  10. Algunos expertos dicen que todos los movimientos de la compañía deben dirigirse a satisfacer las necesidades del cliente. Por lo tanto, la administración debe otorgar poder a los empleados que están en la línea del frente: los de recepción de un hotel, los asistentes de cabina de un avión, etc.
  11. Las organizaciones más planas ahora son la norma.
  12. El trabajo se organiza cada vez más en torno a equipos y procesos.
  13. EL PERSONAL DEL MAÑANA, HOY.

  14. Hoy los gerentes deben fomentar el compromiso.-

    Crear una organización mejor, más grande y más competitiva significa que conseguir el compromiso y el autocontrol de los empleados resulta más importante que nunca.
  15. EL PERSONAL DEL MAÑANA, HOY.
  16. “El único camino que he encontrado para mejorar la productividad es conseguir que las personas se involucren y emocionen con su trabajo. Uno no se puede dar el lujo  de que alguien entre a la fábrica o a una oficina si no está dando su 120%”
  17. EL PAPEL CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: LAS PERSONAS Y EL DESEMPEÑO.
  18. El papel de la administración de personal también esté cambiando para ayudar a las compañías con estos cambios de estructura y de cultura.
  19. A comienzos del Siglo XX, los encargados de personal primero le quitaron a los supervisores las contrataciones y los despidos, manejaron el departamento de nómina y administraron los planes de prestaciones.
  20. Cuando surgíó la tecnología en campos como las pruebas y las entrevistas, el departamento de personal fue desempeñando una función más importante en la selección, la capacitación y los ascensos de los empleados.
  1. EL PAPEL CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: LAS PERSONAS Y EL DESEMPEÑO.
  2. Con el surgimiento de la legislación laboral, el departamento de personal hizo énfasis en proteger a la empresa en su interacción con los sindicatos, y en cumplir de forma ética y legal con las prácticas de personal.
  3. En la actualidad, el papel del departamento de personal está cambiando de protector y selector a socio estratégico y agente de cambio.
  4. EL PAPEL CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: LAS PERSONAS Y EL DESEMPEÑO.
  5. Cambio de la administración de personal a la administración del talento humano refleja una realidad de la vida actual en las organizaciones de hoy: los empleados muy calificados y comprometidos – en lugar de las máquinas – suelen ser la clave de la competitividad de la empresa.
  6. De hecho, hoy los gerentes reconocen que los trabajadores son la clave, por lo que ahora dedican más tiempo a revisar como lograr el desarrollo de su personal dentro de la empresa, en lugar de revisar los resultados financieros de la misma.
  7. EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES.
  8. El compromiso de los trabajadores es la identificación que ellos tienen con la misión de la compañía y su aceptación de seguirla.
  9. Las empresas que cuentan con un gran compromiso también suelen aplicar métodos para desarrollar a los empleados con el propósito de asegurar que éstos puedan hacer uso de todas sus habilidades en su trabajo.
  10. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y EL DESEMPEÑO.
  11. El departamento de personal puede ayudar a mejorar el desempeño de la empresa en otros sentidos:
  12. Aplicando pruebas de selección para elegir personal con potencial para cumplir sus funciones;
  13. También puede ayudar a organizar las funciones en orden de prioridad para disminuir el estrés laboral.
  14. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y EL DESEMPEÑO.
  15. Dentro de las organizaciones de servicios, el departamento de personal debe:
  16. Seleccionar personal con actitud de servicio,
  17. Debe realizar un proceso de inducción para que pueda desempeñar eficientemente sus funciones, y
  18. Debe mantener la motivación de los trabajadores para que sigan siendo eficientes en sus tareas.
  19. LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y EL DESEMPEÑO.
  20. En la actualidad, el departamento de personal tiene una mayor participación en desarrollar y poner en práctica la estrategia de la compañía.
  21. La estrategia, o sea el plan de la compañía para equilibrar sus fuerzas y debilidades internas con las oportunidades y amenazas externas, a efecto de conservar su ventaja competitiva, era tradicionalmente una tarea que correspondía, en su mayor parte, a los gerentes.