Psicología del Turismo: Enfoques y Metodologías de Investigación
Psicología del Turismo
Enfoques Teóricos
Conductismo
Dentro de la corriente conductista, la personalidad es el resultado final del sistema de hábitos. El condicionamiento operante o instrumental, a diferencia del condicionamiento clásico, se basa en el refuerzo (+ o -) de la respuesta y no en la asociación de estímulos. Una crítica al conductismo es su reduccionismo, que concibe al individuo como una «mera máquina» de responder a estímulos.
Psicología Cognitiva
La psicología cognitiva concibe al individuo como un ser activo que procesa la información. Desde la perspectiva de la Gestalt, las reacciones humanas se relacionan con la realidad tal como es percibida por cada individuo.
Psicoanálisis
El psicoanálisis explora las causas ocultas de la conducta en el inconsciente, especialmente en los residuos de la infancia.
Metodologías de Investigación en Psicología del Turismo
Phillip Pearce publicó el primer estudio sobre conducta turística en 1982: The Social Psychology of Tourist Behaviour. Según Pearce, la psicología del turismo estudia los procesos psicobiológicos y cognitivos relacionados con la conducta individual y social en entornos turísticos.
El Error de Atribución
El error de atribución se produce al explicar el comportamiento de una persona basándose únicamente en las respuestas a tests.
Perspectiva Psicosocial de la Identidad
Desde la perspectiva psicosocial, la identidad se forma como reflejo de los demás.
Investigación Básica vs. Aplicada
Existe consenso entre los psicólogos sociales para distinguir la investigación básica de la aplicada.
Relaciones Causales
Afirmar una relación causal entre variables implica una estrategia experimental.
Técnicas de Investigación
- Cuestionarios: Indicados para estudios post-viaje, donde los viajeros han reflexionado sobre su experiencia.
- Método Experimental: El investigador manipula sistemáticamente uno o más factores (variables independientes) para determinar su efecto en otras variables (variables dependientes).
- Mapas Cognitivos: Sirven para medir la capacidad de procesar información espacial. Son técnicas cuantitativas.
- Mapas Comportamentales: Tienen un objetivo diferente a los mapas cognitivos.
- Entrevistas: Procedimientos utilizados en el ámbito científico.
Variables de Investigación
- Reactividad de la Medida: El sujeto conoce que está siendo observado.
- Variable Independiente: Actúa como causa en la investigación.
- Variable Dependiente: Es el objeto de estudio en una investigación.
- Hipótesis: Enunciado que postula la relación entre variables y debe ser contrastado empíricamente.
- Contigüidad entre Causa y Efecto: Es necesaria en la experimentación.
- Grupo de Control: Se le asigna un placebo y es equivalente al grupo experimental.
- Grupos de Discusión: Se utilizan para recopilar información y evaluar productos o servicios.
Estudios de Casos
- Young (1999): El conocimiento ambiental está influenciado por el modo de recorrido del turista.
- Tourist Time Budget: Técnica cuantitativa para conocer el uso del tiempo de vacaciones.
- Variables Extrañas: Influyen en la relación entre variables independientes y dependientes.
Diseños de Investigación
- Diseño Transversal: Recopilación de datos en un único momento.
- Diseño Longitudinal: Recopilación de datos en diferentes momentos.
Conceptos Clave
- Definición de Turismo (Ryan, 1991): Medio para buscar recompensa psicológica derivada de nuevas experiencias.
- Contacto Intercultural: Relación entre cultura emisora y receptiva.
- Patrones de Conducta del Turismo Español (IET, 2006): El turismo doméstico supera al emisor.
- Perfil Alocentrico: Prefiere destinos no turísticos y culturas extranjeras.
- Perfil Psicográfico: Se basa en los valores centrales de la sociedad.
- Modelo Institucionalizado de Cohen (1972): Turista de masas organizado y turista de masas individual.
- Tipología de Roles de Cohen: Los individuos existenciales corresponden al tipo recreativo.
- Tipología de Roles de Yiannakis y Gibson (1992): El turista de mochila equivale al drifter de Cohen.
- Dimensiones Bipolares (Yiannakis y Gibson, 1992): Estimulación-tranquilidad, extranjería-familiaridad, estructura-independencia.
- Perfiles del Comportamiento Turístico del Español (Castaño, 2005): Se utilizan variables sociodemográficas y psicosociales.
- Modelo de Etapas de Bologlu y McCleary (1999): La evaluación afectiva refiere a creencias y conocimientos sobre el lugar.
- Factores de Riesgo en Turismo Internacional (Lepp y Gibson, 2003): La percepción de riesgo varía según roles, experiencia y género.
- Influencia de las Imágenes Turísticas (Gunn, 1988): La imagen real difiere de la imagen orgánica.
- Imagen Basada en la Seguridad (Roehl y Fesenmaier, 1992): Los turistas perciben el riesgo del destino.
- Formación de Imagen-Destino (Um y Crompton, 1990): Formación de creencias, decisión de viaje, evolución de la conciencia y selección de destino.
- Estereotipos de Rol y de Rasgo: Creencias sobre los atributos de hombres y mujeres.
Condicionamiento Clásico
Derivado de la reflexología rusa (Pavlov), el condicionamiento clásico se basa en el aprendizaje por asociación. La personalidad es el resultado de los hábitos.
Condicionamiento Operante
El condicionamiento operante se basa en el refuerzo de respuestas. Lo mental es reducible a lo físico.
Neoconductismo
Reconoce variables intermedias entre estímulo y respuesta.
Mapas Cognitivos
Se centran en la influencia de variables en la estimación de distancias y la búsqueda de explicaciones a las distorsiones de la realidad.
Métodos Transversales y Longitudinales
El diseño transversal recopila datos en un único momento, mientras que el longitudinal lo hace en diferentes momentos.
Entrevista Estructurada
Similar al cuestionario, utiliza preguntas estandarizadas.