Psicología de los Grupos: Estructura, Dinámicas y Motivación
1. La Tradición Burocrática de Weber
Es uno de los tres aspectos fundamentales que se deben considerar para conceptualizar el desarrollo histórico de la metáfora de la organización como máquina. Fue la primera teoría que proporcionó una estructura organizacional a nivel global, queriendo demostrar cómo las organizaciones podían razonablemente resolver sus problemas. Esto se realiza a través de una jerarquía y un sistema de reglas, llevando una rutina en los procedimientos internos, atendiendo a los miembros dentro de su ambiente y preservando la identidad. El psicólogo trabaja calificando técnicas y profesionales.
2. Grupos
Un grupo es un conjunto de dos o más personas que se reúnen con un fin determinado. El cumplimiento de este fin los lleva a definir el comportamiento de los miembros y a establecer un sistema de funcionamiento.
Definición de Turner
Turner definió grupo en función de estos 3 aspectos:
- Identidad de los miembros: Dos o más individuos que distribuyen una identificación popular de ellos mismos o se perciben así mismos como integrantes de una categoría social.
- Interdependencia de los miembros: Un todo cambiante apoyado en la interdependencia más que en la semejanza (Lewin).
- Estructura social: Sistema ordenado de 2 o más individuos que llevan a cabo alguna funcionalidad, relaciones de papel entre integrantes y un grupo de normas que regulan la función.
3. Principales Teorías de la Motivación Laboral
- Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
- Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
- Teoría de la motivación e higiene de Herzberg
- Teoría X e Y de McGregor
- Modelo jerárquico ERC de Alderfer
4. Importancia Psicológica de los Grupos
Los grupos son parte ineludible de la existencia humana. Las acciones, pensamientos y emociones de los individuos no pueden ser entendidas sin tomar en consideración los grupos a los cuales pertenecen o los grupos que les rodean. Las personas crecemos en grupos (por ejemplo, la familia), trabajamos en grupos, aprendemos en grupos, jugamos en grupos, tomamos decisiones en grupos y, por supuesto, también luchamos y nos defendemos en grupos.
5. Puesto de Trabajo y Técnicas de Valoración
El puesto de trabajo es el conjunto de tareas que ejecuta una persona empleando técnicas, métodos y medios específicos determinados por la organización y que cumplen una función para la misma.
- Valor interno relativo del puesto: Está determinado por el nivel que ocupa después de completar el proceso de evaluación del puesto.
- Valor absoluto de un puesto: Está determinado por el valor de mercado laboral para trabajos similares.
6. Teoría del Refuerzo de Skinner
Según el conductismo y el condicionamiento operante, también hay algunas teorías de que la motivación se puede mejorar mediante el uso de refuerzo positivo. Se otorgan recompensas para fomentar la mejora del rendimiento y el refuerzo es la fuente de motivación. Sin embargo, esta teoría ignora la importancia de la motivación intrínseca en el trabajo y se enfoca solo en buscar recompensas.
7. Meta-análisis
Es el análisis estadístico de un conjunto de resultados estadísticos obtenidos en una variedad de estudios relativamente homogéneos con el fin de integrar resultados. Técnica de investigación que permite explicar los resultados diversos hallados en la investigación empírica y que se basa en la investigación cuantitativa de los resultados de las investigaciones empíricas sobre un determinado tema.
8. Dimensión Sindical
La posibilidad de reubicar a la empresa y llevarla a un país con costos más bajos y una fuerza sindical insuficiente ilustra claramente la importancia de este aspecto.
9. Entitatividad
Campbell: Los grupos difieren según el observador. → Entitatividad: Grado en el que una entidad tiene existencia real. (Examen).
Campbell estudia una serie de rasgos o condiciones para que un grupo sea percibido como una entidad y los efectos de esa percepción:
- Destino común: Las personas que forman ese grupo buscan resultados comunes.
- Semejanza: Alude a una característica perceptible.
- Proximidad: Que compartan un espacio común.
El gran interés por estudiar la entitatividad se ha centrado en:
- Las diferencias de percepción y el procesamiento de la información relativa a individuos y grupos.
- En cómo se da una aproximación entre ambas cuando se trata de grupos con carácter de entidad.
- Efectos de la entitatividad.
Hamilton y Sherman
Estudian las diferencias de procesamiento de la información. “Individuos vs Grupos”.
4 Elementos Determinantes de la Entitatividad
- Propiedades de grupo: → Su organización y su estructura: Jerarquía, diferenciación de roles, integración de la actividad y diferenciación de poder, liderazgo, estatus y responsabilidad. La entitatividad y la importancia del grupo se relacionan con el grado de interacción, metas comunes, resultados comunes y la semejanza entre miembros.
- Metas y Creencias: Diferentes estudios han dado como conclusión que diferentes culturas colectivistas son más interdependientes que las culturas individualistas.
- Motivaciones: → Hace referencia a los determinantes de la percepción y a la incertidumbre.
- Contexto: → Afecta a una competición y también a la mayoría o minoría.
Respecto a los efectos de la entitatividad, respecto a exogrupos (grupos a los que no pertenezco), los grupos entitativos que además tienen semejanza física son juzgados como semejantes psicológicamente y actuando colectivamente contra los que no son miembros del grupo.
Indicadores externos de entitatividad → juicios negativos → creación de estereotipos.
Cuando hay juicios negativos ya, existe una expectativa asociada al esquema de grupo que incluye expectativas de competición, engaño y desconfianza. La conclusión es que puede que las percepciones de entitatividad lleven a la venganza respecto a grupos hostiles.