Psicología de las Organizaciones: Cultura, Desarrollo y Cambio

Psicología de las Organizaciones

La inteligencia emocional juega un papel crucial en el éxito organizacional. Sus componentes clave son:

Los objetivos principales de RRHH son:

Organizacional: Crear, mantener y desarrollar un contingente humano capaz y dispuesto a alcanzar los objetivos de la organización.
Individual: Generar condiciones que favorezcan la aplicación, desarrollo y satisfacción del personal, así como el logro de sus objetivos individuales.

Estratégico: Identificar y desarrollar la cultura empresarial con un carácter macroeconómico.
Organizativo: Funciones de selección, formación y motivación con un carácter técnico de gestión aplicada y de desarrollo.
Burocrático: Gestionar funciones técnico-administrativas y jurídicas con un carácter de gestión clásica.

Las prácticas, políticas y estrategias de una empresa para crear un lugar de trabajo equitativo e implementar programas de diversidad e inclusión.

Los valores, creencias y metas de una organización, que pueden ser materiales e inmateriales. Sus funciones son:

Adaptación Externa: Definir la misión y objetivos, los medios para alcanzarlos y los criterios para medir el desempeño.
Integración Interna: Conocimiento de un intangible que indica las relaciones entre los miembros del grupo y desarrollo de un sentido de identidad.

Orientada al poder: Deseo de dominar, influir y controlar todo a nivel externo e interno.
Hacia la función: Orientación hacia el rol o papel, con centralidad en la organización del área funcional.
Hacia el trabajo: Máximo valor al logro de la tarea, sin permitir que nada se interponga.
Hacia la persona: Orientación al bienestar de sus miembros.

Estable: Cultura introvertida, anclada en el pasado, reacia al cambio.
Reactiva: Introvertida, pero acepta cambios y riesgos pequeños. Se centra en el presente, considerando la experiencia pasada.
De previsión: Término medio, acepta el cambio si sigue una trayectoria semejante a la presente.
Exploratoria: Cultura extrovertida, en continua búsqueda del cambio, sin miedo a rupturas y propensa al riesgo.
Creativa: Muy extrovertida, busca cambios continuamente y prefiere el riesgo y la novedad.

Apática: Bajo interés por personas y resultados, refleja escepticismo y desmoralización.
Preocupada: Busca el bienestar de los miembros, muy paternalista.
Exigente: Orientada al éxito, guiada por los resultados obtenidos por encima del factor humano.
Integradora: Alto interés por personas y resultados, reforzando ambos.

Para conocer la cultura empresarial, detectar puntos fuertes y débiles (entrevista, observación, análisis, hipótesis, etc.).

No es fácil, conviene tener desarrollo organizacional, paso a paso.

Imagen que tiene la empresa entre el público.

Lo que internamente se consigue a fin de crear buena reputación.

Estrategia para el cambio de creencias y actitudes para facilitar la adaptación.

Objetivos: Desarrollar confianza, crear un ambiente para encarar problemas, incrementar la colaboración y el entusiasmo.
Pasos: Recolectar información, diagnóstico, intervención.
Etapas: Descongelamiento, cambio, recongelamiento.
Cuándo: Cambios en el entorno, implantación de nuevas estrategias, mejorar relaciones, cambiar estructuras y problemas internos.

a. Círculos de calidad: Analizar problemas existentes, valorar y cambiar estrategias.

b. Delphi: Entregar un cuestionario repetidamente hasta llegar a consenso y concluir.

c. ACTIF: Introducir nuevas tecnologías, diagnóstico, introducir poco a poco y extender al resto de la empresa, manteniendo.

d. Estructura paralela de aprendizaje: Crear una estructura que opere de forma paralela con la jerarquía para aumentar el aprendizaje.

e. Cambios en comportamiento: Discutir sobre temas, dirigido por un especialista en ciencias de la conducta.