Planeamiento Estratégico: Conceptos, Herramientas y Aplicaciones
Concepto, Alcance y Responsable del Planeamiento Estratégico
a. Concepto de Estrategia
Una estrategia es un plan para asignar los recursos disponibles de una empresa de manera que se establezca y fortalezca una relación más favorable con la competencia. La planificación estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo.
Se establece a tres niveles:
- A nivel de la empresa total – plan estratégico
- A nivel de división – plan táctico
- A nivel funcional – plan operativo
Palancas
Contribución al desarrollo de la estrategia competitiva:
La estrategia competitiva busca un incremento relativo en los recursos de la empresa, tratando de multiplicar los recursos invertidos más de lo que pueden hacerlo los competidores. Las decisiones financieras cualitativas y cuantitativas de las palancas utilizadas por las empresas explican las diferencias de rentabilidad que cada una de ellas obtiene, y permiten concebir sus estrategias probables para aumentar las diferencias o reducirlas.
Concepto:
Son multiplicadores de recursos, que miden el efecto multiplicador en los resultados producidos por un cambio en las variables que lo afectan. La estrategia competitiva busca el incremento relativo de los recursos de la empresa, tratando de multiplicar los recursos invertidos, más de lo que pueden lograr los competidores. Las diferencias cualitativas y cuantitativas de las palancas utilizadas por las empresas explican las diferencias entre la rentabilidad que cada una de ellas obtiene, y permiten concebir sus estrategias probables para aumentar las diferencias (caso del líder) o reducirlas.
Ventaja Competitiva
a. Definición
Una ventaja competitiva es un atributo diferencial positivo que tiene la empresa respecto de sus competidores que la percibe el cliente, puede mantenerla en el tiempo y es difícil de imitar rápidamente – VERDADERO
b. Cadena de Valor
La cadena de valor es una forma de representar a la empresa a través de las actividades primarias y tercerizadas que confluyen en la obtención de la rentabilidad – FALSO
c. Impacto de las TICs
El impacto de las TICs, en general, y de internet, en particular, sobre la ventaja competitiva es tal que no puede analizarse solo desde el modelo de cadena de valor y las estrategias básicas de competitividad, sino también en relación con las fuerzas competitivas y la estructura del sector – VERDADERO
Fuerzas Competitivas de Porter
a. Las 5 fuerzas competitivas
Las 5 fuerzas competitivas del modelo de Porter son: competidores actuales, clientes, …
iii. Productos sustitutos, proveedores, competidores potenciales X
b. Sistema de Información
El sistema de información tiene suma importancia en la instrumentación y sostenimiento de estrategias basadas en ventajas competitivas tales como: diferenciación de productos, …
iii. Liderazgo en costos, enfoque de nichos de producto y fortalecimiento de intimidad con clientes X
Cadena de Valor
Fuerzas Competitivas de Porter
El modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, para poder desarrollar una estrategia de negocio. Estas cinco fuerzas son:
- Proveedores: Se basa en el poder de negociación que tendrá la empresa con las encargadas de brindarnos los insumos.
- Clientes: El poder de negociación con los clientes se puede tornar una amenaza cuando son pocos o están muy bien organizados podrían ponerse de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar y serán una amenaza para la empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que, generalmente, será menor al que la empresa estaria dispuesta a aceptar.
- Competidores potenciales, Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores.
- Sustitutas, la competencia depende de la medida es que los productos de una industria sean reemplazables por unos de otros.
- Competencia en el mercado; La rivalidad define te rentabilidad de un competidores se encuentren en un sector, normalmente será más rentable nicamente viceversa
Factores del Entorno
Macroentorno: Incluye factores externos a la organización como tendencias económicas, políticas, tecnológicas, sociales, legales y ambientales.
Microentorno: Incluye factores internos y específicos de la organizacióncomo la estructura organizativa, los recursos humanos, la cultura corporativa, los procesos internos, etc.
Actividades de la Cadena de Valor
Las actividades en la cadena de valor se dividen en:
Actividades primarias implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador, así como la asistencia posterior a la venta y actividades de apoyo.
Dentro de las actividades primarias se encuentran:
- Logística interna: Se trata de la gestión de las actividades de recibir y almacenar las materias primas necesarias para elaborar un producto y la forma de distribuir los materiales
- Operaciones: Esta actividad es la responsable de tomar las materias primas suministradas por la logística interna y transformarlas en productos.
- Logística externa: Una vez que el producto está terminado, sale del centro de producción y se entrega a les mayoristas, distribuidores o inchato a consumidores finales.
- Marketing y ventas: Se va a encargar de realizar las tareas de comercialización del producto y de su publicidad correspondiente, se debe tener cuidado con los gastos en publicidad, los cuales son una parte fundamental de las ventas.
- Servicios: Los servicios cubren muchas áreas, que esta tarea sea eficiente proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del producto
Y por otro lado tenemos las actividades de apoyo las cuales sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre si proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos, administración, infraestructura y varias funciones más. Se suelen reflejar con líneas punteadas.
Relación entre la Cadena de Valor y la Ventaja Competitiva
Como cada actividad de valor se desarrolla dentro de su economía y contexto, es posible evaluar si una organización tiene un costo alto o bajo en relación con sus competidores. Analizar el desempeño de cada actividad, también nos va a reflejar como la empresa contribuye a las necesidades de los consumidores (mediante el estudio de la actividad de servicio y post venta) y en base a ello redireccionar o no la estrategia de negocio. Comparar la cadena de valor de nuestra organización con la de los competidores nos permite visualizar diferencias y afirmar una ventaja competitiva. Esta ventaja competitiva, las podemos alcanzar según Guerras y Navas de dos maneras: Optimizando los eslabones o mejorando la coordinación entre ellos.
Toma de Decisiones
Factores a considerar:
- Los efectos futuros: Como los compromisos relacionados a la decisión de hoy impactaran en el futuro.
- Reversibilidad: Se refiere a cuán dificil va a ser volver a atrás en una decisión ya tomada. Las que son de dificil reversibilidad son tomadas en el nivel superior mientras que las que resultan facil de revertir en el nivel inferior.
- Impacto, Significa como la decisión impacta en otras áreas o actividades de la organización. Cuanto mayor alcance tenga, mayor responsabilidad y autoridad se requerirá para su ejecución.
- Calidad: Se refiere a cuantos factores están involucrados en relación a los valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, Imagen de la organización y relaciones laborales.
- Periodicidad: Este punto nos va a indicar cuan frecuente es la decisión que se va a tomar. Cuanto mayor repetitiva sea, menor será el nivel que la lleve a cabo, mientras que las decisiones que tienen una baja periodicidad (que no se repiten constantemente) son tomadas por los altos niveles.
Matriz del Ciclo de Vida
La matriz conocida como matriz de Boston Cosultancy Group para evaluar productos de una empresa, tipifica las distintas características de los productos de una empresa en función de su participación en el mercado y tomando como parámetro su crecimiento potencial. El eje horizontal representa la participación en el mercado y el eje vertical el crecimiento del producto en el mercado.
Margen y Actividades de Valor
Definición de Margen:
El Margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor. Es decir, va a ser el resultante de lo que me cuesta generar dichas actividades de valor y el valor total generado por estas
Identificación de Actividades de Valor:
Las actividades de valor se pueden distinguir del resto de las actividades dentro de una organización, por que en principio se establecen como actividades primarias . Por ello se las puede diferenciar de las actividades que sustentan a este
mecanismo principal de producción, como son la contabilidad, la gestión del capital humano, y muchas áreas que, si bien son sumamente importantes para el funcionamiento dentro de las organizaciones y su logro de objetivos prestablecidos, son consideradas un apoyo para que las actividades primarias creen un valor agregado final
3. Variables del contexto que limitan las proyecciones del Planeamiento Estratégico:
– Cambios inesperados en el entorno.
– Limitaciones de recursos.
– Falta de alineación entre los diferentes niveles de la organización.
– Resistencia al cambio.
– Falta de compromiso de los empleados.
Contribución del análisis matricial al proceso de planeamiento estratégico:
– Ayuda a visualizar y analizar la relación entre diferentes variables estratégicas.
– Facilita la toma de decisiones al proporcionar una estructura clara y sistemática para evaluar opciones estratégicas.
– Permite identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una manera estructurada.
Rol de la dirección superior en el proceso de planificación estratégica: Establecer la visión, misión y objetivos estratégicos de la organización.
– Asignar recursos y definir prioridades. – Supervisar la implementación de la estrategia y realizar ajustes según sea necesario. – Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización.
Tipos de planeamiento:
– Estratégico: Largo plazo, orientado a la dirección superior, define la visión y los objetivos de la organización.
-Táctico: Mediano plazo, orientado a los mandos intermedios, define cómo se alcanzarán los objetivos estratégicos.
– Operativo: Corto plazo, orientado a los niveles inferiores, define las acciones concretas para ejecutar la estrategia.
Información proporcionada por la matriz del Ciclo de Vida: La matriz del Ciclo de Vida de un producto o servicio proporciona información sobre las diferentes etapas que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su declive.
– Permite identificar en qué etapa se encuentra el producto, qué estrategias son más adecuadas en cada etapa y cuándo es necesario reinventar o retirar el producto del mercado.