Organizacion formal e informal
LA ORGANIAZCIÓN: CONCEPTO:
sistemas sociales estructurados compuestos x individuos coordinados y dirigidos x un conjunto d normas, entre los q existe una diferenciación d roles, tareas, funciones y niveles jerárquicos, orientados hacia la consecución d unos objetivos específicos, con unos límites + o – precisos, q mantienen una relación permanente con su entorno y con una relativa continuidad en el tiempo.
Características (Glegg y Hardy 1996): *
Estructuras descentralizadas.*Basadas en la comunicación y caracterizadas por las aperturas, la confianza, la participación y el compromiso.*toma de decisiones está basada en el conocimiento “experto”.*La división del trabajo es más informal y flexible.*Su objeto se articula en torno a la prestación de servicios, la información y la producción automatizada.DIFERENCIAS ORGANIZACIONES TRADICIONALES Y DIVERSIDAD
TRADICIONALES *
Evitación de riesgos*Se silencian las disensiones*Cerradas*Jerárquica*Baja prioridad a la valoración de las personas y a la flexibilidad* Una “verdad” *Competitivas DIVERSIDAD: *Tolerancia frente al riesgo*Se admiten disensiones*Abiertas*Igualitaria*Alta prioridad a las personas y flexibilidad*Muchas “verdades*Cooperativas ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
La estructura organizacional se refiere a todas aquellas formas en que las organizaciones fragmentan el trabajo en diferentes tareas (diferenciación) para luego coordinarlas entre sí (integración). Definen cómo se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo propias de la organización para que ésta logre sus objetivos.
Organización formal:
Responde a un diseño racional previo.Su finalidad es el logro de los objetivos de la forma más eficaz y eficiente posible.Haciendo explícitos los objetivos, delimitando las líneas de autoridad, definiendo las funciones.El trabajador adoptara una actitud participativa y convergente.Representada en organigrama.Organización informal:
Surge de forma espontanea a partir de la organización formal.Finalidad es cubrir las deficiencias y lagunas que se producen desde el pdv psicológico al aplicar el diseño de la organización formal que no puede prever la gran cantidad de contingencias que, una vez aplicada, se producen.No tiene estructura definida e institucionalizada, sino que dependerá de las acciones que se vayan a desarrollar en un momento dado y de los empleados que participen en ellas.No existen objetivos explícitos.Sus miembros pueden pertenecer a distintos niveles y áreas funcionales y es difícil de controlar por parte de la dirección, por lo que en cualquier momento puede bloquear la organización Representada en sociogramaMecanismos de coordinación:
1. Adaptación mutua. 2. Supervisión directa.3.Estandarización
.ORGANIZACIÓN TRADICIONAL:
El trabajo se divide en funciones, departamentos y tareas*La unidad base de consecución de resultados: la persona y su trabajo *Función del directivo: asignar tareas adecuadas, medir, evaluar, controlar y premiar resultados. *Principal ventaja: la excelencia funcional *Principal defecto: la coordinación entre tareas, departamentos y funciones ORGANIZACIÓN HORIZONTAL:*El trabajo se organiza en torno a varios procesos de negocio o flujos de trabajo.Objetivo: ligar las actividades de los empleados con las necesidades de clientes y proveedores*Los equipos asumen la responsabilidad de gestión (sistemas de equipos jerárquicos). Objetivo del directivo: mejora continua de resultados*La información y la formación: Se proporcionan para generar determinados resultados*Perfil del profesional: capaz de realizar múltiples tareas, trabajar en equipo y mejorar continuamente. El sistema premia el desarrollo de capacidades individuales y los resultados de equipo.
Desventajas/limitaciones de las horizontales*
La estructura descentralizada puede conducir a un «barco suelto»*Número máximo de personas en una línea horizontal (<20) *las=»» organizaciones=»» que=»» intentan=»» convertir=»» una=»» estructura=»» vertical=»» a=»» una=»» horizontal=»» pueden=»» enfrentar=»»>20)>ORGANIZACIÓN EN RED, RED DINÁMICA U ORGANIZACIÓN MODULAR.Consiste en un equipo central que desarrolla la estrategia y que, para ejecutarla, subcontrata externamente la mayor parte de sus funciones. Coordina la conexión entre los diversos subcontratistas.
CONTRATO PSICOLOGICO
Se refiere a la percepción de un acuerdo de intercambio implícito (no escrito, no formalizado) entre el empleador y el empleado, es decir, alude al conjunto de expectativas y creencias recíprocas mantenido por las dos partes acerca de las obligaciones (todo aquello que cada parte debe hacer con respecto a la otra) y sus derechos (todo aquello que cada parte espera recibir en correspondencia de la otra).CARACTERISTICAS: *
Carácter implícito*Vinculado a las expectativas (de la organización hacia el individuo y de éste hacia la organización)*Diferente a los contratos “legales” dado su carácter cambiante*Se renegocia permanentemente*Contiene muchos aspectos que no suelen formar parte de los acuerdos formales, pero que cuentan mucho en la relación (ej, salario…)FUNCIONES:
1. Reduce la incertidumbre. 2. Disminuye el control y dirección de los trabajadores. 3. Incrementa los sentimientos de participación de los empleadosRUPTURA Y VIOLACION DEL CONTRATO PSICOLOGICO*
Malentendido entre ambas partes, lo interpretan de manera diferente.*Influencias externas que impidan a una parte cumplir su acuerdo.*Incumplimiento deliberado de una de las partes.
Formas de ruptura: *
Violación inadvertida: *Violación disruptiva o brusca:*Ruptura.PROCESO DE SOCIALIZACIÓN:Etapas*
etapa previa a la incorporación.*etapa en la que la persona se incorpora a la organización y se ubica en el puesto de trabajo.*etapa final, caracterizada por la adquisición de los nuevos patrones de conducta y/o la modificación de los anteriores, que refleja la plena integración.FASES:*
Socialización anticipatoria o “prellegada”:*Encuentro o acomodación:*Adquisición y cambio:LAS REDES DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN:
disposición de los canales por los que debe fluir la información hasta llegar a sus destinatarios conforman las redes de comunicación. Son sistemas de interacciones, formales o informales, que se usan dentro de la organización y entre organizacionesTIPOS DE REDES:*Redes centralizadas:
una o varias personas controlan y distribuyen la comunicación..*Redes descentralizadas: la comunicación fluye libremente entre sus miembros
.TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN:
Cadena:
los miembros se traspasan información mediante la interacción con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el círculo no se llega a cerrar.*Circulo:
en este tipo de red, al igual que en la anterior, la información se transmite por los pares, con la diferencia de que el círculo se logra cerrar, mejorando el grado de descentralización y aumentando el feedback.*Estrella:
en este tipo de red, todos los miembros están en igualdad de condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Ej. grupos de alta cohesión cooperativa*Rueda:
red altamente centralizado, en el cual un individuo monopoliza la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales.LAS DIRECCIONES DE LA COMUNICACIÓN:
Comunicación descendente:
*Comunicación ascendente
Comunicación horizontal (lateral o cruzada)Tiene lugar entre miembros del mismo grupo o mismo nivel dentro de la organización Funciones: Coordinación .Solución de conflictos, aclarar malentendidos.Apoyo social mutuo y soporte emocional.Desarrollo del espíritu de equipo, fomenta el compañerismo, identidad social compartida