Organigramas y Recursos Humanos: Estructura, Funciones y Objetivos

Organigramas: Representación Gráfica de la Estructura Organizacional

Un organigrama es un esquema o representación gráfica de la estructura de una organización. Refleja los departamentos y sus respectivos responsables.

Importancia de un Organigrama

  • Da a conocer la estructura y el tamaño de una organización.
  • Permite analizar cambios o mejoras en la estructura.
  • Debe mantenerse actualizado a medida que la organización modifica su estructura.

Tipos de Organigramas

  • Organigramas analíticos: Corroboran un proceso de trabajo entre los departamentos involucrados, utilizando flechas para conectar las áreas.
  • Organigramas informativos: Son una carta de presentación con información simple. Están dirigidos a personas externas a la organización (ej: grandes compañías los incluyen en sus sitios web).
  • Organigramas verticales: Evidencian la jerarquía vertical, donde las decisiones dependen de la dirección.
  • Organigramas horizontales: Representan la jerarquía en un orden horizontal, considerando diferentes áreas para la toma de decisiones.
  • Organigramas circulares: Representan sectores que trabajan con igualdad de rangos y de manera fluida, con un departamento de dirección involucrado centralmente en el ciclo de trabajo.

Administración de Recursos Humanos (ARH)

Características de los Recursos Humanos

  • No son propiedad de la empresa; los conocimientos, la experiencia y las habilidades son patrimonio personal.
  • Las actividades de las personas son voluntarias.
  • Las experiencias, los conocimientos y las habilidades son intangibles.
  • Pueden aumentar a través del descubrimiento y el mejoramiento, o disminuir por enfermedades o terminación de relaciones laborales.

Funciones del Área de Recursos Humanos

Ingreso

  • Función Particular: Empleo
  • Actividad específica: Reclutamiento, selección, contratación, inducción, integración, promoción y transferencia.
  • Objetivo: Cubrir todos los puestos con personal idóneo según las especificaciones de cada área.
Proceso de Ingreso
  1. Reclutamiento: Proceso de encontrar y atraer candidatos.
  2. Selección: Analizar y evaluar candidatos mediante un proceso ordenado.
  3. Entrevista: Evaluar el potencial profesional, competencias y expectativas.
  4. Contratación: Formalización mediante la firma del contrato.
  5. Inducción: Explicación sobre la empresa.
  6. Integración: Proceso continuo para que los empleados se sientan cómodos y satisfechos.

Egreso

  • Función Particular: Extinción de relaciones laborales.
  • Actividad específica: Suspensión, rescisión y terminación.
  • Objetivo: Finalizar el vínculo laboral de la manera menos perjudicial posible, cumpliendo con las disposiciones legales.

Permanencia

  • Administración de Salarios:
    • Determinación de salarios.
    • Asignación de funciones.
    • Calificación de méritos.
    • Políticas de compensación.
    • Incentivos, premios.
    • Control de asistencias.
    • Evaluación de puestos (percepciones justas y equitativas).
  • Relaciones internas (relaciones laborales):
    • Comunicación.
    • Contratación.
    • Disciplina.
    • Motivación del personal.
    • Desarrollo del personal.
    • Capacitación.
    • Entrenamiento (relaciones cordiales entre la dirección y el personal).
  • Servicios al personal:
    • Prestaciones.
    • Actividades recreativas.
    • Seguridad e Higiene.
    • Protección y Vigilancia.
    • Servicios Médicos.
    • Festejos institucionales.
    • Actividades académicas y culturales (satisfacer necesidades de seguridad, bienestar y superación).
  • Planeación de Recursos Humanos:
    • Inventario de Capital Humano.
    • Análisis de la estructura actual y futura.
    • Análisis de puestos.
    • Programas de capacitación (estudios constantes sobre la situación presente y futura de la empresa).

Conceptos y Generalidades de la ARH

El objetivo de los departamentos de Recursos Humanos (RH) es ayudar a las personas y a las organizaciones a lograr sus metas. El departamento de RH debe contribuir a que la empresa alcance sus metas, dentro de parámetros éticos y de forma socialmente responsable.

El término Recursos Humanos se refiere a las personas que componen la organización. La importancia de las labores de RH se hace evidente al considerar que los seres humanos son el elemento común de toda organización. Los recursos materiales hacen las cosas posibles, pero las personas las convierten en realidades.

El propósito de la ARH es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. Los RH determinan el grado de éxito de la organización. El departamento de RH existe para apoyar a la directiva y al personal.

Definiciones de ARH:

  1. Estudio de cómo las organizaciones obtienen, desarrollan, evalúan, mantienen y conservan el número y tipo adecuado de trabajadores. (Werther, Jr. Davis)
  2. Área de la Administración relacionada con todos los aspectos del personal de una organización. (Byars y Rue)
  3. Proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. (Arias Galicia)
  4. Conjunto de principios y procedimientos que procuran la mejor elección, educación y organización de los servidores de una organización. (Víctor M. Rodríguez)

Objetivos de la ARH

  • Sociales: Responder ética y socialmente a los desafíos de la sociedad.
  • Corporativos: Contribuir al éxito de la empresa.
  • Funcionales: Mantener la contribución del departamento de RH a un nivel apropiado.
  • Personales: Contribuir a que los integrantes logren sus metas personales.