NOM-035-STPS-2018: Guía para la Identificación, Análisis y Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial
NOM-035-STPS-2018: Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo
Identificación, Análisis y Prevención
En 2013, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señaló que algunos riesgos tradicionales se habían reducido por el adelanto tecnológico y la normatividad existente.
¿Qué es la NOM-035?
La Norma Oficial Mexicana (NOM-035), impartida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, entró en vigor el 23 de octubre de 2018. El objetivo de dicha norma es identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo en beneficio de los colaboradores y la productividad laboral.
¿Cuándo se debe reevaluar un centro de trabajo bajo la NOM-035?
Se debe considerar realizar la evaluación de la NOM-035 nuevamente después de 1 año.
¿Una lesión por caída se considera un daño psicosocial según la NOM-035?
No entra en la norma, pero en el caso de que le haya generado un trauma, sí entra.
¿Qué es un factor de riesgo psicosocial?
Son las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos. Pueden convertirse en riesgos psicosociales que pueden llevar al colaborador a sufrir ansiedad prolongada en base a sus funciones, carga de trabajo, falta de control sobre actividades u opiniones, exposición a eventos traumáticos, entre otros.
Ejemplos:
- Exposición a situaciones que representen un riesgo para la persona.
- Jornadas de trabajo indeterminadas.
- Actos de violencia.
¿Qué es un entorno organizacional saludable?
De acuerdo al Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo es: «Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia; la formación adecuada; la definición precisa de responsabilidades; la participación proactiva y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo».
¿Qué causa estrés a los trabajadores?
- Factores económicos y satisfacción: Factores laborales como sobrecarga de trabajo.
- Poco apoyo del líder.
- Situaciones con compañeros de trabajo y relaciones desfavorables en el trabajo.
- Poco tiempo para relaciones personales (atención a la familia y no tener tiempo libre).
¿Qué abarca y qué no abarca la NOM-035-STPS-2018?
Sí abarca:
- Condiciones donde se desarrollan las actividades laborales.
No abarca:
- Condiciones externas a las funciones del empleo.
- Identificación de trastornos mentales.
- Medir estrés en los trabajadores.
- Servicio privado de Psicología y Psiquiatría.
Metodología
1-15 colaboradores: guía de referencia I y IV. Creación de políticas, medidas para prevenir, identificar y canalizar, difundir y proporcionar información, establecer medidas de prevención y acciones de control.
15-20 colaboradores: guía de referencia I, II Y IV. Creación de políticas, medidas para prevenir, identificar y canalizar, difundir y proporcionar información, establecer acciones, llevar un registro, crear acciones de control.
Más de 50 colaboradores: guía de referencia I, II, III y IV. Creación de políticas, medidas para prevenir, identificar y canalizar, difundir y proporcionar información, establecer acciones, llevar un registro, crear acciones de control, desarrollar programas de atención.
Número total de trabajadores y número de trabajadores por entrevista:
| Número total de trabajadores | Número de trabajadores por entrevista |
|---|---|
| 1-15 | 1 |
| 16-50 | 2 |
| 51-105 | 3 |
| Más de 105 | 1 por cada 15 trabajadores hasta un máximo de 15 |
Guías de referencia para el análisis:
- Guía I: Para realizar el análisis de los acontecimientos traumáticos severos (último mes) y sus afectaciones.
- Guía II: Para realizar el análisis de los factores de riesgo: condiciones en el ambiente de trabajo, cargas de trabajo, falta de control sobre el trabajo, liderazgo negativo, violencia laboral.
- Guía III: Para realizar el análisis del entorno organizacional: participación proactiva y comunicación, distribución adecuada de cargas de trabajo, sentido de pertenencia, adecuada realización de tareas.
Guía de Referencia II:
4 Categorías, 8 Dominios y 20 Dimensiones: 46 preguntas.
¿Qué ocasiona el cansancio mental?
- Ansiedad.
- Problemas de adaptación.
- Problemas de sueño-vigilia.
- Enfermedades crónicas y cardiovasculares.
Responsabilidad del jefe:
- Implantar, mantener y difundir las políticas de prevención de riesgos psicosociales.
- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
- Implementar las medidas para prevenir y controlar los factores psicosociales.
Responsabilidad de los colaboradores:
- Estar informado acerca de la política.
- Conocer las medidas de prevención.
- Participar en la aplicación de cuestionarios y en la evaluación del entorno organizacional.
- Informar a los superiores de la gestión de haber presenciado o sufrido un acontecimiento traumático severo.
¿Qué se logra con la implementación de la norma?
- Mejora del clima organizacional.
- Aumento de satisfacción en el área de trabajo.
- Disminución de accidentes de trabajo.
- Se atienden y previenen los casos de violencia laboral.
Talleres para promover el diagnóstico.
¿Qué entra en la NOM-035?
- Abuso.
- Pérdida de alguna parte del cuerpo, lesiones severas.
- Clasismo.
- Acoso.
- Ansiedad.
- Estrés.
Horas Laborales:
Existen 3 tipos de jornadas: diurna, nocturna y mixta.
- Diurna: comprendida entre las 6 y las 20 horas. Esta no puede ser mayor a 8 horas diarias.
- Nocturna: comprende entre las 20 h y las 6 h y no puede ser mayor a 7 horas de trabajo.
- Mixta: comprende periodos de tiempo de la jornada diurna y nocturna, siempre que el periodo nocturno no sea mayor de 3 horas y media. Esta jornada no puede ser mayor a 7 horas y media.
Causas de implementación (OMS):
La Organización Mundial de la Salud (OMS) se implementa para lograr sus objetivos, que son:
- Promover el desarrollo sanitario en grupos vulnerables.
- Aprovechar la información y los datos probatorios para establecer prioridades, estrategias y medir resultados.
- Fomentar la seguridad sanitaria para evitar brotes de enfermedades.
II Factores de Riesgo (manual #1, acontecimientos):
- Cargas de trabajo.
- Condiciones de ambiente laboral.
- Inadecuado equipo (protección, carga).
- Trabajo/Familia.
- Horarios establecidos.
- Líderes negativos.
- Violencia Laboral.
III Entorno Organizacional (manual #2, factores de riesgo) – Promueve:
- Evaluación del desempeño.
- Pertenencia.
- Distribución adecuada de trabajo.
- Evaluación de desempeño.