Mercadotecnia: Conceptos Clave y Estrategias de Producto
¿Qué es Mercadotecnia y Cuál es su Finalidad?
La mercadotecnia es el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
Mix de la Mercadotecnia
El mix de la mercadotecnia, también conocido como las 4 P’s, se compone de:
- Plaza
- Precio
- Producto
- Promoción
Concepto de Producto
Un producto es una opción elegible para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
Clasificación de Productos Según la Estrategia
Los productos se pueden clasificar en duraderos y no duraderos.
Tipos de Bienes
- Bienes de consumo
- Bienes de uso común
- Bienes básicos
- Bienes de emergencia
- Bienes de comparación
- Bienes de comparación uniformes
- Bienes de especialidad
- Bienes de consumo que el cliente no conoce
- Bienes industriales
Diversificación de Nuevos Productos
La diversificación de nuevos productos es el proceso por el cual una empresa pasa a ofertar nuevos productos y entra en nuevos mercados, ya sea por medio de adquisiciones corporativas o invirtiendo directamente en nuevos negocios.
Estrategias de Mercado: Diferenciada e Indiferenciada
- Diferenciada: Se determina un segmento de mercado específico. Ejemplo: Jóvenes de 20 a 28 años.
- Indiferenciada: La empresa se dirige a todo el público. Ejemplo: Jóvenes en general.
Extensiones del Producto
Una extensión de un producto, comúnmente conocida como la extensión de una marca o línea, es la adición de nuevos productos a una línea para mejorar una marca probada o con reputación.
Nuevos Productos
El desarrollo de nuevos productos, que involucra la ingeniería y el diseño, consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Se considera el primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto.
Mejora del Producto
La mejora de los procesos significa optimizar la efectividad y la eficiencia, mejorando también los controles y reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes.
Reposicionamiento del Producto
Reposicionar un producto significa ofrecerlo a nuevos mercados o segmentos de consumidores, con el objetivo de aumentar o relanzar las ventas.
Ciclo de Vida del Producto
Las cuatro etapas del ciclo de vida del producto son:
- Introducción
- Crecimiento
- Madurez
- Declive
Empaque
El empaque es el contenedor o envoltura que cubre el producto.
Materiales de Empaque
Los tipos de materiales utilizados para el empaque del producto son:
- Cartón
- Plástico
- Papel
- Metal
Elementos del Empaque
- Marca: Signo o símbolo que distingue un producto o servicio.
- Logotipo: Dibujo que distingue a la marca.
- Slogan: Frase que acompaña a la marca.
- Etiqueta: Parte del producto que contiene información sobre él y el fabricante o vendedor, y forma parte del empaque.
- Código de barras: Número que contiene información sobre el producto, basado en un conjunto de líneas paralelas de distinto grosor que representan pequeñas cadenas de caracteres. Permite conocer rápidamente un producto de forma única.
Embalaje
El embalaje sirve para recubrir y proteger el producto durante su transporte. Puede ser un recipiente, caja, plástico, etc. Este está encima del producto.
Etiqueta
El objetivo de una etiqueta es identificar el producto con información del mismo rápidamente.
Elementos de una Etiqueta
- Preparación
- Ingredientes
- Letra de la categoría a la que pertenece
- Nombre o razón social
- Denominación del producto
- Cantidad neta
- Condiciones de conservación
- Fecha de caducidad
- Lote de fabricación
- Código de barras
Código de Barras
El código de barras sirve para tener un control de cada producto a través de su código y así poder identificarlo con mayor rapidez.
Precio
El precio es la cantidad de dinero que el cliente está decidido a pagar por un bien o servicio.
Factores que Intervienen en la Fijación de Precios
- Supervivencia
- Maximización de utilidades
- Mantener o mejorar la participación en el mercado
- Incrementar los volúmenes de ventas
- Mantener el statu quo
- Maximización del mercado por descremado
- Lograr el liderazgo en calidad de producto
- Responsabilidad social
- Penetración en el mercado
- Recuperación parcial o total de los costos