Mercado regional nacional y global características recursos oportunidades de negocios
7: Estrategias de Internacionalización
La internalización es el proceso por la que una empresa participa en el mercado internacional.
Los objetivos son la apertura a nuevos mercados, conseguir costes mas bajos y conseguir una estructura organizativa más eficiente, especialmente en la producción y distribución.
La internacionalización se basa en 4 etapas que coinciden con 4 tipos de empresas internacionales.
Empresa exportadora, la primera etapa del proceso, estas empresas exportan de vez en cuando a mercados internacionales pero todo el proceso se concentra en el país de origen y se exporta desde el país de origen. La empresa multinacional explota la ventaja competitiva interna y externa este tipo de empresa se implanta en varios países y su actividad es similar en todos ellos. Empresa global, se caracteriza por que tiene un fuerte peso en el mercado internacional y tiene una alta concentración de sus actividades en el país de origen. La empresa transnacional combina las tres variables anteriores para conseguir una eficacia máxima, capacidad de dar respuesta a todos los mercados y flexibilidad en la organización, innovación… se adapta al mercado del país.
Estandarización vs adaptación. En un mercado global la empresa debe defender su ventaja competitiva y para ello hay 3 perspectivas la estandarización, la adaptación y una posición intermedia.
La estandarización la empresa produce los mismos productos para diferentes mercados con lo que el consumidor es homogéneo y además prefiere calidad o bajo coste a otros deseos. En el mercado internacional cada vez hay mas estandarización de productos. Los beneficios son que se pueden vender productos de calidad a un precio mas bajo, también la imagen es la misma para todo el mundo, la calidad del producto aumenta, se reduce el tiempo en la difusión y las negociaciones mejoran. Las criticas esta perspectiva son que no se conoce al consumidor, se sacrifican las necesidades o deseos del consumidor a favor de la eficiencia del consumidor. No es una posición flexible.
La adaptación consiste en adecuar el producto a cada segmente, por lo que hay una gran variedad de mercados. Las cosas positivas de este proceso son que hay diferencias entre los países y la empresa se adapta a ellas, también hay mejor organización de los mercados. Las desventajas es que es mas caro por que necesitas diferentes líneas para cada segmento.
La posición intermedia se trata de acercar el producto a las carácterísticas del mercado sin tener que hacer todos diferentes. Se intenta estandarizar el producto pero adaptarlo a cada mercado.
Mk para mercados exteriores, están condicionados por la estrategia del mk internacional y la posición que se quiere alcanzar. El mk se encarga de la 4ps del mk. Producto la empresa debe decidir sobre los aspectos internos (calidad,función…) o externos (etiqueta, marca, garantía) del producto. La empresa opta por utilizar la misma marca en todos los mercados o crear marcas atendiendo las carácterísticas propias para cada mercado. (cocacola)
Precio, la parte menos estandarizada por que depende de muchas condiciones, como el coste de producción, la demanda, la competencia, el cambio de moneda. Existen tres condicionantes en cuanto al precio de un producto, el precio transferencia se trata de alcanzar un equilibrio entre el precio de coste y precio de mercado para intentar evitar grandes pagos de impuestos o caer en el dumping (ilegal) consiste en vender en los mercados exteriores a un precio por debajo de un precio de fabricación.
Distribución, a la hora de seleccionar el canal de distribución la empresa debe tener en cuenta las caracteriscas del producto, la legislación vigente y las costumbres de cada país.
Comunicación, sus condicionantes son los aspectos socioculturales como la lengua, las costumbres, imagen del producto. Teniendo en cuenta todo esto se puede usar el mismo mensaje para todo el mundo simplemente cambiando el idioma, usar el mismo mensaje adaptándolo al mercado al que se dirija. O hacer un mensaje para cada mercado.
Los mercados electrónicos es un sitio web para intercambio de productos y negocios.
El B2B posibilita las transacciones entre los países y facilita a las empresas en nuevos mercados, a encontrar nuevos socios y ahorra costes. Las ventajas de estos mercados son que la información es mas eficiente, la compra de productos y servicios es mas fácil, también es mas fácil comparar precios y buscar la mejor oferta, facilita las transacciones de compra venta, es fácil de descubrir nuevos mercados, reduce los gastos administrativos y es mas fácil hacer un seguimiento de los competidores. Los inconvenientes son que la implantación de los mercados económicos son de elevado coste y solo las grandes empresas se lo permiten y además el cliente no siempre compra directamente a los fabricantes.
Antecedentes del comercio electrónica, el www. Aparece en la década de los 90, las empresas empiezan a crear sus pg webs y comienza la compra por Internet. Las herramientas para el B2B, se necesita un correo electrónico, una pg de la compañía, comunicación directa, existen los mercados electrónicos con múltiples empresas (asos) y mercados con una sola empresa (zara).
No son mercados electrónicos la base de datos de una empresa, las webs que crea la empresa para comercializar con sus proveedores o la distribución. Tipos de mercados electrónicos, el independiente (se dirige a un sector y esta gestionado por una empresa independiente que no es ni comprador ni vendedor), el orientado a la venta ( administrado por un numero limitado de vendedores para llegar a muchas empresas, el consumidor puede adquirir productos de varios fabricantes en una misma dirección de Internet) orientado a la compra (administrado por un grupo de grandes compradores para comprar a precios mas bajos, dirigido a los proveedores).
Ventajas de los mercados electrónicos, la información esta actualizada, los catálogos electrónicos se ciñen a las normas vigentes, en la misma pg puedes ver los precios para varias compañías, hay subastas el consumidor decide lo que quiere pagar, el proceso de pedir es mas eficiente por que reduce los costes administrativos y en la tramitación del pedido, el cliente tiene que tener confianza en el mercado.
Pero en muchas ocasiones falta información y confianza del comprador, aveces no es transparente la información o no hay seguridad o confidencialidad en el pago.
Se espera larga vida en el mercado electrónico, pero abra cambios que mejoren las transacciones, reduzcan costes y den mas libertad.