Mediación Escolar y Familiar: Guía para la Resolución de Conflictos
Mediación Escolar
Objetivo
Esta instancia permite a las familias y el establecimiento educacional abordar conflictos que afectan al estudiante, previniendo la violencia en las aulas.
Antecedentes
La mediación en el ámbito educativo se inicia en Estados Unidos en los años sesenta a partir de la actuación de varios grupos religiosos y movimientos de Educación para la Paz, que se plantearon la necesidad de enseñar a los estudiantes habilidades para resolver conflictos de manera no violenta.
Modelos de Mediación
Escuela Circular-Narrativa
Este método, proveniente de la psicología, busca mejorar la información y comunicación entre las partes para producir procesos de reflexión que modifiquen la percepción de la realidad y del propio conflicto, reparando las relaciones.
Escuela Transformativa
Proveniente de la sociología, este modelo busca transformar el conflicto, las relaciones y a las personas, en base a la cooperación y la reconciliación, buscando el cambio social.
Mediación Escolar Efectiva
La Mediación Escolar es una estrategia de resolución pacífica, donde se ofrece a personas con un conflicto sentarse juntas, voluntariamente, con una tercera parte neutral (algún miembro del Equipo Mediador), hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo de forma positiva y colaborativa.
Ámbitos de Acción
- Formación para la Convivencia
- Prevención de la Violencia
- Intervención frente al Conflicto
- Reparación y Reconciliación
Características
- Es una estrategia pacífica.
- Es voluntaria.
- Es un proceso sistemático.
- Favorece la comunicación y la colaboración.
- Los mediadores facilitan el encuentro.
- Es un proceso educativo y transformador.
- Forma a toda la comunidad escolar (profesorado, alumnado, padres, madres y personal no docente).
- Las personas en conflicto aportan las soluciones.
- Se garantiza la confidencialidad del proceso.
Tipos de Mediación Escolar
Mediación Espontánea
Una persona ve un conflicto e inmediatamente se ofrece para mediar.
Mediación Externa
Cuando existe un conflicto en el Centro y no hay personas que puedan solucionarlo, se recurre a una persona experta externa.
Mediación Institucionalizada
Las personas en conflicto recurren voluntariamente al Servicio de Mediación del Centro. Eligen a los mediadores e intentan buscar un acuerdo. Requiere personas formadas en mediación.
Mediación Realizada por Adultos
Adultos de la Comunidad Educativa (padres, madres, profesorado y personal no docente) se forman en Mediación Escolar y se responsabilizan de intentar una solución pacífica de los conflictos.
Mediación Realizada por Iguales
Parte del alumnado se forma para resolver conflictos a través de la mediación. Cuando surge un problema, los mediadores se ofrecen para intentar resolverlo de forma dialogada.
Comediación
Contiene aspectos de la mediación institucionalizada. Dos personas de diferentes colectivos (un profesor y un alumno, un padre y un profesor, etc.) realizan el proceso.
Fases de la Mediación Escolar
Premediación, Entrada, Cuéntame, Situar el conflicto, Vías de solución, Acuerdo.
Premediación
Reunión por separado con cada persona en conflicto para una descarga emocional previa a la mediación conjunta. Se explica el mecanismo, se hace un relato del conflicto y sus consecuencias.
Entrada, Cuéntame y Situar el Conflicto
- Entrada: Presentaciones y explicación de las normas de la mediación.
- Cuéntame: Cada parte relata lo sucedido.
- Situar el Conflicto: Análisis del conflicto, resaltando los aspectos en común. Se pueden pedir aclaraciones.
Buscar Soluciones
Se realiza un nuevo enfoque para avanzar hacia la solución. Se pide a las partes que realicen un torbellino de ideas sobre posibles soluciones.
El Acuerdo
Se elige una solución, se analiza y se redacta un acuerdo para su firma.
Mediación Familiar
Asuntos que Puedes Resolver
- Guarda y custodia
- Pensión alimenticia
- Visitas y convivencias
- Derivados de la disolución de la sociedad conyugal
- Elaboración de convenios reguladores del divorcio o separación
- Cuestiones patrimoniales derivadas de un Juicio Sucesorio con declaratoria de herederos
Pasos de la Mediación Familiar
1. Audiencia Inicial
Se informa al invitado sobre el procedimiento de mediación y conciliación: gratuito, profesional, neutral, confidencial, imparcial, rápido y equitativo. (Entrada, cuéntame, situar el conflicto, vías de solución, acuerdo).
2. Audiencia de Mediación
Los interesados expresan sus puntos de vista sobre el origen de la controversia. El mediador propicia un ambiente de cordialidad y respeto mutuo.
3. Tiempo para la Mediación
La audiencia puede realizarse en una o varias sesiones. Los interesados pueden ir acompañados. El espacio debe ser seguro, confortable, iluminado y libre de distractores.
4. El Acuerdo
Si se llega a un acuerdo, el mediador lo redacta y se ratifica ante la autoridad competente.
5. Formalización Legal del Convenio
El convenio ratificado se eleva a cosa juzgada y se remite al Juzgado.
Causas de Terminación del Proceso
- Decisión de cualquiera de las partes.
- Inasistencia injustificada de ambas partes a la audiencia.
- Inasistencia injustificada de una parte a dos audiencias consecutivas.
- Negativa de las partes a firmar el convenio.
- Conducta irrespetuosa o agresiva de alguna de las partes.
- Decisión del Subdirector o Director cuando no hay voluntad de acuerdo.
- Sentencia firme en el proceso judicial correspondiente.