La desinformación en la era digital: retos y responsabilidades ciudadanas
La desinformación en la sociedad actual
La sociedad actual está siendo sometida a una gran cantidad de información que, además de contener datos, se encuentra constituida por ideas, símbolos o conjuntos de símbolos con significado potencial. La palabra «información» ha cambiado en los últimos años; era considerada una cosa y ahora es parte del proceso comunicativo o representación del conocimiento.
La desinformación aparece en 1952 en la Enciclopedia Soviética como la propagación de información falsa con el fin de crear confusión en la opinión pública. La desinformación se daba en distintas direcciones y los contenidos dependían de los intereses del emisor.
Los medios de transmisión de información se han sofisticado para complementar las acciones de manipular y ofrecer información distorsionada. La información es poder. Ahora las instituciones gubernamentales y organizaciones son potencialmente generadoras de información, por lo que hay tanta información que es prácticamente imposible estar informado porque no podemos analizarla o procesarla.
Por lo que se puede decir que la desinformación es informar o saturar de información, confundir, es omitir información o proporcionar información sesgada, es no comunicar, es un acto que se confecciona y aplica en todas las actividades humanas tanto individuales como colectivas. Los intereses humanos son los responsables de informar o desinformar.
La manipulación informativa
La manipulación es intervenir con medios hábiles en la política y economía con distorsión de la verdad y al servicio de intereses particulares. Las malas prácticas informativas actualmente inundan los medios, ya que los medios de comunicación juegan un papel determinante en el funcionamiento de las sociedades democráticas modernas. No hay ningún otro servicio que tenga un acceso tan amplio a la población.
Aspectos que favorecen la manipulación:
- Visión parcial y superficial de la realidad
- Tratamiento inadecuado de la información
- Fenómeno social
- Acumulación de hechos sin sentido
- Idolatría de la actualidad
- Visión artificial
- Sacralización de la opinión
Tipos de manipulación:
- Manipulación del canal
- Saturación del canal
- Noticias de distracción
- Apagón informativo
- Manipulación del mensaje
Formas de manipulación:
- Presentación sesgada de datos
- Manipulación por desinformación
- Manipulación por saturación
- Manipulación por exageración
- Manipulación emocional
- Manipulación por victimismo
Censura y autocensura
Práctica relacionada con la manipulación que ha vuelto a ser habitual en los medios, aunque su forma de expresión se ha camuflado entre un mayor pluralismo de medios, la realidad es que la mayoría de contenidos informativos responden a intereses políticos o económicos y que los profesionales que los elaboran se mueven en un estrecho margen de independencia informativa y ante asuntos controvertidos ceden en beneficio de la línea editorial impuesta por el propietario del medio.
La falta de adaptación de la ética en internet debido a la velocidad a la que se expande la información ha generado quejas, la persona sigue siendo un ser trascendente, no un mero instrumento sino un motor de responsabilidades.
Principales desafíos de internet:
- Brecha digital por implantación en diferentes áreas del planeta
- Facilidad para difundir noticias no es posible para todos
- Rapidez de difusión sin contrastar
- Mercado pirata
- Difusión de pornografía y apología del racismo
- Privacidad
- Anonimato
- Comercio electrónico y seguridad (virus, piratas informáticos)
La publicidad y los valores
La publicidad es un instrumento para incrementar las ventas de un producto o servicio con fines económicos, ha sido siempre un fiel reflejo de la sociedad, del acontecer histórico, político, económico e ideológico, influyendo en modas, configurando géneros artísticos, difundiendo valores y estilos de vida.
La publicidad comercial se ha vuelto más simbólica que real, más emotiva que racional y sobre todo más efectiva porque da al espectador lo que desea tener. Las marcas tienen una importancia decisiva en la comunicación publicitaria.
La causa de la aparición de marcas es el incremento cualitativo y cuantitativo de la oferta, la apertura de empresas a la comunicación, la contaminación mediática, la pérdida de sentido de los productos y la atribución de un nuevo simbolismo a los productos.
Responsabilidad ciudadana en el uso de los medios
Soluciones para un uso responsable:
- Que los administradores y comunicadores cumplan criterios éticos.
- La ética no es suficiente, hay que usar reglas.
- Figura del defensor del espectador.
- La responsabilidad del ciudadano en el uso de medios requiere formación y educación.
Los consumidores de medios tienen derecho a exigir normas sobre su producción y consumo.
La meta es que las personas tengan 6 dimensiones:
- Sujeto alfabetizado: conoce los lenguajes utilizados por los medios masivos.
- Sujeto consciente: los medios representan un negocio económico, debe saber cuáles son los intereses de los medios, cómo funcionan y cómo se organizan.
- Sujeto crítico: conocer fuentes fiables, qué medios transmiten determinadas informaciones y saber quiénes son los comunicadores.
- Sujeto activo: debe dejar de ser pasivo y espectador para ser activo e interlocutor.
- Sujeto social: la interpretación de los mensajes también depende de las mediciones sociales. La comunicación es el motor de un desarrollo social.
- Sujeto creativo