Introducción a los Sistemas ERP: Implementación y Gestión en la Ingeniería Industrial

Introducción a los Sistemas ERP

¿Qué son los ERP?

Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) son aplicaciones de software que automatizan e integran los procesos de gestión de un negocio, incluyendo la producción, distribución, finanzas, recursos humanos y logística.

Conceptos Clave

  • Stakeholder: Cualquier individuo o grupo que se ve afectado directa o indirectamente por las decisiones de una empresa.
  • Software Admin: Herramientas tecnológicas que permiten la emisión de informes financieros y otros procesos administrativos.
  • Informática: Ciencia que estudia los métodos, técnicas y procesos para almacenar, procesar y transmitir datos en formato digital.
  • Software: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar tareas en un ordenador.
  • Empresa: Unidad formada por personas, bienes materiales y financieros con fines lucrativos.
  • Gestión: Acciones que se utilizan para resolver situaciones o materializar proyectos y objetivos.
  • TICS: Tecnologías de la Información y la Comunicación que ofrecen apoyo para la gestión, almacenamiento, recuperación, envío y recepción de información.
  • Ofimática: Conjunto de programas y materiales informáticos que se aplican al trabajo de oficina.

¿Qué hacen los ERP?

  • Control, gestión y planificación de los recursos financieros.
  • Planificación de productos.
  • Manejo de inventarios.
  • Interacción con proveedores.
  • Seguimiento de órdenes.
  • Servicio al cliente.
  • Manejo de recursos humanos.

¿Cómo trabajan los ERP?

  • Hacen fluir la información por toda la empresa, dando una sola versión de la información.
  • Facilitan el intercambio de datos entre las divisiones de la empresa.
  • Provee prácticas de negocio.

Proveedores de ERP

  • SAP
  • Infor Global Solutions
  • Oracle
  • Microsoft
  • IBS
  • QAD

Beneficios de los ERP

  • Disminución de los costos de producción y gestión de inventario.
  • Mejora del servicio al cliente.
  • Permite anticipar costos.
  • Mejora el flujo de procesos.
  • Reduce inventarios.
  • Datos ordenados y mejor análisis.
  • Información al cliente adecuada y ordenada.

Justificación de la Inversión

  • Las plantas tienden a ser más eficientes.
  • Mejora el proceso y tiempo de entrega.
  • Se reducen los tiempos de espera.
  • Incrementa la precisión y tiempo de inventario.
  • Work in Process.
  • Obtienen mayor competitividad.

Riesgos del Negocio

  • Inversión inicial alta.
  • Que el sistema no se ajuste a los cambios del negocio.
  • Se le asignan responsabilidades más grandes a los empleados.

Factores de Costos a Largo/Corto Plazo

  • Costos de implementación.
  • Costos internos de consultoría.
  • Costos de mantenimiento.
  • Plataforma tecnológica.

ERP y su Impacto

  • Mayor visibilidad.
  • Bajas los costos totales de la cadena de suministro.
  • Acorta los tiempos de producción.
  • Mejora la calidad del producto.

Temas a Tomar en Cuenta

  • Costo total de implementación.
  • No se sabe cuándo se recupera la inversión.
  • Impacto político y cultural.
  • Dependencia de proveedores.

Ventajas de los ERP

  • La información es en tiempo real y confiable.
  • Reduce los costos de la empresa.
  • Hace más competitiva a la empresa.
  • Reduce el tiempo de respuesta al cliente.
  • Aumenta el rendimiento de la empresa.

Desventajas de los ERP

  • No garantiza el éxito total de la empresa.
  • Los beneficios no se presentan de inmediato.
  • La efectividad disminuye si hay poca capacitación o el personal no tiene interés en usarlo.

Administración y Eficiencia

Administración

Dirigir u organizar el proceso para conseguir un objetivo con eficiencia y eficacia mediante personas y junto a ellas.

Eficiencia

Capacidad de disponer de alguien o algo para conseguir un objetivo.

Eficacia

Capacidad de lograr el efecto que se desea o espera.

Proceso Administrativo

Actos regidos por un conjunto de reglas de una empresa (planificación, organización, dirección y control) para aprovechar de una mejor manera los recursos humanos, técnicos y materiales. Tiene 2 fases:

  • Fase Mecánica: Se busca establecer ¿qué hacer? y se prepara la estructura.
  • Fase Dinámica: Se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se ha estructurado.

Importancia de la Administración

  • Estudia y soluciona problemas para conseguir objetivos.
  • Fija acciones, pasos y actividades a desarrollar.
  • Retroalimentación constante de los objetivos.
  • Permite definir funciones y responsabilidades.
  • Define líneas de autoridad.
  • Permite lograr el máximo rendimiento con el mínimo esfuerzo.

Aportes de la Computación a la Administración

  • Planificación de requerimientos de materiales.
  • Planificación de recursos de manufactura.
  • Control de maquinarias industriales asistidas por computadoras.
  • Costeo de proyectos.
  • Control de inventario.
  • Control de compras y ventas.

SAP

Sistema informático constituido por módulos que llevan a cabo la gestión de los procesos de negocios de la empresa.