Inspecciones Planeadas y Investigación de Accidentes: Guía Completa

Inspecciones Planeadas

¿Qué son las Inspecciones Planeadas?

Es una actividad preventiva que se desarrolla de forma planificada para detectar, analizar y corregir deficiencias en equipos, materiales y medio ambiente que pueden causar incidentes y pérdidas.

Análisis del Problema

Las condiciones subestándares se definen como un cambio en el entorno, los materiales y el ambiente (EMA) que los sitúa por debajo de los niveles de operación establecidos como correctos o aceptables. Ejemplos: herramientas en mal estado, congestión, señalización inapropiada, equipos en mal estado, peligro de incendios o explosión, ruido, desorden, gases, polvos, humos, vapores, etc.

Estándar para una Investigación

Establecer una norma según daños y/o pérdidas.
La investigación se inicia oportunamente.
Usar el formulario adecuado.
El supervisor, con la cooperación del asesor en prevención, realiza la investigación posterior al Análisis de Incidentes y Accidentes Graves (AIG).
Se conversa con el lesionado y con testigos.
Se determinan las causas y se establecen correcciones.
Se comunica el resultado a todos los interesados.

Factores del Trabajo o Situaciones

Liderazgo y supervisión suficiente.
Adquisiciones inadecuadas.
Mantención deficitaria.
Estándares de trabajo inadecuados.
Ingeniería insuficiente.
Uso y desgaste.

Metodología de la Inspección

Planeamiento.
Preparación de la lista de verificación.
Ejecución.
Informe: clasificación del peligro.
Guía de decisiones en control de peligros.
Seguimiento.
Medición y evaluación.

Investigación de Accidentes

El Problema Existe Porque…

Se desconoce una deficiencia.
Se ignora el riesgo involucrado en la deficiencia.
Alguien sin autorización decide seguir adelante.
Alguien con autoridad decide que el costo para corregir la deficiencia excede el beneficio.

En términos generales, la investigación de accidentes es un esfuerzo metódico que debe establecer:

A. Lo sucedido versus lo que debería suceder.
B. Recolección e interpretación de hechos: el investigador debe recolectar todos los antecedentes, informaciones y hechos que provocaron el accidente, e interpretarlos para determinar sus causas.
C. Naturaleza de la pérdida: el investigador debe evaluar la naturaleza de las pérdidas originadas por el accidente, tanto en daños a las personas como daños materiales.
D. Cómo y por qué: el investigador debe determinar cómo se generó el contacto con la fuente de energía y qué sucedió para que se originaran los actos y/o condiciones subestándares que desencadenaron el accidente.
E. Lo que hay que hacer: el investigador debe indicar y/o tomar las medidas de control administrativas para evitar que se repita la cadena de acontecimientos que generó el accidente.

Los Accidentes que Deben ser Investigados

El sentido común y la lógica indican claramente que cualquier accidente debe ser investigado, y aún más, deben investigarse los incidentes.

Responsabilidad por la Investigación de Accidentes

Personal: El supervisor es el responsable.
Área: El supervisor es el responsable.
Información: El supervisor es el responsable.
Solución: El supervisor es el responsable.

Acciones Previas a la Investigación de Accidentes

El investigador, antes de iniciar la investigación del accidente (la cual debe ser lo más pronto posible), deberá tomar las siguientes acciones previas, inmediatamente después de percatarse o ser informado del acontecimiento:

A. Rescate de las personas lesionadas o en peligro.
B. Reducir o eliminar el riesgo de accidentes o pérdidas adicionales.
C. Identificar los elementos de evidencia presentes en la escena en el momento del accidente.
D. Preservar la evidencia para un examen posterior más detenido o para el examen por parte de otros investigadores.

Proceso de la Investigación de Accidentes

Información del accidente.
Examinar evidencias.
Determinar causas inmediatas.
Estudio y análisis de causas inmediatas.
Determinar causas básicas.
Reconstruir el accidente.
Análisis de causas básicas y control administrativo.
Registro.
Implementar medidas de control.

Acciones Previas a la Investigación de Accidentes

Rescate de las personas lesionadas o en peligro.
Reducción o eliminación del riesgo de accidentes o pérdidas adicionales.
Identificación de los elementos de evidencia.
Preservación de las evidencias.

Fuentes de Información para el Supervisor

Posiciones.
Partes y piezas.
Papeles.
Personal.

Función de la Gerencia en la Investigación de Accidentes

Hay aspectos de un programa de seguridad/control de pérdidas que merecen mayor atención por parte de la gerencia, y uno de ellos es la investigación de accidentes.

A. Definir la política en la investigación de accidentes: la gerencia debe definir una política sobre esta materia, manifestando la importancia que le asigna a las investigaciones y a las acciones correctivas que deben tomarse.
B. Revisar el desempeño: la gerencia debe ser informada periódicamente del resultado del programa de investigaciones de accidentes, el cumplimiento de los estándares, la calidad de las investigaciones, medidas correctivas tomadas y aquellas que aún se mantienen pendientes.
C. Asignar responsabilidades.

El Acercamiento Positivo al Informe de Accidente-Incidente

A. Reaccionar a la información de forma positiva.
B. Prestar más atención a la prevención y control de pérdidas.
C. Reconocer el desempeño individual.
D. Desarrollar conciencia del valor de la información de accidentes.
E. Demostrar creencia personal en la acción.
F. No hacer una montaña de la nada.

Técnicas de Entrevista para el Supervisor

A. Lograr que la persona se sienta cómoda.
B. Entrevistar en el lugar del accidente.
C. Las entrevistas deben ser en privado.
D. Lograr la versión individual.
E. Hacer las preguntas necesarias en el momento oportuno.
F. Una vez escuchado, repetir el relato.
G. Terminar cada entrevista de forma positiva.
H. Anotar rápidamente la información crítica.
J. Dejar la puerta abierta para futuras conversaciones.