Influencia Social, Productividad Grupal y Relaciones Intergrupales

Influencia Social

3. Influencia Social

Estudia los procesos de cambio que acontecen en un individuo cuando se expone a la respuesta de una fuente de influencia. Analiza la relación entre el objeto, la fuente y el individuo. La respuesta depende de la de la fuente.

Modelos (Moscovici)

  • Funcionalista: Incluyen procesos que permiten dar cuenta de la reproducción social, su finalidad es el control mediante la reducción de las divergencias.
  • Genético: Permite explicar la innovación y el cambio social. Da cuenta de cómo una nueva idea se abre paso poco a poco.

Conformismo. Influencia Minoritaria

Proceso de influencia mediante el cual un individuo modifica su respuesta acercándola a aquella expresada por una fuente. Influencia normativa. Realidad física: basta con examinar el objeto. Realidad social: el individuo se encuentra en incertidumbre.

  • Sheriff: Nuestra actividad cotidiana está influida por normas que hemos interiorizado a través de interacciones sociales.
  • Asch: Cuando la realidad es objetiva el individuo es capaz de negar la evidencia perceptiva y conformarse con el grupo.

Explicaciones del Conformismo

  • Sugestión: Estado psicológico que permite la aceptación irracional de la voluntad del otro y disminuye el espíritu crítico. Imitación (contagio de ideas).
  • Dependencia informativa: El individuo es incapaz de evaluar por sí mismo y depende de la información.
  • Identidad social y categorización: La validez de la información es ante todo social. Busca el acuerdo o desacuerdo.
  • Explicaciones basadas en la resolución de conflictos: Frente a una mayoría el individuo se ve como desviado y actúa reduciendo las consecuencias negativas de la desviación social (influencia latente: la fuente se observa en medidas tomadas en anonimato; influencia manifiesta: la fuente está presente).

Conversión e Innovación. Influencia Minoritaria

Fuentes desprovistas de poder también pueden tener influencia. Las minorías pueden ser rechazadas a nivel manifiesto para obtener influencia latente. Hay 5 tipos de comportamiento (Moscovici): implicación, autonomía, rigidez, consistencia y equidad.

Mecanismos de Defensa

  • Psicologización: Un individuo explica un punto de vista en función de las características de la fuente (propuestas jóvenes).
  • Denegación: Un individuo despoja de toda credibilidad al punto de vista de la fuente.
  • Criptoamnesia social: Aceptación de unas ideas mientras olvida y rechaza su origen.

Productividad Grupal

Factores que determinan la productividad:

Demanda de tarea, recursos grupales y proceso de interacción.

Modelo Teórico (Nijstad)

Basado en 5 elementos:

  • Los miembros del grupo
  • Procesos de interacción grupal (producción real: lo que se hace; potencial: lo que se desea)
  • La producción del grupo
  • El contexto grupal (medio ambiente físico y social)

Facilitación Social

Aumento del rendimiento individual cuando la tarea se realiza delante de otras personas.

Explicaciones:

  • Hipótesis de la mera presencia: se motivan más.
  • Hipótesis de la aprensión o el miedo: temor acerca de lo que dirán.
  • Teoría del conflicto atencional: se enfrenta a un conflicto por distracción.
  • Facilitación social como presentación del yo: los dos componentes son la evaluación diferida (a sí mismo) y la presentación del yo (de forma positiva).

Holgazaneo Social

Los grupos realizan mejor las tareas que uno solo porque se multiplicaban esfuerzos y se aportan habilidades. Cuando el rendimiento es menor se debe a la pérdida de coordinación y la pérdida de motivación.

Explicaciones:

  • La situación disminuye la aprensión por la evaluación.
  • Hace referencia a las recompensas.
  • Equidad en la producción.
  • Compatibilidad con el estándar.

Toma de Decisiones en Grupo

Procesos que influyen:

  • Normalización: Prevalece el criterio de la mayoría, los miembros van cediendo hasta llegar al compromiso.
  • Conformidad: La persona tiene su juicio y lo adapta al grupo por presión real o simbólica.
  • Pensamiento grupal: Los miembros se sienten atraídos por la búsqueda de consenso.
  • Polarización grupal: Acentuación de una postura dominante en el grupo. Hay varias explicaciones de la polarización grupal:
    • Moscovici y cols: lo atribuyen a las características de la interacción del grupo.
    • Hipótesis de las comparaciones sociales o interpersonales: la persona ve que lo que piensan los demás está mejor y adapta una postura extrema.
    • Hipótesis de la influencia informativa: combinación de la comunicación y la búsqueda individual de argumentos.
    • Teoría de la categorización del yo: los miembros intentan conformarse más a la posición normativa que ven como prototípica para su grupo.
    • La expresión repetida de la actitud: se centra en el efecto de lo que el propio sujeto dice.

Limitaciones

  • Limitaciones cognitivas: Formación inadecuada e insuficientes alternativas. Buscar diferencias, identificar deficiencias en la información y motivar al grupo.
  • Limitaciones afiliativas: Derivadas del deseo de no generar conflicto. Recordar la importancia de la decisión, no personalizar en las críticas y animar a los miembros.
  • Limitaciones egocéntricas: Alguno intenta dominar la decisión. Destacar que se necesitan aportaciones de todos, señalar deficiencias en los controladores.

Proceso

  1. Definir el problema.
  2. Identificar opciones.
  3. Recoger información.
  4. Evaluar las opciones.
  5. Tomar la decisión.
  6. Implementar la decisión.

Técnicas

  • Técnicas para mejorar la formulación del problema:
    • El abogado del diablo.
    • Defensores múltiples.
  • Técnicas para mejorar la solución:
    • Tormenta de ideas.
    • Phillips 66.
    • Técnica DAFO.
    • Técnica de grupo nominal.
    • Reuniones electrónicas.

Relaciones Intergrupales

Se establece entre los miembros individuales de grupos o entre grupos en virtud de pertenencias e identificaciones con esos grupos.

Principales Enfoques

  1. Enfoques individuales:
  • Teoría de la personalidad autoritaria (Adorno): paradigma psicoanalítico. Las actitudes sociales son la expresión de las tendencias de la personalidad.
  • Teoría de la dominancia social: refleja el deseo de que el propio grupo domine sobre los demás.
Los enfoques intergrupales:
  • Teoría del conflicto realista: consecuencia de la necesidad de defender o mantener ciertos recursos que son escasos.
  • Teorías que enfatizan procesos de naturaleza no motivacional: el más sonado es la categorización, sus consecuencias son que acentuamos las diferencias entre grupos diferentes, minimizamos las diferencias dentro del grupo y el favoritismo hacia el propio grupo.