Herramientas de Gestión y Planificación Estratégica

Valores y Misión Empresarial

Valores: Forman parte de la estructura filosófica de una empresa y reflejan su forma de ser y su cultura.

Visión: Aspira a crear y especificar los grandes objetivos de desempeño de la empresa.

Componentes de la Visión:

  • Misión
  • Segmentación de negocios
  • Filosofía corporativa
  • Tópicos estratégicos especiales

Es importante considerar la infraestructura de gestión y la gestión del personal.

Misión: Debe señalar qué hace la empresa, cómo lo hace, hacia dónde se dirige, para qué lo hace y con qué recursos lo hace.

Tensión Creativa: Se refiere a la brecha entre la misión y la visión de los líderes, impulsada por la necesidad de logro. En las empresas, se utiliza con criterio para mantener el equilibrio entre el ámbito de la misión y la visión. La tensión ejercida solo por el líder, solo genera tensión emocional.

Análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta esencial para la planeación estratégica, utilizada para crear nuevos proyectos o mejorar los existentes.

Utilidad del FODA:

  • Muestra la situación actual de la organización.
  • Permite obtener un diagnóstico preciso.
  • Facilita la toma de decisiones acorde a los objetivos.

El análisis FODA considera factores económicos, políticos y sociales, y se enfoca en:

  • Fortalezas: capacidades especiales, recursos y actividades de la organización.
  • Oportunidades: factores positivos y favorables que pueden generar ventajas.
  • Debilidades: falta de habilidades, recursos o actividades que limitan a la organización.
  • Amenazas: factores externos que pueden atentar contra la permanencia de la organización.

Variables del FODA:

  • Variables internas: aspectos sobre los que se puede actuar.
  • Variables externas: aspectos difíciles de modificar.

Ejemplos de FODA:

  • Fortaleza: calidad del producto, misión, visión y metas bien planificadas (aumentar).
  • Oportunidad: nuevos mercados, mercado en crecimiento (aprovechar).
  • Debilidad: falta de planeación, altos costos de producción (disminuir).
  • Amenaza: ingreso de nuevos competidores al sector (neutralizar).

Combinaciones estratégicas del FODA:

  • FO: usar las fortalezas internas para aprovechar oportunidades externas.
  • DO: mejorar debilidades internas aprovechando oportunidades externas.
  • FA: mejorar debilidades internas para tomar ventaja de oportunidades externas.
  • DA: minimizar debilidades y neutralizar amenazas (estrategia defensiva).

Es importante considerar el grado de objetividad y subjetivismo al realizar un análisis FODA.

Estrategia Empresarial

Estrategia: Conjunto de actividades que dan un sentido de unidad, dirección y propósito a una organización.

Características de la estrategia:

  • Decisiones coherentes e integrativas.
  • Definición del propósito organizacional y objetivos a largo plazo.
  • Búsqueda de una ventaja competitiva a largo plazo.
  • Abarca todos los niveles jerárquicos.

Formación de la estrategia:

La estrategia se forma a partir de patrones de acciones pasadas y planes futuros, considerando estrategias predefinidas y la estrategia resultante.

Metas y Objetivos

Las metas y objetivos expresan cómo se conseguirá el propósito (misión). Mientras más cuantitativa sea la meta, es más probable que se cumpla y menos que se distorsione.

Roles en la gestión de metas:

  • Planeación: define las metas a conseguir.
  • Dirección: estimula al personal a la consecución de los objetivos.
  • Control: compara los resultados conseguidos con los objetivos.

Características de los objetivos:

  • Selectivos y globales.
  • Múltiples.
  • Equilibrados (largo y corto plazo).
  • Ordenados según su importancia.

Características de las metas:

  • Se centran en lo que tiene importancia.
  • Tienen un enunciado más amplio.

Políticas:

Son medios para conseguir las metas y objetivos, explicando cómo conseguirlos.

Plan de acción:

Consiste en un programa de actividades, equipos, insumos, etc., para alcanzar las metas y objetivos.

Herramientas de Gestión

Diagrama de flujo:

Representación gráfica de la secuencia de pasos para obtener un resultado.

Simbología:

  • Cuadrado: actividad.
  • Rombo: toma de decisión, análisis de situación.
  • Triángulo: actividad de control.
  • Círculo: conexión o relación.
  • Flecha: indica el flujo del proceso.

Carta Gantt:

Herramienta cuantitativa de planificación y control que muestra la duración y las relaciones de tiempo entre las actividades.

Elementos de la Carta Gantt:

  • Actividades planificadas.
  • Tiempo.
  • Responsables.

Ventajas:

  • Comparación entre lo proyectado y lo realizado.
  • Fácil lectura.

Brainstorming:

Técnica de lluvia de ideas que posibilita la generación de un elevado número de ideas por parte de un grupo.

Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado):

Ayuda a identificar, clasificar y graficar las posibles causas de un problema.

Técnica:

  • Escribir el problema a la derecha.
  • Trazar una flecha de izquierda a derecha apuntando hacia el problema.
  • Agrupar causas de mayor a menor raíz.

Se emplea para poner en manifiesto posibles causas asociadas a un efecto. Se trabaja en buscar soluciones sobre las causas modificables.

Organigramas

: Representacion de la estructura formal de una organizacion de salud, se ven los niveles de autoridad y canales de comunicacion

Horizontal: (alta: izquierda, baja: derecha)
Circular: (alta: centro, baja: periferia)
Vertical: (alta: arriba, baja: abajo)