Guía de Discusión: Elementos y Métodos para un Grupo de Discusión

La Guía de Discusión y Otros Elementos para la Realización de un Grupo de Discusión

I. Introducción

II. Presentación de los Participantes

III. Warm-up de Discusión

Los temas a tratarse deben estar en esta fase de preparación. Es una especie de calentamiento en la que el moderador insta a los participantes a conversar sobre aspectos relacionados con el tema central de la reunión de modo muy genérico.

IV. Análisis

Si en lo anterior hablamos de lo general, aquí se toca lo específico.

V. Cuestiones Claves

Se dirimen los aspectos claves de la investigación.

VI. Sumario

Se insta a los participantes a comentar aquellos aspectos que no han llegado a mencionar o han olvidado. El ajuste entre el moderador y el grupo:

• Moderadores diferentes pueden generar datos cuya forma y contenido son distintos.
• Tener en cuenta el efecto del moderador en los datos: Caso de la asiática que moderaba un grupo afro-caribeño donde se descubrieron opiniones que quizás no se hubieran descubierto de poner a otro caribeño de moderador.

Características básicas de una pregunta de investigación:

• Se debe empezar a formular la pregunta con una frase que invite a reflexionar (como, qué, por qué) (no como: ¿los estudiantes presentan ansiedad?).

Algunos elementos de una pregunta de investigación:

• Actualidad (pregunta novedosa y actual y no algo que ya haya sido resuelto por otros).
• Aporte al conocimiento (si es una tesis para un grado de licenciatura no es necesario crear algo nuevo sino que basta con aplicar el conocimiento adquirido en una investigación).
• Viabilidad.
• Factible… si se puede reunir el número de participantes o se cuenta con el dominio de la variable.
• Pertinencia.
• Precisión.
• Interés.
• Ética.

Características de la Pregunta de Investigación en el Enfoque Cualitativo y Cuantitativo:

En cuanto a las características de una pregunta de investigación cualitativa, se debe considerar aspectos como el paradigma que lo sustenta, que son el constructivismo y teoría crítica, los cuales presentarán sus propias características al momento de plantear la pregunta de investigación. En las características de la pregunta de investigación en el enfoque cuantitativo, se debe tener presente que los paradigmas que los sustentan son el positivismo y postpositivismo, los cuales harán mención, dentro de la pregunta de investigación, a un fenómeno de interés que pueda ser analizado, descrito y medido mediante procedimientos numéricos estadísticos.

El Diseño de Investigación:

• La decisión de utilizar entrevistas individuales o grupos de discusión. Cada uno de estos métodos tiene sus pros y contras. El investigador debe decidir cuál seguirá y cuál sería el más conveniente para su investigación.
• Enfoques de método mixto. Algunos investigadores han usado ambos métodos para sus fines. Según Pollack (2003), una buena aplicación del uso mixto es en las investigaciones transculturales o transraciales.

La Triangulación:

• Los datos producidos mediante la aplicación de métodos diferentes se pueden comparar para confirmar o rechazar los resultados de cada uno de ellos con los otros.
• Morgan dice que en vez de atormentarnos sobre los diferentes resultados, al usar la triangulación se debe comprender las fuentes de estas diferencias.
• Cristalización: Pone de relieve el valor de examinar simultáneamente la misma cuestión o concepto desde diversos ángulos diferentes.

Entornos de Investigación:

Es importante considerar el entorno como una variable en la investigación, ya que, por ejemplo, no invitarás a tus entrevistados a un ‘pub’ si es que uno tiene problema de alcohol. Pero si tratas de estimular la variable creativa en ellos, quizás sería bueno dejar a los participantes la elección, al igual que si tratas de recoger datos sobre sus vidas diarias, quizás un ‘pub’ sea la mejor opción.

Selección de los Participantes:

• Familiaridad con los patrones de comportamientos culturales o subculturales.
• Énfasis en la importancia de la sobreselección con respecto a los ancianos y mujeres con enfermedad mental grave… estos grupos suelen encontrar dificultad para asistir.

Problemas Éticos en la Selección de los Participantes:

• Pagar a los miembros de los grupos de discusión puede ayudar en la selección y, por tanto, en algunos contextos puede asegurar una participación más amplia. Sin embargo, esta opción no es apropiada siempre y tal vez sea prudente explorar medios alternativos de reconocer la participación de las personas.

El Uso de la Técnica del Grupo de Discusión:

1. Finalidades generales de la investigación cualitativa:

• Investigación exploratoria: se intenta obtener una familiarización con un tema del que se tiene un conocimiento general, para plantear posteriores investigaciones u obtener hipótesis. Ejemplo: investigaciones para conocer el lenguaje de un determinado público.
• Investigación de diagnóstico: ante un problema en específico, busca obtener respuestas para proponer alternativas para su resolución. Ejemplos: estudios de imagen corporativa.
• Investigación evaluativa: se pretende valorar cursos alternativos de acción. Ejemplo: contenido de campaña publicitaria, asociaciones que despierta un logotipo.
• Investigación creativa: generar ideas para cosas variadas. Ejemplo: buscar denominaciones para un producto o conceptos.
• Investigación de contraste: se pretende contrastar, ilustrar o profundizar en una información obtenida mediante fuentes o aplicaciones de técnicas de investigación.
• Investigación prospectiva: se pretende identificar comportamientos, actitudes u otro tipo de aspectos que se presentarán a corto o mediano plazo. Ejemplo: extensiones de líneas y marcas.

2. Situaciones concretas en las que es recomendable realizar grupos de discusión:

• Cuando se requiere de una interacción directa entre el investigador e investigados.
• Cuando se analizan los comportamientos no verbales.
• Cuando se quiere analizar los pequeños detalles.
• Cuando es necesario gozar de la flexibilidad de poder introducir aspectos sobre la marcha.
• Cuando se pretende analizar un sector no alfabetizado.

3. Objetivos abordables mediante la investigación con grupos de discusión:

• Objetivos cuya obtención requiere el uso combinado del grupo de discusión con la encuesta:
  • Antes de la encuesta: generar información sobre un tema, formular hipótesis para la investigación, diseñar el cuestionario.
  • Después del trabajo de campo de la encuesta: evaluar de forma cualitativa la operación de encuesta.
  • Simultáneamente a la encuesta: producir perspectivas de investigación independientes.
  • Tras el análisis de datos de la encuesta: ilustrar y confirmar los resultados de la encuesta, clarificar y corroborar resultados.
• Objetivos cuya obtención es posible con el uso específico de grupos de discusión:
  • Exploratorios: formular hipótesis de investigación.
  • Específicos: tratar temas embarazosos.
  • Diagnóstico/text: testar un producto.
  • Recreativos: recrear situaciones cotidianas.
  • Genealógico-discursivos: identificar discursos elaborados y su proceso de génesis.

4. Aplicaciones en el ámbito comercial y de marketing:

• Para el desarrollo de nuevos productos.
• Para el posicionamiento, marca e identidad corporativa.
• Estudios de hábitos y usos.
• Evaluación de packaging (la envoltura).
• Estudios actitudinales (obtener información acerca de los sentimientos y sensaciones de un público).
• Estudios publicitarios.
• Evaluación de promociones.