Gestión de Recursos Humanos: Claves y Estrategias para el Éxito

A continuación, se presentan respuestas a preguntas clave sobre la gestión de Recursos Humanos, abarcando desde la evolución de la función hasta las estrategias de reclutamiento y formación.

Evolución de la Función de RRHH

1. ¿Cuál es la función de RRHH en las 3 etapas de la evolución de la gestión de personal?

  • Etapa administrativa: Orientación productivista, administración de personal.
  • Etapa de gestión: Relaciones humanas, administración científica.
  • Etapa actual: Dirección de RRHH, no subordinada a la línea.

Motivación y Necesidades del Empleado

2. ¿Qué aportó Elton Mayo para dirigir a sus trabajadores?

  • Necesidades psicosociales.
  • Recompensa financiera: no es el único motivador.
  • Ser humano: heterogéneo.

Planificación de Personal

3. ¿Qué incluye la planificación de personal?

  • Previsión de necesidades cualitativas de personal: planificación de plantilla.
  • Previsión de necesidades cuantitativas de personal.
  • Planificación de reclutamiento y selección.
  • Planificación de formación.
  • Planificación de carreras profesionales.
  • Planificación de retribución.

Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo

4. Puntos principales en un modelo para el análisis y diseño de puestos de trabajo:

  • Referencias externas y experiencia: otras empresas, convenio colectivo, estudios sectoriales.
  • Observación directa.
  • Cuestionario: cerrado, abierto y mixto.
  • Entrevista.
  • Modelo mixto.
  • Grupo de expertos.

Utilidad del Análisis de Puestos en la Dirección de RRHH

5. ¿Para qué actividades de la dirección de RRHH sirve la información recogida en el análisis de puesto de trabajo?

  • Reclutamiento y selección.
  • Evaluación del desempeño.
  • Compensación.
  • Capacitación.

Reclutamiento: Interno vs. Externo

6. Ventajas del reclutamiento interno frente al externo:

  • Mayor seguridad.
  • Factor motivación para los trabajadores.
  • Más económico.
  • Más rápido.
  • Integración.

Opciones para Encontrar al Candidato Ideal

7. ¿Qué opciones tendría para buscar al candidato ideal?

  • Reclutamiento interno.
  • SAE (Servicio Andaluz de Empleo).
  • Conocidos.
  • Competencia.
  • On-line.
  • Consultoría.

Responsable del Reclutamiento

8. ¿Quién sería el responsable del reclutamiento en una empresa?

  • El departamento de RRHH (empresa grande) o el departamento implicado y jefe/director (empresa chica).

Optimización de la Incorporación de un Nuevo Trabajador

9. ¿Cómo podrías optimizar la incorporación de un nuevo trabajador?

  • Con formación general y específica sobre la empresa y su puesto de trabajo (orientación).

Relación entre Formación, Evaluación y Selección

10. Explica la relación entre formación y evaluación del personal y entre selección y evaluación:

  • Con una buena formación, se obtiene una buena evaluación. Si la evaluación no es satisfactoria, se puede remediar con formación.
  • La evaluación puede servir para selección interna. Si se ha llevado a cabo una buena selección, se producirá una buena evaluación.

Evaluación del Desempeño

11. ¿Qué no cumple un sistema de evaluación del desempeño por sorpresa?

  • No cumple la característica sistemática: si no se conoce el procedimiento a seguir.

Métodos de Formación

  • Entrenamiento: Persona experimentada explica cómo se realiza el trabajo y corrige.
  • Role playing: Asigna un papel al desempeño de una función a cada uno.

Tendencias y Retos en la Gestión de RRHH

1. Tendencias/retos gestión RRHH:

  • Factores económicos: Globalización (disminución de barreras comerciales y uso de Internet incrementa la competencia).
  • Terciarización: Incremento del sector servicios en la economía.
  • Demandas más exigentes: Innovación y flexibilidad organizativa.

Actividades del Departamento de Personal

2. Actividades que debe realizar un departamento de personal (actividades de la función de personal):

  • Planificación de RRHH.
  • Captación (reclutamiento y selección).
  • Aplicación (análisis y valoración de puestos y evaluación del desempeño).
  • Mantenimiento de RRHH (administración de salarios, formación y desarrollo).

Planificación de RRHH

3. (Planificación de RRHH):

  • Optimizar el factor humano de la empresa.
  • Asegurar la plantilla necesaria.
  • Desarrollar, formar y promocionar al personal.
  • Motivar el factor humano en la empresa.
  • Maximizar los beneficios de la empresa.
  • Coordinar planes de personal con planes generales de la empresa (planificación RRHH).

Relación entre Análisis de Puestos y Reclutamiento

4. Relación entre análisis de puestos de trabajo y reclutamiento:

  • Análisis de puesto: Analiza la información sobre el puesto para identificar tareas, obligaciones y responsabilidades.
  • Reclutamiento: Organiza y da a conocer oportunidades de empleo para atraer candidatos potencialmente cualificados.

Reclutamiento On-line

6. Reclutamiento on-line:

  • SAE.
  • Internet.
  • Consultoras.

Métodos de Formación

7. Métodos de formación:

  • En el puesto de trabajo: Entrenamiento y rotación de puestos.
  • Fuera del puesto:
    • Orientadas al contenido (tradicionales, visitas sobre el terreno y formación a distancia).
    • Basadas en el proceso (role playing y presentación de modelos).
    • Técnicas mixtas (reunión de grupo, debate y simulación).