Gestión de Enfermería: Procesos Administrativos y su Importancia
Proceso Administrativo: Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración. Estas etapas se interrelacionan y forman un proceso integral. Se divide en:
- Fase Mecánica: Planeación y organización.
- Fase Dinámica: Control y dirección.
El proceso administrativo en enfermería puede definirse como: “el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales”.
Importancia de la Gestión en Enfermería
El cuidado de las personas es la esencia de la profesión enfermera. Esta disciplina humanística y sanitaria se caracteriza por proporcionar cuidados con una visión holística del ser humano. La gestión eficiente es crucial para:
- Optimizar los recursos hospitalarios en beneficio del paciente.
- Mejorar los servicios asistenciales.
- Formar grupos de trabajo en equipo.
- Utilizar los recursos de manera organizada.
Funciones Administrativas en Enfermería
Las funciones administrativas en enfermería implican actuar conscientemente para:
- Planificar y controlar los cuidados.
- Asesorar sobre el material de planificación sanitaria en los ámbitos institucionales de servicio (municipal, provincial y nacional).
- Administrar unidades y servicios de salud.
Propósito de la Labor Administrativa
El propósito principal de la labor administrativa es lograr que el trabajo se realice con el menor gasto posible de tiempo, energía y dinero, siempre manteniendo un estándar de calidad previamente acordado.
Departamento de Enfermería
El Departamento de Enfermería es la unidad de servicio profesional responsable de la organización, administración, ejecución y supervisión de las actividades de enfermería que se desarrollan bajo su dependencia.
Funciones Administrativas del Personal de Enfermería
El personal de enfermería tiene la responsabilidad de planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos en los que participa.
Planeación
Objetivos de la Planeación:
- Alcanzar una estructura de actividades sólida para lograr los objetivos empresariales/institucionales.
- Eliminar la duplicidad de funciones y los movimientos sin un propósito definido.
Etapas de la Planeación:
- Planificación: Se establecen los objetivos y las metas a alcanzar.
- Organización: Se distribuyen las tareas de manera eficiente.
- Dirección: Se proporciona apoyo, intervención, respaldo y motivación al equipo durante la ejecución del trabajo.
- Control: Se realiza un seguimiento de los resultados y se miden a través de métricas confiables.
Organización
La organización es el proceso de:
- Determinar las actividades y puestos necesarios dentro de una empresa, departamento o grupo.
- Distribuirlos de acuerdo con las mejores relaciones funcionales.
- Definir claramente la autoridad, responsabilidad y deberes de cada puesto.
- Asignar las funciones a individuos, coordinando los esfuerzos de manera sistemática y efectiva.
Principios de la Organización:
- Unidad de dirección
- Eficiencia
- Tramo de control
- Jerarquía
- Delegación
- Responsabilidad absoluta
- Igualdad
- Autoridad y responsabilidad
- Nivel de autoridad
- División del trabajo
- Flexibilidad
- Equilibrio
- Liderazgo
Etapas de la Organización:
- División del trabajo: Separación y delimitación de las actividades para lograr la mayor precisión y eficiencia.
- Jerarquía: Organización de las funciones por rango, grado o importancia.
- Departamentalización: División y agrupamiento de funciones y actividades en unidades con base en su similitud.
- Coordinación: Sincronización de recursos y esfuerzos del grupo.
Elementos de la Organización:
- Objetivos y Metas: Definir objetivos claros proporciona dirección y enfoque.
- Estructura Organizada: Cómo se divide la entidad en departamentos, equipos, roles y responsabilidades.
- Procesos y Procedimientos: Garantizan la consistencia, eficiencia y calidad en las operaciones.
- Recursos Humanos: Gestión de la contratación, capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño del personal.
- Comunicación: Canales claros de comunicación interna y externa para la coordinación y toma de decisiones.
- Cultura Organizacional: Valores y comportamientos que impulsan la cohesión y el compromiso.
- Presupuesto y Finanzas: Elaboración de presupuestos, contabilidad, control de costos e inversión.
- Gestión del Tiempo: Programación, gestión de plazos y priorización de tareas para una mayor productividad.