Fundamentos de Marketing Educativo
Fundamentos Teóricos de la Mercadotecnia
Conceptos y Definiciones Básicas
Producto: se entiende cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad. Servicio: consiste en la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos.
Origen y Desarrollo del Marketing
1450 E.D Jones y Philip Kotler. Esfuerzos mercadológicos que se centran en el producto. Periodo de identificación (1900-1920), Periodo funcionalista (1921-1945), Periodo preconceptual (1945-1960), Periodo de conceptualización formal (1960-1989), Periodo Actual del concepto de Marketing.
Desarrollo del Marketing en las Escuelas
Las nuevas universidades privadas aplicaron Marketing a través de estudios de mercado.
Perspectivas y Nuevas Tendencias
Se destinaba mucho a la publicidad masiva de periódicos y revistas. El medio que se utilizaba mucho era la radio. Comerciales 30 seg aprox.
Mercadotecnia en las Organizaciones
Las estrategias del Marketing Educativo tienen como objetivo “crear y facilitar que los clientes consumidores (estudiantes) puedan interactuar en situaciones de aprendizaje participativo dentro y fuera de contextos educativos.
Mercadotecnia de Servicios
Como su nombre lo indica, trata sobre la comercialización de servicios. Al servicio se le puede definir como cualquier actividad o beneficio que una parte ofrece a otra.
Comportamiento del Consumidor y Determinantes
El comportamiento del consumidor es el interés para toda la sociedad, dado que todos somos consumidores. La perspectiva de la empresa, los responsables del marketing deben conocer todo lo que afecta a su mercado para diseñar políticas comerciales exitosas. Comportamiento se hace referencia a la dinámica interna y externa del individuo que tiene lugar cuando busca satisfacer sus necesidades con bienes y servicios.
Necesidades
Es una sensación de carencia de algo y consiste en aquello que motiva a un cliente a comprar un producto o servicio.
Deseos
Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, factores culturales, sociales y ambientales.
Decisión de Compra
Es la fase donde el consumidor lleva a cabo la compra decidiendo la marca, cantidad, dónde y cuándo.
Demanda en el Marketing
Es un concepto que se le da a la cantidad de los productos y servicios que los consumidores están dispuestos a comprar un producto de un determinado precio en un periodo de tiempo específico, influenciado por diversos factores como el precio, la calidad, disponibilidad y publicidad.
Demanda Educativa
La demanda potencial de un nivel o tipo educativo determinado es una estimación del número de alumnos susceptibles de proseguir sus estudios en virtud de haber participado en la escuela durante el ciclo escolar.
Tipos de Demanda
Demanda Latente: Son aquellos productos que se producen cuando la persona manifiesta una necesidad específica con ciertas características.
Demanda en Descenso: Es la que se presenta como una tendencia descendente y esta situación afecta mucho al nivel de venta de empresas.
Demanda Negativa: Se visualiza cuando a ciertos grupos de mercado no les agrada un determinado producto o servicio.
Demanda Nula: Se produce cuando existen productos que las personas no los valoran porque en ciertos grupos específicos consideran que no los necesitan.
Demanda Irregular o Estacional: Presenta alzas y bajas para las ventas de la empresa, debido a que los productos y servicios se demandan con más fuerza en ciertas épocas del año, generando la irregularidad en las ventas.
Demanda Plenitud: Se produce en circunstancias en las cuales las empresas se encuentran complacidas con el nivel de demanda y los ingresos de ventas obtenidos.
Sobredemanda: La cantidad de demanda es mayor a lo que normalmente se demanda, en situaciones donde la demanda busca ajustarse reduciendo de forma temporal y permanente.
Segmentación de Mercados
Proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables, más o menos similares y significativos con el propósito de que el mercado ajuste las mezclas de mercadotecnia a las necesidades de uno o más segmentos específicos.
Criterios de Segmentación
- Criterio Demográfico: implica la división del mercado en grupos más pequeños definidos basados en unos rasgos determinados como edad, sexo, nivel adquisitivo, nivel educativo, estado civil.
- Criterio Geográfico: definir al público a partir de la localización geográfica ya sea un barrio, una ciudad o un estado que contiene una zona de mercado global.
- Criterio Psicográfico: tiene que ver con todo el estilo de vida de la persona, actividades, hobbies.
- Criterio de Comportamiento: tiene en cuenta cómo se comporta el potencial cliente ante determinados impuestos, sensibilidad al precio, capacidad de lealtad hacia la marca.
Identificación del Público Objetivo
Las instituciones educativas deben identificar quiénes son sus estudiantes.
Posicionamiento
Es la imagen que ocupa la institución educativa en la mente del cliente.
Tipos de Posicionamiento
Hola Atributo: Destaca un atributo específico o físico del producto.
Atributo Funcional: Diseño, performance.
Marketing Mix
Se refiere a las cuatro variables controlables que una empresa utiliza para influir en la demanda de sus productos o servicios: Producto, Precio, Promoción, Plaza.
Proceso de la Investigación de Mercados
Funciones de la investigación de mercados: La recolección, registro y análisis sistemático de datos acerca de problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios.
Análisis de la Situación
En esta fase se identifica la situación externa e interna de la empresa.
FODA
Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades.
Principios del Marketing Educativo
Marketing educativo permite que una institución se destaque frente a otros proyectos educativos.