Fundamentos de la Administración de Empresas: Entorno, Estrategias y Gestión del Capital Humano

Una empresa es la unidad económica de producción que combina diferentes factores productivos para crear bienes y servicios que pone a disposición de los consumidores.

El empresario es la persona que toma decisiones dentro de la empresa para conseguir una serie de objetivos previamente marcados e intentar mantener el equilibrio con los elementos que la forman, actuando siempre bajo una circunstancia de riesgo.

Entorno Empresarial

El Entorno General es el conjunto de factores que afecta por igual a todas las empresas de una determinada sociedad. Los factores del entorno general son:

  • Económicos: temporales o permanentes.
  • Socioculturales.
  • Político-legales.
  • Tecnológicos.

El Entorno Específico son aquellos factores que influyen sobre un conjunto de empresas que tienen características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad. Los factores del entorno específico son:

  • Proveedores y suministradores de materias primas.
  • Clientes y consumidores.
  • Competidores que producen el mismo tipo de bienes.
  • Intermediarios o distribuidores.

Estrategias Competitivas

Se trata de obtener una posición favorable frente a la competencia en un sector determinado.

  1. Liderazgo en costes: La empresa produce con costes inferiores para ser eficiente y puede poner precios inferiores a sus competidores manteniendo una calidad del producto aceptable. CUOTA DE MERCADO = (CIFRAS DE VENTA DE LA EMPRESA / CIFRAS DE VENTAS DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR) x 100. El líder del mercado es aquella empresa con una cuota de mercado superior a sus competidores.
  2. Diferenciación: La empresa intenta que el producto se perciba como único y exclusivo.
  3. Segmentación: La empresa se especializa en una parte del mercado.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Es el conjunto de obligaciones y compromisos legales que asume una empresa para cuidar y mejorar su impacto en el medioambiente, en el ámbito social, laboral y económico.

Localización Empresarial

Es el lugar elegido por el empresario para realizar su actividad productiva. Se tienen en cuenta factores de localización, que son el conjunto de circunstancias que aconsejan un determinado lugar para la instalación de la empresa.

Factores de Localización Industriales

Se busca que los costes totales de producción sean menores:

  • Disponibilidad y costes del terreno (más barato para las grandes superficies).
  • Facilidad de acceso a las materias primas para disminuir costes.
  • Existencia de mano de obra cualificada.
  • Dotación industrial de la zona.
  • Transportes y comunicaciones.
  • Existencia de ayudas económicas.

Factores de Localización Comercial y de Servicios

Se busca que los productos sean accesibles para los clientes:

  • Proximidad a la demanda.
  • Visibilidad del local (fachada grande).
  • Coste del local.
  • Facilidad de comunicaciones y comodidad de acceso.
  • Complementariedad de actividades.

Nuevas Formas de Comunicación e Investigación de Mercados

Las nuevas tecnologías y la comunicación están cambiando el concepto de espacio físico de la empresa.

Dirección Empresarial

La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa. Su principal tarea es coordinar personas y medios que componen la organización, dándoles objetivos y valores comunes.

  1. Planificación: Determinar por anticipado qué se quiere conseguir, cómo se va a lograr y qué recursos se van a utilizar.
  2. Organización: Definir las actividades y tareas que se desarrollan, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las llevarán a cabo y determinar las relaciones de autoridad.
  3. Dirección de Recursos Humanos: Selección, formación y asignación de las personas a los distintos puestos de trabajo.
  4. Control: Comparar los resultados previstos con los reales, identificar las desviaciones y establecer formas de corregirlos.

Factores de Motivación del Capital Humano

  1. Factores Económicos:
    • Salario base.
    • Complementos salariales.
    • Retribuciones en especie.
  2. Otros factores no monetarios:
    • Enriquecimiento del puesto de trabajo.
    • Política de incentivos.
    • Delegar autoridad y responsabilidades.
    • Comunicar a los trabajadores lo que se espera de ellos.
    • Reconocer sus méritos y apreciar lo que hacen.
    • Facilitar la participación del trabajador.
    • Favorecer la formación.
    • La flexibilidad de horarios y la conciliación familiar.