Fundamentos de Administración y Gestión de Organizaciones

Planeación

Es el proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos.

Estrategia

Es un plan general para lograr uno o más objetivos a largo plazo, en condiciones de incertidumbre.

Organización

Entidad social que permite la asociación de personas que interactúan entre sí para contribuir mediante sus experiencias, relaciones de interdependencia e interacciones permanentes. Están dirigidas y orientadas al logro de metas determinadas, diseñadas con estructuras y sistemas coordinados con el objetivo de delegar y desempeñar funciones.

Componentes de una Organización

  • Un Fin: Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización.
  • Miembros: Individuos que se reparten las actividades o trabajos necesarios para el cumplimiento de metas u objetivos.
  • Un grupo de tareas: Actividades que llevan adelante los miembros de la organización para el cumplimiento de los objetivos.
  • Recursos: Instrumentos y bienes necesarios para llevar a cabo el objetivo de la organización.
  • Normas: Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los miembros de la institución.

Tipos de Organizaciones (según la ganancia)

  • Con fines de lucro: Son organizaciones de capital privado que comercializan bienes o servicios.
  • Sin fines de lucro (ONG’s): Son agrupaciones sociales cuyo fin es cubrir necesidades de la comunidad y tienen independencia financiera, es decir, no dependen de ningún gobierno.
  • Con fines administrativos: Creadas por un gobierno para brindar servicios a la comunidad.

Tipos de Organizaciones (según la estructura)

  • Formales: Surgen de manera deliberada y se establece un patrón de relaciones entre sus componentes para el logro eficaz del objetivo.
  • Informales: Surgen espontáneamente debido a las actividades e interacciones de los participantes.

Tipos de Organizaciones (según la propiedad)

  • Privadas: Son aquellas en las que el capital es privado y no del estado.
  • Públicas: Existe participación del gobierno.

Tipos de Organizaciones (según su tamaño)

  • Pequeñas: 10 a 49 miembros.
  • Medianas: 50 a 199 miembros.
  • Grandes: 200 a 1000 miembros.

Ejemplos de Organizaciones

ONGs, empresas, escuelas, clubes deportivos, iglesias, hospitales, sindicatos, partidos políticos, bancos.

Evolución de las Organizaciones

Es un intento constante de mejorar, adoptar y ajustar la estrategia y estructura de manera creciente o radical para acomodar los cambios que ocurren en el ambiente.

Instrumentos de Cambio

Son instrumentos que utilizan las organizaciones en su intento de adaptarse a los cambios que ocurren en el ambiente.

  • Reingeniería: Reformulación fundamental y el diseño radical de los procesos empresariales para lograr drásticas mejoras en las medidas contemporáneas de desempeño, como costo, calidad, servicio y rapidez.
  • Reestructuración: Proceso por medio del cual los gerentes cambian las relaciones de tarea y autoridad para rediseñar la estructura y cultura organizacional con la finalidad de mejorar la efectividad de la organización.
  • Innovación: Es el uso exitoso de habilidades y recursos para recrear nuevas tecnologías, bienes y servicios, nuevos sistemas de educación, producción y operación para que una organización pueda cambiar y responder mejor a las necesidades del cliente.
  • Trabajadores flexibles: Los empleados tienen que adquirir y desarrollar habilidades para desempeñar cualquiera de las tareas necesarias para ensamblar una gama de productos terminados.

Las PYMES en México

Igor Ansoff (1980), padre de la gestión estratégica.

Las PYMES ocupan un 99.8% de las empresas generando el 72% de los empleos a nivel nacional y aportando al 52% al PIB.

¿Por qué fracasan las PYMES en México?

  • Falta de conocimiento técnico.
  • Disponibilidad de tiempo.
  • Falta de clientes.
  • Falta de financiamiento.
  • Falta de capital de trabajo.
  • Mala administración.
  • Problemas con socios.
  • Falta de conocimiento de mercado.

¿Qué hacer para que las PYMES crezcan?

  • Generar un plan de negocios.
  • Buscar financiamientos.
  • Hacer estudios de mercado.
  • Crear indicadores de desempeño.
  • Digitalizar canales de venta.

Resistencia a la Planeación

Planear es una tarea complicada y a veces engorrosa, produce tedio y molestia por la gran cantidad de detalles. Es beneficioso conocer las causas de la resistencia a planear antes de comenzar un proyecto. Una vez vencida la resistencia, el proyecto solo podrá avanzar si se genera compromiso.