Fuerzas Competitivas, Funciones de Dirección y Conceptos Empresariales Clave
Las Cinco Fuerzas de Porter y su Impacto en la Estrategia Empresarial
El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de análisis estratégico que permite evaluar el nivel de competencia dentro de una industria y determinar la rentabilidad a largo plazo.
1. Competencia Actual (Rivalidad entre Competidores)
La intensidad de la competencia es alta cuando existen muchos competidores, están bien posicionados, los costes fijos son elevados y hay una constante lucha por la cuota de mercado. Esto se manifiesta en guerras de precios, campañas publicitarias agresivas y lanzamiento frecuente de nuevos productos. Factores clave que influyen:
- Número de competidores: A menor número, menor rivalidad (y viceversa).
- Concentración del sector: Sectores concentrados (pocos competidores dominantes) tienden a tener mayor rivalidad.
- Madurez del sector: Sectores maduros suelen tener mayor rivalidad que los emergentes.
2. Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores
Un mercado es menos atractivo si las barreras de entrada son bajas, permitiendo que nuevos competidores ingresen fácilmente con recursos y capacidades para capturar cuota de mercado. Las barreras pueden ser financieras, legales, tecnológicas, etc. Cuanto más altas sean estas barreras, menor será la amenaza.
3. Amenaza de Productos o Servicios Sustitutivos
La existencia de productos sustitutivos limita el atractivo de un mercado. Si hay muchos sustitutos, especialmente si son tecnológicamente avanzados o tienen precios más bajos, la rentabilidad del sector se ve comprometida.
4. Poder de Negociación de los Proveedores
Los proveedores pueden ejercer presión sobre las empresas imponiendo condiciones en precios, calidad, plazos de pago, etc. Un mercado es menos atractivo si los proveedores están bien organizados, tienen recursos fuertes y pueden imponer sus condiciones. El poder de negociación es mayor cuando:
- El sector de los proveedores está concentrado.
- Los proveedores son grandes en comparación con sus clientes.
- Los *inputs* que suministran son cruciales y no tienen sustitutos.
5. Poder de Negociación de los Clientes
Los clientes también pueden ejercer presión, especialmente si están organizados, existen muchos productos sustitutivos, o el producto no es diferenciado. A mayor organización de los compradores, mayores serán sus exigencias en precios, calidad y servicios, reduciendo los márgenes de beneficio de las empresas. El poder negociador de los clientes es alto cuando hay muchos competidores o existen bastantes sustitutivos.
Funciones Clásicas de la Dirección Empresarial
Las funciones esenciales de la dirección, que se analizarán en detalle más adelante, son:
- Función de Planificación: Define qué debe hacerse (objetivos), cómo (estrategias, políticas), cuándo y quién debe hacerlo. Establece un plan de actuación.
- Función de Organización: Diseña las funciones de las personas, asigna responsabilidades y autoridad, y ordena las tareas y áreas de la empresa.
- Función de Dirección de Recursos Humanos: Ajusta las políticas de personal a la estrategia del negocio. Gestiona la selección, evaluación, retribución, formación, desarrollo y administración de la plantilla.
- Función de Control: Mide el grado de cumplimiento de los objetivos, comparando la realidad con lo planificado. La dirección es la máxima responsable del control.
Stakeholders (Grupos de Interés)
Los *stakeholders* son individuos o grupos que tienen un interés en la empresa y se ven afectados por sus actividades. Algunos de los principales son:
- Accionistas: Aportan capital y buscan maximizar dividendos y el valor de sus acciones.
- Trabajadores: Aportan su trabajo y buscan remuneraciones justas, formación, seguridad laboral y proyección futura.
- Dirección de la Empresa: Busca el crecimiento de la empresa y la obtención de beneficios.
- Estado o Administración Pública: Sus objetivos se basan en la política fiscal (impuestos) y financiera (tipos de interés).
- Clientes: Buscan precios competitivos, alta calidad y seguridad en el suministro.
- Proveedores: Buscan precios de compra altos y condiciones de pago favorables.
Conceptos Empresariales Clave
1. Eficacia y Eficiencia
La eficiencia se refiere a lograr un objetivo minimizando los recursos empleados. La eficacia, por otro lado, simplemente implica lograr el objetivo, independientemente de los recursos utilizados. Ambos conceptos están relacionados: ser eficiente implica hacer las cosas bien, mientras que ser eficaz implica hacerlas.
2. Cadena de Franquicia
Es un modelo de cooperación comercial en crecimiento (ejemplos: E. Leclerc, Don Algodón, Telepizza). Implica un contrato entre el franquiciador (que proporciona la marca, el producto, los precios y el sistema de gestión) y el franquiciado (que aporta el local y realiza pagos al franquiciador).
3. Economía
La Economía es la ciencia que estudia la administración de los recursos. La utilización de un recurso está interrelacionada con la de otros, lo que requiere una evaluación integral para la toma de decisiones.
4. Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas)
Las Pymes son empresas con un número reducido de trabajadores y un volumen de ingresos moderado. Pueden operar en diversos sectores (producción, comercialización, servicios) y están compuestas por profesionales con competencias en áreas como finanzas, marketing y producción.
5. Punto de Vista Económico de la Empresa
La empresa es la unidad básica de producción. Organiza factores productivos (bajo la dirección y responsabilidad del empresario) para crear utilidad, elaborando bienes y servicios que satisfagan las necesidades humanas. Las empresas buscan maximizar sus beneficios, considerando las restricciones de los costes de producción.