Fuentes de Investigación Primarias y Secundarias: Guía Completa

Fuentes de Investigación

Fuentes Secundarias

Las fuentes secundarias recopilan información previamente procesada y elaborada, ya sea por la propia empresa o por entidades externas. Son fuentes de datos ya existentes. Ayudan a:

• Identificar problemas y variables de estudio.
• Definir y comprender el problema.
• Diseñar la investigación.
• Mejorar el conocimiento sobre el comportamiento de las variables.
• Mejorar la interpretación de los datos primarios.

Fuentes Primarias

Las fuentes primarias requieren elaboración por el investigador, ya que la información no está disponible. Se encuentra en su origen y debe ser elaborada por primera vez.

Tipos de Fuentes (Primarias y Secundarias)

• Internas: Información disponible dentro de la empresa.
• Externas: Información disponible fuera de la empresa.

Tipos de Investigación

Investigación Exploratoria

Investigación inicial para definir el problema con precisión. Objetivo: Orientar al investigador sobre el problema.

Características: Flexibilidad y versatilidad.

Investigación Descriptiva

Analiza las características de una población o tema. Objetivo: Responder a qué, quién, cómo, cuándo, cuánto y dónde.

Características: Estudio formal, estructurado, con muestra representativa y datos cuantitativos.

Investigación Causal

Identifica relaciones causa-efecto entre variables. Determina las causas, los efectos y su relación.

Investigación Cualitativa

Información de grupos reducidos sin análisis estadísticos. Orientada al comportamiento del consumidor. Se utiliza en las primeras fases de la investigación.

Investigación Cuantitativa

Proporciona información cuantificable mediante técnicas estructuradas. Los datos admiten medidas y análisis estadísticos. El resultado es generalizable.

Diseño y Proceso de Investigación

1. Identificar el problema: Conocer la eficacia del plan de comunicación.
2. Fijar objetivos:
   • General: Medir el impacto.
   • Específicos: Recuerdo, comprensión, aceptación de la campaña.
3. Diseñar la investigación:
   • Técnicas de recogida de información.
   • Presupuesto.
4. Recogida y análisis de datos: Ejecutar la investigación y analizar los datos.
5. Conclusiones: Elaborar conclusiones referidas a los objetivos.

Elaboración de una Propuesta de Investigación

1. Planteamiento del problema:
   • Briefing del cliente.
   • Investigación preliminar.
   • Objetivos principales.
   • Objetivos específicos.
2. Metodología:
   • Técnicas.
   • Diseño y tamaño de la muestra, cuestionario, trabajo de campo.
   • Controles de calidad.
3. Calendario y presupuesto:
   • Etapas del proyecto.
   • Desglose presupuestario.
4. Equipo técnico:
   • Responsable y equipo.
   • Certificaciones (ICC/ESOMAR, A50/000005).

Investigación en Internet

Ventajas

• Fácil recogida de muchas respuestas.
• Sin límites geográficos.
• Costes inferiores.
• Disponibilidad de paneles fiables online.
• Ahorro de tiempo.

Inconvenientes

• No sustituye la investigación offline.
• Posible sesgo de la muestra.
• Lagunas en las herramientas online.