Fuentes de Investigación, Encuestas, Observación, Entrevistas y Documentos Oficiales

Fuentes de Investigación

Las fuentes de investigación se clasifican en primarias, secundarias y terciarias. Son documentos que se consultan para obtener datos sobre un tema específico. Por ejemplo, una página web puede ser una fuente de información.

  • Primarias: Contienen información publicada por primera vez.
  • Secundarias: Se basan en las primarias, sintetizándolas, analizándolas, interpretándolas y evaluándolas.
  • Terciarias: Compilan y resumen información de fuentes primarias y secundarias.

Fichas

Las fichas son instrumentos para recopilar información relevante. Existen diferentes tipos de fichas:

  • Bibliográficas
  • De resumen
  • De citas
  • Temáticas
  • De trabajo

Encuestas y Cuestionarios

Las encuestas y los cuestionarios son métodos para recopilar datos sobre un grupo específico con el propósito de obtener información valiosa para el análisis y la toma de decisiones.

Tipos de Encuestas

  • Descriptivas: Describen características.
  • Analíticas: Explican las causas de las situaciones.

Tipos de Cuestionarios

  • Cerrados
  • Abiertos
  • De opción múltiple

Pasos para su Elaboración

  • Identificar al público objetivo
  • Definir el objetivo
  • Redactar las preguntas
  • Revisar y hacer una prueba piloto

Observación

La observación es el registro visual y verificable de fenómenos para describirlos, analizarlos o explicarlos.

Tipos de Observación

  • Directa: Observación sin intención.
  • Indirecta: Información recogida sin presencia.
  • Participativa: Involucramiento del observador.
  • No participativa: Observador alejado.
  • Estructurada: Planificada con una guía.
  • No estructurada: Registro libre de lo relevante.

Utilidad: Mejora la toma de decisiones y se aplica en la ciencia, la educación y la medicina.

Entrevista

La entrevista es un diálogo estructurado y planificado entre dos o más personas, donde el entrevistador hace preguntas y el entrevistado las contesta, con el objetivo de conocer sus opiniones, evaluar sus conocimientos y obtener información.

Tipos de Entrevista

Se clasifican según su estructura, propósito y conducción.

Estructura

  • De trabajo: Para seleccionar candidatos en una empresa.
  • De investigación: Para recopilar datos para un estudio.
  • Periodística: Para obtener información para un artículo o revista.

Propósito

  • Informativa: Para recopilar datos o información sobre un tema.
  • De selección: Se utiliza en la selección de personal.
  • De investigación: Se utiliza en el ámbito académico o científico.

Conducción

  • Individual: Se realiza entre un entrevistador y un entrevistado.
  • Grupal: Se entrevista a varias personas simultáneamente.

Técnicas de Conducción

  • Preparación
  • Crear un ambiente cómodo
  • Hacer preguntas abiertas y cerradas
  • Escuchar activamente y tomar notas
  • Mantener la objetividad
  • Controlar el tiempo y el flujo de la conversación

Panel: Grupo de entrevistadores que realiza preguntas a un solo entrevistado.

Oficio, Carta Comercial y Memorando

Oficio

El oficio es un documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes o informes.

Tipos de Oficio

  • Interno: Mejora la comunicación interpersonal.
  • Externo: Establece un anuncio público sobre un acto administrativo.
  • Múltiple: Se envía a varios destinatarios.

Características: Amplia aplicación, validez, tono y criterio, brevedad, estructura.

Carta Comercial

Una carta comercial se envía a un destinatario profesional (cliente, proveedor o entidad). Incluye membrete, datos del destinatario, asunto, saludo, texto, despedida y firma.

Tipos de Carta Comercial

  • Publicitarias
  • Informativas
  • De envío de factura

Memorando

El memorando es un tipo de comunicación escrita, generalmente breve y de carácter oficial.

Tipos de Memorando

  • Interno
  • Externo

Características: Muy breve, comunicación escrita y formal, no reciben respuesta alguna, suelen ser enumerados.

Ensayo, Informe y Tesina

Ensayo

Un ensayo es un texto de carácter expositivo-argumentativo donde el autor reflexiona sobre un tema de manera subjetiva.

Estructura: Introducción, desarrollo y cierre.

Tipos de Ensayo

  • Literario
  • Filosófico
  • Científico
  • Sociológico
  • Histórico
  • Académico

Características: Se escribe en prosa, trata sobre un tema elegido por el autor y se dirige a un público amplio y variado.

¿Cómo se hace?

  • Elegir un tema
  • Investigar
  • Desarrollar un punto de vista
  • Realizar un esquema
  • Redactar el ensayo
  • Revisar y corregir

Informe

Un informe es un documento que presenta información detallada, precisa y estructurada sobre un tema en específico.

Partes: Portada, índice, introducción, desarrollo, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.

Tesina

Una tesina es un trabajo académico de investigación que se realiza como requisito para obtener un título de grado o posgrado.

Partes: Portada, índice, resumen, introducción, marco teórico, metodología, desarrollo o análisis, conclusiones, anexos y bibliografía.