Fuentes de Información y Técnicas de Investigación

Fuentes de Información

Información Primaria

Contienen información original, publicada por primera vez sin ser filtrada, interpretada o evaluada. Son producto de una investigación o actividad creativa, disponibles en bibliotecas en formato impreso, audio o digital.

Información Secundaria

Contienen información primaria sintetizada y reorganizada para facilitar el acceso a las fuentes originales. Componen la colección de referencia de la biblioteca y facilitan el control y acceso a las fuentes primarias.

Se deben consultar cuando no se puede acceder a una fuente primaria, cuando los recursos son limitados o cuando la fuente es confiable.

Información Terciaria

Son guías físicas o virtuales con información sobre fuentes secundarias. Forman parte de la colección de referencia de la biblioteca y facilitan el acceso a repertorios de referencia (como guías de obras) o a un solo tipo (como bibliografías).

Ética en la Búsqueda de Información

Las nuevas tecnologías han acentuado problemas tradicionales como la privacidad. El acceso a registros en sistemas centralizados puede violar la confidencialidad de los datos.

  • El intermediario que realiza consultas debe ser discreto para guardar la confidencialidad.
  • Los profesionales deben ser honestos.
  • Los responsables de bases de datos deben garantizar la exhaustividad y exactitud de la información.

Técnicas de Investigación

Observación

Técnica donde el analista participa activamente como espectador para conocer la forma de actuar. Permite determinar qué se está haciendo, cómo, quién lo hace, cuándo, cuánto tiempo toma, dónde y por qué.

Tipos de observación:

  1. Sin que el observado se dé cuenta y sin interactuar.
  2. Sin intervenir, pero con el observado consciente de la observación.
  3. En contacto con el observado, haciendo preguntas sobre la actividad.

Pasos de la observación:

  1. Definir el objeto de observación.
  2. Estimar el tiempo necesario.
  3. Obtener autorización.
  4. Explicar a los observados el proceso y las razones.

Encuesta

Conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa para conocer opiniones o hechos específicos. Busca obtener un perfil compuesto de la población, no describir individuos particulares.

Escalas de Medición

Herramienta para medir conceptos en investigación de mercado (edad, sexo, lealtad de marca, atributos de producto, calidad, gustos, etc.).

Representan cuantitativamente el lugar que ocupa un artículo, persona o evento.

Tipos de escalas: nominal, ordinal, de intervalo y de razón.

La interpretación de resultados puede ser compleja y requiere conceptos como validez y confiabilidad.