Evolución y Tendencias en la Administración y Psicología Organizacional

Principales Contribuyentes a la Administración y Psicología Organizacional

Frederick Taylor en la administración industrial propuso utilizar estudios de métodos y tiempos para encontrar el mejor modo de realizar el trabajo, proporcionar incentivos y utilizar expertos especializados para planificar y analizar el trabajo.

Henri Fayol en la administración buscaba un modelo organizado jerárquicamente con líneas precisas de mando y comunicación.

James Cattell en psicología deseaba determinar el nivel de ejecución del ser humano en diversas situaciones, enfocándose en las capacidades humanas y sus aspectos diferenciales.

Max Weber describió la estructura burocrática con actividades agrupadas en tareas y posiciones organizadas jerárquicamente, con reglas de contratación y despido.

Elton Mayo señaló la importancia de mantener el equilibrio entre la organización formal e informal.

Abraham Maslow desarrolló la jerarquía de necesidades, incluyendo necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales y de autorrealización.

Douglas McGregor indicó que una organización debe ser abierta, flexible, dinámica y en interacción con su entorno.

David McClelland en su Teoría Motivacional explicó las diferencias individuales no cognitivas, afirmando que las personas tienen necesidades de logro, afiliación y poder.

Chris Argyris destacó la autonomía, la clarificación de tareas y el reconocimiento de la estructura y estilo de liderazgo.

Conceptos Clave en las Organizaciones

Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas para alcanzar un objetivo.

Características de las Organizaciones

Organizaciones complejas: Rutinas estandarizadas, especialización y diversificación de funciones.

Organizaciones posmodernas: Estructuras descentralizadas, división del trabajo informal y flexible.

Extensión del control: Número de subordinados que un gerente puede dirigir con eficiencia.

Centralización: Grado en que la toma de decisiones está concentrada en un solo punto.

Formalización: Grado en que los puestos están estandarizados.

Especialización del trabajo: Subdivisión de actividades en trabajos separados.

Cadena de mando: Línea de autoridad del nivel más alto al más bajo.

Diseños Organizacionales

• Mecanicista
• Orgánico

Estructuras Organizacionales

• Simple
• Burocracia
• Matricial
• Virtual
• Sin fronteras

Psicología en el Contexto Organizacional

Temas Centrales de la Psicología de los Recursos Humanos

• Procesos de elección
• Desarrollo de carreras
• Pagas y formación

Psicología Ergonómica: Mejora de las condiciones del ambiente físico de trabajo.

Psicología Económica: Analiza la interacción entre economía y conducta.

Psicología del Trabajo: Estudia los fenómenos psicosociales en el trabajo.

Psicología del Consumidor: Estudia la conducta del consumidor.

Administración de Recursos Humanos

Capital humano: Conocimiento, habilidad, juicio y actitud.

Administración de recursos humanos: Procesos de integración, organización, recompensa, desarrollo, retención y auditoría.

Planificación estratégica de RH: Decisión sobre los recursos humanos necesarios.

Modelos Operativos para la Planificación de RH

• Basado en la demanda estimada
• Basado en segmentos de puestos
• Gráfica de reemplazo
• Basado en el flujo de personal
• Planeación integrada

Reclutamiento: Atraer candidatos calificados.

Evaluación del desempeño: Apreciación sistemática del rendimiento.

Capacitación: Proceso educativo para adquirir conocimientos y habilidades.

Comportamiento Organizacional (CO)

El comportamiento organizacional estudia las acciones de las personas en una organización y su impacto en el desempeño.

Variables del CO

• Dependientes: Desempeño, compromiso, fidelidad, satisfacción laboral.
• Independientes: Diseño organizacional, cultura, procesos de trabajo, motivación, dinámica de grupo, equipos.
• Resultantes: Realización de objetivos, valor económico agregado, crecimiento.

Cultura organizacional: Hábitos y creencias compartidos.

Formas de Transmitir la Cultura

• Historias
• Rituales
• Símbolos materiales
• Lenguaje

Funciones de la Cultura

• Define fronteras
• Transmite identidad
• Facilita el compromiso
• Mejora la estabilidad

Clima organizacional: Ambiente de trabajo diario.

Motivación: Proceso que influye en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo.

Rediseño de Trabajos

• Rotación de puestos
• Diversificación del puesto
• Enriquecimiento del puesto

Acuerdos de Trabajo Motivacionales

• Horarios flexibles
• Puestos compartidos
• Teletrabajo

Involucramiento de Empleados

• Administración participativa
• Participación representativa
• Círculos de calidad

Sistemas de Pago y Liderazgo

Programas de pago variable: Parte del salario basado en el desempeño.

Planes de pago a destajo: Pago fijo por unidad producida.

Planes de pago basados en aptitudes: Pago según habilidades.

Planes de propiedad de acciones: Adquisición de acciones por empleados.

Liderazgo: Aptitud para influir en un grupo.

Teorías de Liderazgo

• Basada en características
• Basada en contingencia

Tipos de Liderazgo

• Carismático
• Transaccional
• Transformacional

Gerencia y Equipos de Trabajo

Funciones de la gerencia: Planear, organizar, dirigir y controlar.

Equipo de trabajo vs. Grupo de trabajo: Diferencias en objetivos, colaboración y afecto.

Grupos formales vs. Informales: Diferencias en estructura y objetivos.

Desafíos en la Gestión de Equipos

• Conflictos interpersonales
• Diferencias culturales
• Resistencia al cambio

Estrategias para Mejorar la Dinámica del Equipo

• Resolución de conflictos
• Promoción de la diversidad e inclusión
• Comunicación abierta
• Gestión del cambio efectiva