Evolución de la Administración de Personal a la Dirección de Recursos Humanos: Un Enfoque Centrado en las Personas

De la Administración de Personal a la Dirección de RRHH

Introducción

Las personas, como capacidades, son el factor determinante del éxito organizacional. Por lo tanto, dirigirlas se vuelve esencial. El objetivo de la organización debe ser movilizar los RRHH en la dirección correcta, proporcionando los medios necesarios para que estos recursos sean los adecuados.

Enfoque Tradicional (Siglo XIX hasta los años 80)

Las técnicas de medición del trabajo, valoración de puestos y política retributiva estaban orientadas a la administración de personal, no a la dirección de personas. Los ajustes realizados bajo esta perspectiva no permitían diseñar organizaciones diferentes que cambiaran los valores de las personas.

Funciones del Director del Departamento de Personal

* Persona de confianza de la dirección * Hacer cumplir normas y reglamentos * Control numérico de asistencias * Supervisión de horas extraordinarias * Mantener el orden y la disciplina

Concepción Renovada (A partir de los años 80)

El éxito depende de la forma en que se dirigen los recursos humanos. El elemento esencial es satisfacer las necesidades de los clientes, lo que requiere orientar las capacidades y potencialidades de los miembros de la organización.

Se exige una dirección orientada a soluciones complejas, donde las personas aportan soluciones y servicios. El enfoque se desplaza de mandar a los trabajadores a dirigir sus competencias.

Principios del Nuevo Enfoque de Dirección de RRHH

1. El compromiso de los empleados es la base del éxito organizativo. 2. Todas las personas deben ser tratadas con respeto y dignidad. 3. Los valores y creencias de la organización fomentan el compromiso. 4. Las políticas de personal deben integrarse con los objetivos empresariales. 5. Las empresas deben aprovechar las capacidades y potencialidades internas. 6. La misión principal es la calidad y el servicio al cliente a través de las personas. 7. Los resultados financieros se logran también a través de las personas.

Conclusión

El cambio de la administración de personal a la dirección de RRHH implica pasar de un enfoque tradicional a uno renovado, donde las personas pasan de ser consideradas un coste a una inversión. Las empresas exitosas serán aquellas que identifiquen y liberen el potencial de sus empleados.