Estrategias Clave para la Gestión del Talento, Comunicación Interna y Cultura Corporativa

Gestión del Talento

Talento: Aptitud, capacidad de realizar o llevar a cabo una ocupación. El talento debe ser parte de la estrategia de la compañía. Los beneficios de la diversidad en la empresa son un requisito para todos: aprendizaje continuo. La importancia del compromiso para lograr resultados: toda la organización es responsable de cuidar y desarrollar el talento.

Escasez: Por culpa de la demografía, sistema educativo, complejidad de los trabajos, diferentes generaciones.

Comunicación Interna

El enfoque antropomórfico dibuja una analogía entre la compañía y el cuerpo humano. La comunicación dentro de la compañía se compara con las redes neuronales. La gestión de la estrategia de comunicación se convierte en una prioridad para la empresa.

Comunicación Interna: Claves para el Éxito

La comunicación interna se basa en el empleo y en el ámbito laboral e impacta en su desarrollo.

Tipos de Comunicación Interna

• Comunicación interna formal: Vinculada a los aspectos institucionales de la empresa. Transmisión a través de procedimientos oficiales. Cuanto más grande es la compañía, más importante es la comunicación formal.
• Comunicación interna informal: Esta es la comunicación entre las personas de la organización en el ámbito de las relaciones humanas y las afinidades personales. No depende de las reglas, es flexible y facilita la interacción.

Funciones de la Comunicación Interna

• Corporativo: Construir la identidad y la «personalidad» de la empresa.
• Operacional: Compartir los conocimientos técnicos para realizar tareas.
• Cultural: Transmitir los valores de la empresa, sus «creencias», es decir, sus reglas no escritas.
• Estratégico: La comunicación interna es también una herramienta de gestión. Se debe implementar una estrategia de comunicación antes de comenzar un plan. El punto más delicado se refiere a cómo los receptores perciben la comunicación.

Cultura Corporativa

No hay sociedades sin cultura. No hay organizaciones sin principios para apuntalar la estrategia. Es la fuerza que mueve la maquinaria psicológica de la actividad o negocio para reducir la incertidumbre. Una cultura corporativa bien administrada puede producir excelentes resultados para la empresa y puede ser un factor diferenciador. La economía está cambiando y, por lo tanto, tiene que haber un cambio organizacional.

Fuentes de la Cultura Corporativa

• Liderazgo: Mayor influencia si el líder es un fundador. Si los líderes que siguen son carismáticos, adaptarán la cultura al contexto y guiarán al resto.
• Grupos: La interacción entre sus miembros determina el intercambio de ideas, la ayuda mutua, etc. Se debe tener cuidado con las subculturas.
• Entorno: Las empresas no son sistemas cerrados. El sector empresarial, el país, etc., deben tenerse en cuenta.

Tipos de Cultura Corporativa

• Cultura basada en objetivos: Orientada al trabajo; Logro de objetivos; Énfasis en el trabajo en equipo; Estilo participativo, toma de decisiones descentralizada.
• Cultura burocrática: Orientada a las reglas; Énfasis en procedimientos, jerarquía y estado; La creencia de que la eficiencia se logra al cumplir con los procedimientos. (La configuración no requiere que luchen demasiado duro para los clientes).
• Cultura autoritaria: Orientada al poder; Los que están en el poder buscan el control absoluto sobre los demás; Liderazgo autoritario y una tendencia hacia la falta de transparencia.
• Cultura centrada en las personas: Estilo de liderazgo participativo y a veces paternalista. Sentido de empleo duradero y sentimiento familiar; Usualmente en organizaciones con pocos miembros: oficinas profesionales.
• Cultura centrada en el cliente: Implementación del «modelo de negocio»; El cliente en la parte superior de la pirámide; La calidad y el espíritu de servicio son la clave.

Sistemas de Información y Planificación

La primera etapa en la planificación de recursos humanos es recopilar y sistematizar información sobre empleados y gerentes. Tanto la información interna como la externa son importantes. La información es la base de la planificación y su prioridad es facilitar la toma de decisiones. La información debe ser útil, relevante y significativa.

Un sistema de información es una estructura mediante la cual los datos obtenidos, procesados ​​y convertidos en información de manera esquemática y ordenada permiten el proceso de toma de decisiones. Cada dato tiene poco valor en sí mismo, pero cuando se almacenan, clasifican y relacionan entre sí, los datos se convierten en información.

Planificación de Personas como un Proceso

La planificación de personas es un proceso que garantiza que una organización tenga un número suficiente de personal con las habilidades necesarias en los lugares correctos y en el momento adecuado para hacer cosas útiles con valor económico.

Factores que Determinan la Situación del Empleo

• La demanda de recursos humanos:
  • Externo
  • Organizacional
  • Trabajadores
• El suministro de recursos humanos:
  • Situación interna
  • Situación externa

Evaluación del Trabajo

Este es el pilar central de la gestión de las personas en las organizaciones. Los procesos de búsqueda y contratación, plan de estudios, necesidades de entrenamiento, evaluación de rendimiento, sistema de pago, los objetivos de este tema son: Establecer cómo se analizan los trabajos, identificar los criterios utilizados para este análisis, comprender los propósitos de la publicación.

Describir un Trabajo

Por qué, qué hacer, cómo, quién, con qué, cuándo, dónde, hasta cuándo, para quién.

Fuentes de Información para el Análisis del Trabajo

Entrevista, observación, revistas, cuestionarios, panel de expertos.

Métodos de Recopilación de Información

• Centrado en el trabajo: Análisis funcional del trabajo, Cuestionario de descripción de posición de gestión, Plan Hay.
• Centrado en personas: Cuestionario de análisis de trabajo, Inventario de elementos de trabajo, Análisis de habilidades físicas, Técnica de incidentes críticos.

Liderazgo

Tiene que tener visión, misión, involucrar a un grupo de gente. El líder es personalidad, lograr obediencia, influencia, persuasión, subordinados.

Habilidades del Líder

• Técnicas
• Conceptuales
• Emocionales

Habilidades Empresariales

Carisma, visionario, comunicador, entusiasta, resolutivo, disciplinado, creativo, honesto.