Ergonomía: La Interacción entre el Hombre y su Trabajo

Ergonomía: La Interacción entre el Hombre y su Trabajo

La ergonomía es una disciplina científica que se centra en el entendimiento de las interacciones entre los seres humanos y otros elementos o sistemas dentro de un entorno laboral. Su objetivo principal es optimizar el bienestar humano y el rendimiento general del sistema.

Divisiones de la Ergonomía

La ergonomía se divide en diferentes áreas para abordar aspectos específicos de la interacción hombre-trabajo:

• Geométrica: Estudia la relación entre el operador y las dimensiones físicas del entorno de trabajo, incluyendo las condiciones geométricas del espacio.
• Ambiental: Se enfoca en los factores ambientales que influyen en el trabajador, como el confort térmico, la iluminación, el ruido, las vibraciones, la calidad del aire y los campos electromagnéticos.
• Temporal: Analiza la organización del tiempo de trabajo, incluyendo los horarios, los ritmos de trabajo, los turnos y la organización de las pausas.
• De las Organizaciones: Busca adaptar los factores organizativos, sociales y culturales para mejorar la interacción entre el trabajador y su entorno laboral.

Clasificación de la Ergonomía

La ergonomía se puede clasificar en diferentes tipos según su enfoque:

• Biométrica: Se centra en las características físicas del cuerpo humano y su relación con el diseño de herramientas y espacios de trabajo.
• Ambiental: Aborda los factores ambientales que afectan al trabajador, como la iluminación, el ruido y la temperatura.
• Cognitiva: Estudia los procesos mentales del trabajador, como la percepción, la atención, la memoria y la toma de decisiones.
• Preventiva: Se enfoca en la prevención de lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.
• De Concepción: Se aplica en la etapa de diseño de productos, sistemas y entornos de trabajo.
• Específica: Se centra en un tipo particular de trabajo o industria.
• Correctiva: Busca corregir problemas ergonómicos existentes en entornos de trabajo ya establecidos.

Áreas de Estudio de la Ergonomía

• Ergonomía: Disciplina principal que engloba todas las áreas mencionadas anteriormente.
• Antropometría: Estudia las medidas del cuerpo humano para diseñar herramientas y espacios de trabajo que se ajusten a las características físicas de los usuarios.
• Biomecánica: Analiza el cuerpo humano desde el punto de vista de la mecánica, estudiando las posturas de trabajo, los esfuerzos físicos y la biomecánica del sistema musculoesquelético.

Evaluación y Mejora Ergonómica

La evaluación y mejora ergonómica implica los siguientes pasos:

• Recopilación de datos: Se utilizan diferentes métodos y herramientas para recopilar información sobre las condiciones de trabajo, las tareas realizadas y los riesgos ergonómicos presentes.
• Evaluación global: Se realiza un análisis general del entorno de trabajo para identificar las áreas que requieren mejoras ergonómicas.
• Diagnóstico: Se identifican los problemas ergonómicos específicos y se analizan sus causas.
• Propuestas de mejora: Se desarrollan soluciones para corregir los problemas ergonómicos identificados, incluyendo cambios en el diseño del puesto de trabajo, la selección de herramientas y equipos, la organización del trabajo y la capacitación de los trabajadores.
• Evaluación específica: Se evalúan las mejoras implementadas para verificar su efectividad y realizar ajustes si es necesario.

Modelo Multidimensional del Hombre

El modelo multidimensional del hombre considera al trabajador como un ser integral con diferentes dimensiones que interactúan entre sí:

• Esfuerzos físicos: Se refiere a la carga física que implica el trabajo, incluyendo la fuerza, la repetición y la postura.
• Funcionamiento fisiológico del cuerpo humano: Considera las respuestas fisiológicas del cuerpo al trabajo, como la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la fatiga muscular.
• Procesos mentales: Involucra los procesos cognitivos del trabajador, como la atención, la memoria, el razonamiento y la toma de decisiones.
• Hombre como sujeto-actor de una historia: Reconoce la experiencia personal y la historia de vida del trabajador.
• Hombre miembro de grupos sociales: Considera la influencia de los grupos sociales, los valores y las creencias en el comportamiento del trabajador.

Actividad

La actividad laboral se puede clasificar en diferentes tipos:

• Física: Implica esfuerzo físico, como levantar, transportar o manipular objetos.
• Postura forzada: Requiere mantener una postura incómoda o forzada durante largos períodos de tiempo.
• Movimientos repetitivos: Implica realizar los mismos movimientos de forma repetida, lo que puede generar fatiga muscular y lesiones por esfuerzo repetitivo.
• Mental: Requiere un alto nivel de concentración, procesamiento de información y toma de decisiones.
• Social: Implica la interacción con otras personas, como la coordinación con compañeros de trabajo o la comunicación con clientes.
• Psíquica: Requiere un alto nivel de compromiso con las tareas y puede generar estrés o ansiedad.

Tarea (Trabajo Prescrito) vs. Actividad (Trabajo Real)

Es importante distinguir entre la tarea prescrita y la actividad real:

• Tarea (Trabajo Prescrito): Se refiere a las condiciones y resultados anticipados del trabajo, tal como se definen en la descripción del puesto.
• Actividad (Trabajo Real): Se refiere a las condiciones y resultados reales del trabajo, que pueden variar en función de factores como la experiencia del trabajador, las herramientas disponibles y las condiciones del entorno.

Fatiga

La fatiga es un estado de agotamiento que puede afectar tanto al cuerpo como a la mente:

• Fatiga muscular: Se produce por el agotamiento de los recursos energéticos del músculo.
• Fatiga nerviosa: Se produce por la imposibilidad del sistema nervioso de mantener el procesamiento de la información al mismo ritmo.

Objetivos de la Observación Ergonómica

La observación ergonómica tiene como objetivo:

• Comparar el estado del trabajador antes, durante y después de la jornada laboral.
• Seleccionar y establecer situaciones específicas para la observación.
• Definir períodos de observación adecuados.
• Determinar los observables relevantes para el análisis ergonómico.

Trastornos Musculoesqueléticos (TME)

Los trastornos musculoesqueléticos (TME) son lesiones o enfermedades que afectan los músculos, los tendones, los nervios, los ligamentos, las articulaciones y los cartílagos. Son de naturaleza multifactorial, con causas que incluyen:

• Fisiológicas: Relacionadas con el funcionamiento del cuerpo humano.
• Biomecánicas: Relacionadas con la postura, el movimiento y las fuerzas que actúan sobre el cuerpo.
• Ambientales: Relacionadas con las condiciones del entorno de trabajo.
• Psicológicas: Relacionadas con el estrés, la ansiedad y otros factores psicosociales.
• Organizacionales: Relacionadas con la organización del trabajo, la cultura empresarial y otros factores del entorno laboral.

Factores de Riesgo de TME

Los principales factores de riesgo de TME son:

• Factores biomecánicos: Posturas inadecuadas, movimientos repetitivos, fuerzas excesivas, vibraciones.
• Factores mecánicos: Presiones mecánicas, choques, impactos.
• Factores ambientales: Temperaturas extremas (frío o calor), iluminación inadecuada, ruido excesivo.
• Factores psicosociales: Estrés laboral, falta de control sobre el trabajo, monotonía, falta de apoyo social.
• Factores individuales: Edad, sexo, estado de salud, hábitos de vida.

Riesgo Laboral (Ley 29783)

La Ley 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, establece el marco legal para la prevención de riesgos laborales en Perú. Esta ley define las obligaciones de los empleadores y trabajadores en materia de seguridad y salud, incluyendo la prevención de TME.

OWAS (Ovako Working Posture Analysis System)

OWAS es un método de análisis postural que se utiliza para evaluar el riesgo de TME en función de la postura adoptada durante el trabajo. El método asigna un grado de riesgo a cada postura, lo que permite identificar las áreas que requieren intervención ergonómica.

Ejemplos de Aplicación de la Ergonomía en Empresas

A continuación, se presentan ejemplos de empresas que han implementado medidas ergonómicas para mejorar la salud y la productividad de sus trabajadores:

• Backus (Cervecería, Perú): Implementación de programas de ergonomía para la prevención de lesiones.
• Alicorp (Consumo masivo, Perú): Capacitación en ergonomía y provisión de herramientas ergonómicas.
• Cementos Pacasmayo (Cementera, Perú): Rediseño de puestos de trabajo y uso de equipos de asistencia para la manipulación de cargas.
• Boeing (Aeronáutica, EE.UU.): Optimización de puestos de trabajo por ergonomistas.
• Toyota (Automotriz, Japón): Aplicación de principios ergonómicos en el proceso de ensamblaje para mejorar la productividad y la salud de los trabajadores.
• Amazon (Comercio electrónico, EE.UU.): Mejora de las condiciones laborales, capacitación en ergonomía y provisión de equipos ergonómicos.
• Tottus (Supermercados, Perú): Implementación de un programa de ergonomía para prevenir lesiones y mejorar la productividad.
• Bata (Calzado, Perú): Rediseño de puestos de trabajo y capacitación en técnicas de levantamiento seguro.
• Nestlé (Alimentación, Suiza): Aplicación de principios ergonómicos en el procesamiento de alimentos.
• Walmart (Retail, EE.UU.): Implementación de programas de ergonomía para reducir lesiones y mejorar la satisfacción laboral.
• Cineplanet (Entretenimiento, Perú): Uso de equipos ergonómicos y capacitación en ergonomía.
• Minera Antamina (Minería, Perú): Implementación de programas ergonómicos en la industria minera para mejorar la productividad y prevenir lesiones.
• LAN (Aerolínea, Chile con operaciones en Perú): Implementación de medidas ergonómicas y capacitación en ergonomía para el personal de vuelo.
• Ferreyros (Maquinaria, Perú): Implementación de un programa de ergonomía en el área de mantenimiento y reparación de maquinaria.
• Saga Falabella (Retail, Perú): Rediseño de puestos de trabajo y capacitación en técnicas de levantamiento seguro.
• Sodexo (Servicios de alimentación, Perú): Aplicación de principios ergonómicos y capacitación en manipulación de cargas.
• Unilever (Consumo masivo, Multinacional): Liderazgo en la implementación de medidas ergonómicas en el proceso de producción.
• Ajeper (Pesquera, Perú): Rediseño de puestos de trabajo y capacitación en técnicas de levantamiento seguro.
• Grupo Eulen (Servicios, España con operaciones en Perú): Implementación de programas de ergonomía para el personal de limpieza y mantenimiento.
• Gloria (Lácteos, Perú): Implementación de medidas ergonómicas en el procesamiento de lácteos.
• Inca Kola (Bebidas, Perú): Implementación de un programa de ergonomía para mejorar la productividad y reducir riesgos laborales.
• Michell y Cía. (Metalmecánica, Perú): Aplicación de principios ergonómicos en los procesos de fabricación y montaje.
• Corporación Aceros Arequipa (Siderúrgica, Perú): Implementación de medidas ergonómicas en la producción de acero.
• Rimac Seguros (Seguros, Perú): Implementación de un programa de ergonomía para prevenir lesiones administrativas.
• Engie (Energía, Francia con operaciones en Perú): Implementación de medidas ergonómicas en el proceso de generación de energía.

Métodos de Evaluación Ergonómica

Existen diversos métodos para evaluar los riesgos ergonómicos en el lugar de trabajo. A continuación, se describen algunos de los más utilizados:

1. RULA (Rapid Upper Limb Assessment)

• Objetivo: Evaluar el riesgo de trastornos musculoesqueléticos en los miembros superiores.
• Metodología: Observación y puntuación de la postura de la muñeca, el codo, el hombro y el cuello.
• Cálculo: Dos tablas separadas generan una puntuación para el brazo y la muñeca, que se suman para obtener una puntuación final.
• Acción: Escala de 1 a 7, que determina la necesidad de acción correctiva.

2. REBA (Rapid Entire Body Assessment)

• Objetivo: Evaluación rápida de todo el cuerpo para identificar riesgos musculoesqueléticos.
• Metodología: Observación de las posturas de todo el cuerpo, incluyendo piernas, brazos y espalda.
• Cálculo: Se asignan puntuaciones a cada segmento corporal, que se ajustan por factores de actividad y agarre, y se suman para obtener una puntuación total.
• Acción: Escala de 1 a 15, que sugiere el nivel de intervención necesario.

3. ROSA (Rapid Office Strain Assessment)

• Objetivo: Evaluación de riesgos ergonómicos en estaciones de trabajo de oficina.
• Metodología: Revisión de la configuración del monitor, la silla, el teléfono y el mouse.
• Cálculo: Cada sección tiene una puntuación que se suma para obtener un total.
• Acción: Las puntuaciones altas indican la necesidad de cambios ergonómicos.

4. OCRA (Occupational Repetitive Actions)

• Objetivo: Evaluar el riesgo de trastornos por movimientos repetitivos.
• Metodología: Análisis de la frecuencia, duración y nivel de esfuerzo de las tareas repetitivas.
• Cálculo: La fórmula considera factores como la frecuencia de movimientos y la fuerza aplicada.
• Acción: El índice OCRA se compara con umbrales de acción para determinar el riesgo.

5. NIOSH (National Institute for Occupational Safety and Health Lifting Equation)

• Objetivo: Proporcionar un método para evaluar los riesgos asociados con el levantamiento de cargas.
• Metodología: Considera factores como el peso de la carga, las condiciones de agarre y la frecuencia de levantamiento.
• Cálculo: LC = (51/(HM x VM x DM x AM x FM x CM)), donde cada letra representa un factor multiplicador basado en la tarea de levantamiento.
• Acción: Proporciona un límite de peso recomendado para un levantamiento seguro.

6. LEST (Lund/Épinal Method)

• Objetivo: Evaluación general del entorno de trabajo para identificar riesgos ergonómicos.
• Metodología: Observación cualitativa de factores como la iluminación, el ruido, el clima y la organización del trabajo.
• Cálculo: No se basa en fórmulas matemáticas, sino en un análisis cualitativo.
• Acción: Proporciona una guía para mejorar las condiciones laborales.

7. KIM (Key Indicator Method)

• Objetivo: Evaluar el riesgo de lesiones en tareas de manipulación manual.
• Metodología: Considera la carga, la postura y la repetición de las tareas de manipulación.
• Cálculo: Asigna puntos basados en la intensidad y frecuencia del trabajo.
• Acción: Indica los niveles de riesgo y la necesidad de intervención ergonómica.

8. QEC (Quick Exposure Check)

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