Ergonomía: Estudio del Trabajo y Adaptación del Entorno Laboral

Ergonomía: Eficacia

Estudio del Trabajo

• Entorno en que se lleva a cabo
• Quiénes realizan el trabajo

Objetivo Final

• Determinar
• Diseño o adaptaciones de los lugares de trabajo
• Evitar problemas de salud
• Aumentar la eficacia

Tríada de la Ergonomía

Trabajo – Diseño del puesto de trabajo – Lugar de trabajo

Objetivo

Promover la salud y bienestar, reducir accidentes y mejorar la productividad de las personas.

Prevenir: Contribuye a que cada etapa del trabajo se cumpla en forma segura y eficiente.

3 Pilares de la Ergonomía

Diseño: Tareas, evaluaciones, trabajo, productos, ambientes de sistemas.

Optimizar: Sistemas, bienestar/productividad.

Compatibilidad: Necesidades, habilidades y limitaciones.

Tipos de Ergonomía

Física – Cognitiva – Organizacional

Física: Características humanas, anatomía, fisiología, antropometría, biomecánica.

Cognitiva: Procesos mentales, percepción, memoria, razonamiento, respuesta motora procesada.

Organizacional: Optimiza sistemas, estructura organizacional, política, procesos.

Ergonomía Física

Postura de trabajo, manejo manual de materiales, movimientos repetitivos.

• Posturas: Estática – Dinámica
• Fuerza

Lesiones musculotendinosas: Diseño del puesto de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

Ergonomía Cognitiva

• Procesos mentales
• Funciones ejecutivas superiores: Toma de decisiones, interacción humano-computadora
• Confiabilidad humana
• Estrés laboral
• Entrenamiento y capacitación

Ergonomía Organizacional

Comunicación, diseño de tareas, de horas laborales, trabajo de turnos, trabajo en equipos, ergonomía participativa, aseguramiento de la calidad.

Ergonomía: Estudio de la Adaptación

Estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de persona, máquina y entorno.

Prevención: Diseño de situaciones, diseño de espacio.

Corrección: Sistema (persona-ambiente), ambiente (comportamiento), interfaz (contacto con el medio).

Estudio del Hombre-Trabajo

• Relaciones biológicas
• Relaciones sociales
• Relaciones ambientales
• Situaciones del mundo laboral

Análisis ocupacional: Se va a desmenuzar un trabajo en específico. Ej: Carnicero.

¿De qué se trata el trabajo?

Ocupación: Grupo de puestos que son idénticos en sus tareas más importantes.

Puesto: Unidad de trabajo compuesto por tareas y responsabilidades.

Tarea: Conjunto de operaciones y actividades.

Operaciones: Constituye una parte de la tarea que tiene identidad clara y definida en el trabajo.

Ergonomía y Biomecánica

Postura de Bipedestación en Equilibrio

• Siempre a la altura y ancho de los hombros
• Rodillas semiflexionadas, sin realizar bloqueo en bipedestación
• Curvatura de columna relajada y respetada
• Miembros superiores a los costados

3 Curvaturas en Postura

1. Cifosis torácica
2. Lordosis cervical y lumbar

Tensión en el trapecio: Cambio en la altura de los codos en la superficie de trabajo.

Hueso poplíteo: Si se comprime, parestesias o adormecimiento (hormigueo en piernas y pies).

Postura Sedente

• Espalda recta
• Apoyo en el respaldo de la silla
• Apoyo de pies
• Alternar posturas
• Mesa a la altura del codo
• Silla con altura que permita la liberación del hueco poplíteo

Postura en Bipedestación

• Postura erguida
• Altura de la superficie de trabajo adecuada
• Alternar posición de pies y descarga de peso

Reposa pies: Para mantener la curva y la postura (lordosis lumbar y cervical).

Bipedestación/Sedente

• Uso de silla de altura regulable
• Apoya pies
• Altura de la superficie de trabajo adecuada

Posturas Forzadas

• Posturas de trabajo fuera del confort postural
• Anatomía general
• Hiperextensiones
• Hiperrotaciones
• Hiperflexiones

Movimientos Repetitivos

• Demanda biomecánica-fisiológica
• Repetición
• Fuerza
• Posición/postura
• Ausencia de postura
• Factores adicionales: HTA (hipertensión arterial), DM (diabetes mellitus) y obesidad, embarazo

Tendinitis de De Quervain

Afecta el dedo pulgar o dos tendones. Aparece dolor e impotencia funcional. Oposición del pulgar, pinza contra resistencia. Movimiento de desviación ulnar con resistencia.

Tratamiento: Reposo, ortesis, cirugía.

Síndrome del Túnel Carpiano

Compresión del nervio mediano en el túnel carpiano. Parestesia «hormigueo» en el territorio del nervio mediano. Debilidad en las prensiones, dolor. Dolor e inflamación nocturna.

Tratamiento: Reposo con la muñeca inmovilizada en posición neutra, cirugía.

Epicondilitis

Inflamación del tendón de inserción donde se insertan los flexores y extensores. Dolor e impotencia funcional (depende de la zona).

Tratamiento: Reposo, cirugía.

Antropometría

Es la medida del cuerpo humano para crear o diseñar objetos. Es una disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano.

Nomenclatura

Descriptor: Orientador, localizador, posicionador.

Orientador

• Altura: Distancia vertical del piso a una superficie horizontal (ejemplo: pupitre).
• Anchos: Diámetros horizontales laterales (ancho del asiento).
• Profundidades: Diámetros horizontales anteroposteriores (mesa y silla se miden juntas).
• Longitudes: Distancia a lo largo de un eje.
• Alcances: Distancia a lo largo del eje del miembro superior en una dirección determinada.
• Perímetros: Distancia alrededor de un segmento (se usa en bebés).
• Prominencia: Distancia desde un punto sobresaliente a otra superficie.

Localizador

Identifica puntos somatométricos entre los que se realizan las mediciones.

Bipedestación

Sin calzado, talones juntos, brazos descansando, dedos tocando la pierna, posición recta.

Sentado

Sentado en una silla de asiento plano, curvatura normal, pies en el suelo.

Instrumentos de Medición

Pesa, cinta métrica, goniómetro.

Carga Mental

• Sumatoria de exigencias impuestas al operador
• Producto de la realización de una tarea

La carga mental se ejecuta en el trabajo. Tiempo necesario, cantidad de trabajo, número total y calidad de etapas de un proceso, número de procesos requeridos, cantidad de tiempo para elaborar respuestas, información para la toma de decisiones.

Importancia de la decisión	Cantidad de información	Tiempo para tomar la decisión

Condiciones ambientales: Inseguridad, frustración, factores anatómicos (edad, patologías, disfunciones), motivación, anatomía, rol, estatus, relaciones humanas, relaciones personales, economía.

Factores Determinantes y Consecuencias del Trabajo Mental

Exigencia de trabajo -> Capacidad de respuesta <- Factores -> Condiciones extra laborales

Contenido de trabajo -> Resultado del trabajo -> Rendimiento -> Consecuencia para el trabajo

Condiciones ambientales, aspectos psicosociales y organizativos.

Carga cognitiva: Utiliza funciones ejecutivas superiores con una exigencia mayor de la espalda y posible por el trabajador.

Carga psíquica: Es la capacidad de socialización e interacción con los aspectos de trabajo y los elementos.

Actividad Cognitiva

• Detectar información
• Elaborar respuestas
• Emitir respuestas

Exposición a la Carga Mental

Carga cuantitativa: Medible, la cantidad a la que uno está expuesto.

Carga cualitativa: Dificultad, infracarga.

Consecuencias de la Carga Mental

• Fatiga mental
• Dispersión mental (disociación, desconcentración)
• Disminución de la percepción y la interpretación de la sensación (aumenta los umbrales)
• Disminución de la capacidad de observación y de juicio, lentitud en el proceso del pensamiento
• Dificultad creciente en la expresión clara y métrica oral y escrita

Evaluación de la Carga Mental

Indicadores: Resultados equilibrados, factores inherentes a la tarea, su incidencia sobre el individuo, considerando las alteraciones fisiológicas y del comportamiento resultante de la fatiga, sistema de medición de los síntomas psicológicos y psicosomáticos.

Concepto de Sobrecarga de Trabajo

Exceso de responsabilidad, exceso de los límites del trabajador (sobrecarga), sobrecarga y compromiso que excede los límites del individuo.

Subcarga de Trabajo

Resulta insuficiente para el individuo.

Variables Organizativas

• Posición jerárquica
• Turnos: Doble, diverso, nocturno
• Ritmo impuesto: Velocidad a la que se cumple la tarea
• Actividades en ambientes peligrosos
• Conflicto de roles
• Ambigüedad de roles
• Toma de decisiones
• Grado de control frente al ritmo de trabajo
• Flujo de tareas
• Estándares propios de calidad
• Cumplimiento de compromisos
• Nivel de responsabilidad del cargo

Síntomas de Sobrecarga y Subcarga

Hiperestimulación o Sobrecarga Cualitativa

• Insatisfacción
• Tensión
• Baja autoestima

Subestimulación o Infracarga

• Insatisfacción
• Depresión
• Irritación
• Trastornos psicosomáticos (dolor de estómago al ir al trabajo)

Sobrecarga

• Produce estrés, pérdida del respeto por uno mismo
• Motivación mediocre
• Tendencia a refugiarse en las drogas (alcohol y tabaco)

Fuentes de Estrés

• Propias del trabajo
• Rol en la empresa
• Relaciones de trabajo
• Perspectiva de promoción
• Clima laboral
• Interrelación laboral
• Familia
• Tabaco

Síntomas de Estrés

Individuo: Cardiopatías coronarias, enfermedades mentales.

Organización: Huelgas prolongadas, accidentes frecuentes y graves, apatía.

Comunicación en el Trabajo

Evaluación del Mensaje

• ¿Qué tan simple es?
• ¿Qué tan complejo es?
• ¿Es prioritario?
• ¿Significa seguridad?

Evacuación: Auditiva (inmediata).

Sistema de prevención: Visual.