Endogrupo y exogrupo

Nivel de análisis de CONFLICTOS:

Intrapersonal / Interpersonal / Grupal (intra e inter) / Ideológico / Ámbitos de conflicto:
Educativo / Laboral / Comunitario / Familiar / Fases del conflicto:
Incomodidades / Mal entendidos / Incidentes / Tensiones / Crisis / Resolución de conflictos:
Negociación / Mediación / Conciliación / Arbitraje ///
 

Habilidades de NEGOCIACIÓN:

Comunicación: Escucha activa, empatía, dar y recibir (retroalimentación) / Persuasión: Empleo de datos, mención de experiencias, modelos de actuación (análisis racional de la información), consecuencias positivas del acuerdo / Solución de problemas: Generar ideas, evaluarlas, establecer un plan y un compromiso / Estrategias negociadoras. La negociación por principios:
Capacidad para resolver problemas / Encontrar soluciones eficientes y amables / Separar las personas del problema / Suavidad con las personas y dureza con el problema / Actuar con independencia de la confianza / Centrarse en los intereses y no en las posiciones / Explorar intereses (comunes) / Ingeniar opciones de ganancia mutua / Razonar y aceptar razones: Emplear principios, no presiones /// HIPÓTESIS DEL CONTACTO O CONTACTO INTERGRUPAL:
El cambio de actitud fruto del contacto intergrupal resultará efectivo sólo cuando éste cumpla y tenga en cuenta una serie de condiciones: Igualdad de estatus / Apoyo institucional / Similitud situacional o cooperación entre grupos / Contacto cercano sostenido o potencial de relación ///

APOYO INSTITUCIONAL:

Contar con un clima normativo que soporte el contacto intergrupal / Las instituciones deben apoyar la interacción intergrupal basada en la igualdad / Las figuras de autoridad y los líderes de un grupo desempeñan un papel crucial. Si declaran en público su apoyo a la igualdad, es probable que otros sigan su ejemplo. Si se oponen al contacto entre grupos, es poco probable la reducción del prejuicio / Desde posiciones de autoridad se pueden otorgar sanciones o recompensas, si se cumplen los objetivos propuestos / El apoyo institucional crea un nuevo clima social con normas más tolerantes ///MODIFICACIÓN DE CATEGORÍAS:
Descategorización: Consiste en procurar que los miembros del exogrupo sean percibidos, por los miembros del grupo mayoritario, como personas individuales y no como miembros de un grupo estigmatizado. De esta forma, el prejuicio se reduciría (Pasar del Nivel Intergrupal al Nivel Interpersonal y deshacer la Categoría) / Categorización cruzada: Consiste en resaltar las categorías comunes de pertenencia que pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados / Recategorización: Consiste en tratar de crear una nueva categorización que englobe conjuntamente a los miembros del exogrupo (unidad social con la que el individuo no se identifica o de la cual no forma parte) y del endogrupo (unidad social con la que se identifica un individuo o de la cual forma parte). Esto genera una nueva identidad común y crea una nueva categoría.

/// MOTIVACIÓN:

La elección de las metas o la dirección del esfuerzo / El grado de esfuerzo empleado en conseguir las metas o seguir la dirección elegida / La necesidad o deseo que activa la conducta y la orienta hacia el objetivo. / Están implicados cuatro componentes: El valor que se da a las metas; la percepción de sus competencias; las reacciones emocionales; las atribuciones causales.

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ATRIBUCIÓN CAUSAL:

Situación:

Global: “No he aprobado el examen porque me pongo muy nerviosa en todos los exáMenes” o Específica: “Me salíó mal este examen porque me puse nerviosa” / Tiempo:
Estable: “Me salíó mal el examen porque desde pequeña tengo problemas con la evaluación” o Inestable: “No me sentía bien y por eso me salíó mal el examen” / Control:
Incontrolable: “Me salíó mal el examen porque el profesor me tiene manía” o Controlable: “Me salíó mal el examen porque no había estudiado”.

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Relaciones Sociales y Tipología de MOTIVOS:TEORÍA DE LA EQUIDAD DE ADAMS / MODELO DE AUTODETERMINACIÓN DE DECI Y RYAN / TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS DE McCLELLAND (Laboral):
Necesidad de logro: Superar los obstáculos, tener responsabilidad, esforzarse realizando algo difícil tan bien y tan pronto como sea posible. Tres facetas: Orientación al trabajo (deseo de trabajar duro y con buen desempeño); Dominio (preferir tareas difíciles o desafiantes); Competitividad (Comparar habilidades y desempeños propios con el de otras personas) / Necesidad de afiliación: Deseo de establecer y mantener relaciones positivas y afectivas con otras personas. Claves para su activación: Percepción de amenaza; Fenómeno del grupo comprensivo (espíritu de grupo y metas compartidas); Deseo de intimidad (mantener relaciones cercanas, agradables y positivas) / Necesidad de poder:Deseo de tener control e influencia sobre otras personas o sobre grupos. Claves para su activación: Valoración positiva del liderazgo y del reconocimiento grupal; Impulsos agresivos; Orientación hacia tareas con influencia social /
 

TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS DE VROOM (Laboral)

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TEORÍA DE METAS (Laboral):

Racionalmente todos nos marcamos metas asociadas al trabajo; Determinamos el esfuerzo y el tiempo que debe ser empleado hasta conseguir las metas seleccionadas; Las metas deben ser (SMART): eSpecíficas, Medibles, Alcanzables y desafiantes, Realistas y Tiempo determinado; El feedback de ejecución es la clave /

TEORÍA SOCIOCOGNITIVA DE BANDURA (Laboral)

/// CÓMO MOTIVAR EN EL TRABAJO:

Los trabajadores comprometidos: Saben qué es lo que se espera de ellos / Tienen lo que necesitan para llevar a cabo su tarea / Se sienten satisfechos con su trabajo / Tienen oportunidades regulares para hacer lo que mejor saben / Perciben que son parte de algo significativo / Tienen oportunidades para aprender y desarrollarse ///

CLAVES DE LA MOTIVACIÓN:

Saber cómo estás desempeñando tu acción/vida. Feedback regular y específico desde un foco individual y/o grupal / Tener un cierto nivel de insatisfacción con tu situación actual. – Un deseo de cambio.  / Cubrir los vacíos a través de metas y planes de acción específicos.  – Individuos y grupos necesitan tener múltiples metas / Percibirse capaz de lograr las propias metas. – Autoeficacia. – Eficacia grupal ///

EMOCIÓN:

Proceso desencadenado por la valoración cognitiva que produce una alteración en la actividad del organismo. Es una reacción del organismo caracterizada por: Cambios en la actividad fisiológica / Interpretación subjetiva de tales cambios / Preparación para la acción o movilización del comportamiento / Expresión emocional o exteriorización de todo este proceso / La emoción: activación fisiológica, reacción corporal expresiva, consciente, innata y adaptativa / FUNCIONES QUE CUMPLEN LAS EMOCIONES:
Adaptativa: Preparan al cuerpo para la acción / Social: Comunican nuestro estado emocional / Motivacional: Mueven la acción / MANIFESTACIÓN DE LAS EMOCIONES:
Sorpresa / Asco / Alegría / Miedo / Ira / Tristeza ///INFLUENCIA DEL AFECTO Y LAS EMOCIONES EN EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN:

Sobre el tipo de información que se recuerda:

Hipótesis del recuerdo congruente con el estado de ánimo:El estado de ánimo + facilita el recuerdo de información + e inhibe el recuerdo de información. El estado de ánimo – (tristeza) inhibe recuerdo +   pero no siempre incrementa el recuerdo / Sobre el tipo de información que se aprende:
Las personas que se sienten felices tienden a prestar más atención a la información agradable (positiva) y las personas que se sienten infelices a información desagradable (negativa). La información congruente recibe más atención, se procesa más profundamente, se aprende mejor ///

Principales Estresores:

Sucesos vitales intensos y extraordinarios que se caracterizan por Ser producto de cambios importantes en la vida de las personas; Intensidad alta; Corta duración; Baja frecuencia / Sucesos diarios estresantes de menor intensidad que se caracterizan por Baja intensidad; Repetitivos; Alta frecuencia; Más efectos negativos a nivel psicológico y biológico; De tipo laboral, del tipo relacional, de salud… / Situaciones de tensión crónica mantenida que se caracterizan por Generar grandes cantidades de estrés durante largos períodos de tiempo; Intensidad elevada; Alta frecuencia; Tienen efectos devastadores sobre la persona, haciéndola vulnerable a trastornos psicológicos y a diferentes enfermedades / Consecuencias negativas del estrés:
Trastornos coronarios y respiratorios, trastornos inmunológicos, trastornos endocrinos y metabólicos, trastornos sexuales, trastornos gastrointestinales, trastornos dermatológicos, trastornos musculares, trastornos psicopatológicos. Pueden ser a nivel fisiológico (sudoración, tensión muscular…) cognitivo subjetivo (preocupación, tensión, tristeza) o a nivel motor (tartamudear, llorar…) / Estrategias de Afrontamiento del Estrés


Confrontación; Aceptación de responsabilidad; Distanciamiento; Huida; Evitación; Autocontrol; Planificación; Búsqueda de Apoyo Social; Reevaluación positiva / Técnicas de Afrontamiento del Estrés:
GENERALES: incrementar recursos personales (buen estado físico, apoyo social, sentido del humor) /COGNITIVAS: modificar la forma de ver la situación (inoculación del estrés, identificación de pensamientos distorsionados, detención y sustitución del pensamiento) / FISIOLÓGICAS: reducir la activación fisiológica (técnicas de relajación) / COMPORTAMENTALES: promover conductas adaptativas (entrenamiento asertivo, entrenamiento en habilidades sociales, solución de problemas, estrategias de organización.