Emprendimiento: Innovación y Creación de Valor en la Era Digital

Nociones Básicas del Emprendimiento

El Impulso al Cambio y la Innovación

La noción de cambio y modificación ha impulsado al ser humano a desarrollar sus capacidades creativas para encontrar nuevas opciones y soluciones, es decir, a innovar. Esta noción de acción, de llevar a cabo hechos y eventos, tanto materiales como espirituales, es la que pone en marcha la innovación. Finalmente, la noción de mejoramiento o superación permite dirigir los cambios hacia el logro de mejores situaciones y resultados a partir de situaciones preexistentes.

La Dinámica Social y Cultural

Comprender la dinámica social y cultural del ser humano es crucial para entender cómo, a lo largo de la historia, siempre ha estado en la búsqueda y creación de nuevos conocimientos y acciones en múltiples ámbitos.

Definición de Emprendimiento

El emprendimiento es un estilo de administración y liderazgo que implica el aprovechamiento de oportunidades sin tener en cuenta los recursos que actualmente se controlan. (Greg Dees)
Cualquier intento de nuevo negocio o la creación de empresas, tales como un negocio personal, un nuevo método de gestión, o la expansión de un negocio existente, de forma individual o colectiva.
Una forma de pensar y actuar que provoca una “obsesión” con las oportunidades, considerando un enfoque integral y un liderazgo equilibrado con el propósito de la creación de valor.
Un emprendedor es una persona muy creativa que reúne recursos escasos para aprovechar las oportunidades que dan lugar a un cambio a gran escala.

Tipos de Emprendimiento

Emprendimiento: nuevas empresas, startup, crowdfunding.
Intraemprendimiento: proyectos internos, nuevos departamentos; contrataciones de recursos humanos desde una fuente interna o externa.

Características del Emprendedor

La iniciativa y el aprovechamiento (económico y social) de las oportunidades, necesidades y retos que el entorno plantea son características comunes en los emprendedores. La creatividad, definida como “la producción de una idea, un concepto, una creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil, y que satisface tanto a su creador como a otros en algún periodo de tiempo”, es esencial. La esencia del espíritu emprendedor es la innovación en todos los procesos y emprendimientos.

¿Qué es ser Emprendedor?

Un emprendedor es una persona que crea y desarrolla nuevos proyectos, aumentando las probabilidades de éxito mediante la planificación y preparación. No solo quienes materializan sus ideas en empresas son emprendedores, sino también los trabajadores que desarrollan nuevas ideas y proyectos dentro de sus puestos de trabajo.

Factores de Éxito en el Emprendimiento

Capacidad de identificar nuevas formas de desarrollo y progreso.
Habilidad para encontrar, mediante procesos creativos e innovativos, soluciones para esas necesidades o deseos.
Deseo y decisión de poner en ejecución esas soluciones.
Capacidad de mantener una actitud continuada, de replicar este ciclo, de corregir los errores y de construir sobre los aciertos (principio de mejoramiento).

Evolución del Emprendimiento en las Empresas

Década de 1980: Las empresas se centraban en maximizar el crecimiento y la escala, particularmente a través de fusiones y adquisiciones.
Década de 1990: El interés se centraba en la planificación de los recursos empresariales, la estandarización de procesos y el trabajo en redes.
Década del 2000: Se destacó el rol de los directivos como líderes de negocios en constante cambio, especialmente en empresas globales.
Década del 2000 en adelante: Tendencia a estructuras organizacionales horizontales, reduciendo el número de puestos gerenciales.

Los directivos asumen un rol preponderante en la toma de decisiones orientadas al emprendimiento. El emprendimiento requiere no solo de personas, sino también de organizaciones que trabajen con personas talentosas que aporten al capital intelectual corporativo.

Competitividad, Supervivencia y Globalización

La necesidad de cambio se da en distintos niveles: individual, interpersonal, grupal, intergrupal, organizacional, interorganizacional, social e internacional. La tecnología y la globalización impulsan la necesidad de mirar hacia otros mercados, requiriendo adaptaciones en procedimientos, tecnologías y personal. En un mercado competitivo, las empresas exitosas se adaptan al cambio, capitalizan nuevos mercados, introducen productos y servicios innovadores, y mejoran constantemente sus capacidades.

Intraemprendimiento

Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de la sociedad, sus empleados y sus dueños. En este esquema, los intraemprendedores desarrollan el ambiente interno, proporcionan proyectos de desarrollo, incentivan la creatividad y lideran nuevas aventuras en equipo para cumplir la misión personal y los objetivos organizacionales. Empresas como 3M, Intel y Google promueven la innovación interna a través de intraemprendedores.

El Modelo de Negocio Canvas

Definición

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura valor. El Canvas es un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio, permitiendo explorar alternativas estratégicas. Se compone de nueve bloques que cubren cuatro áreas de una empresa: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera.

Beneficios del Canvas

Herramienta gráfica para visualizar un negocio.
Permite pivotear hasta encontrar la solución perfecta.
Se modifica a medida que se avanza.

Los 9 Bloques de Construcción del Canvas

1. Segmento de Mercado

Define los grupos de personas u organizaciones que la empresa pretende alcanzar y servir. Sin clientes no hay empresa. Se deben agrupar segmentos con necesidades y comportamientos comunes. Una organización debe decidir conscientemente a qué segmentos servir y a cuáles ignorar.

Tipos de Segmentos de Mercado

Mercado de masas: No distingue entre diferentes segmentos de clientes.
Nichos de mercado: Atiende a clientes específicos y segmentos especializados.
Mercado segmentado: Distingue entre segmentos de mercados con necesidades y problemas ligeramente diferentes.
Mercado diversificado: Sirve a dos o más segmentos de clientes no relacionados con necesidades y problemas muy diferentes.

Otras segmentaciones: Personalizado, geográfico, clima, ingresos, edad, estilo de vida, personalidad.

2. Propuesta de Valor

Describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. Es la razón por la que los clientes eligen la empresa. Soluciona un problema o satisface una necesidad. El valor puede ser cuantitativo (precio, velocidad del servicio) o cualitativo (diseño, experiencia).

Tipos de Propuesta de Valor

Por novedad
Por desempeño
Personalización
Por «hacer el trabajo»
Por diseño
Por marca/status
Por precio
Reducción de costos
Reducción de riesgos
Accesibilidad

3. Canales

Describe cómo una compañía se comunica y alcanza a sus segmentos de clientes para ofrecer una propuesta de valor. Incluye la comunicación, distribución y canales de ventas. Son puntos de contacto con el cliente y juegan un papel fundamental en la experiencia del cliente.

Tipos de Canales

Propios: Ventas Web/ Tiendas propias.
Compartidos: Tiendas asociadas/ Ventas al por mayor.

4. Relaciones con el Cliente

Describe los tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado. Se debe establecer el tipo de relación (personal o automatizada) con cada segmento, basándose en la captación, fidelización y estimulación de las ventas.

5. Fuentes de Ingreso

Describe el flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado. Se debe determinar cuánto está dispuesto a pagar cada segmento. Un modelo de negocio puede implicar ingresos por transacciones (pagos puntuales) o ingresos recurrentes (pagos periódicos).

Mecanismos de Fijación de Precios

Fijo: Lista de precios, según característica, segmento o volumen.
Dinámico: Negociación, gestión de la rentabilidad, mercado en tiempo real, subastas.

6. Recursos Clave

Representan los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione. Pueden ser físicos, humanos, intelectuales o financieros. Permiten la creación de una propuesta de valor, alcanzar los mercados, relacionarse con segmentos de mercado y percibir ingresos.

7. Actividades Clave

Son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione. Son necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con los clientes y percibir ingresos. Varían en función del modelo de negocio.

Tipos de Actividades Clave

Producción
Solución de problemas
Plataforma y redes

8. Asociaciones Clave

Describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento del negocio. Se crean alianzas para optimizar modelos de negocios, reducir riesgos o adquirir recursos.

Tipos de Asociaciones

Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.
Coopetición: asociaciones estratégicas entre competidores.
Join ventures: empresas conjuntas para crear nuevos negocios.
Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros.

9. Estructura de Costos

Describe todos los costos asociados a la puesta en marcha de un modelo de negocio. Incluye los costos de creación y entrega de valor, mantenimiento de relaciones con clientes y generación de ingresos. Se determina fácilmente una vez definidos los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave.