El Poder de la Comunicación: Analizando las «Big Four» y las Claves del Marketing Moderno
1. El Poder de las «Big Four» en la Comunicación
La concentración de poder en Google, Apple, Facebook y Amazon genera preocupación debido a su enorme presencia en la red y su naturaleza comunicativa. A menudo, los usuarios desconocen el volumen de datos que ceden a estas empresas y cómo estos alimentan algoritmos de predicción, creando un determinismo tecnológico cuyas consecuencias apenas comenzamos a vislumbrar. Si bien la personalización de la información y la publicidad puede ser positiva, su potencial negativo es mayor si no se establece un debate abierto y serio con estas compañías, exigiéndoles responsabilidades. Dado su recorrido, es crucial debatir sobre el impacto que tienen en millones de usuarios que constantemente vierten contenido en sus plataformas.
2. Las 4P del Marketing Mix
Las 4P del marketing mix son: producto, precio, distribución y promoción.
3. El Proceso de Identificación de Públicos
El proceso de identificación y selección de públicos objetivos se denomina segmentación.
4. La Mente Detrás de las Campañas de Volkswagen en los 60
Helmut Krone, director de arte de la agencia DDB (Doyle Dane Bernbach), fue el responsable de las icónicas campañas de Volkswagen en los años 60.
5. La Campaña «Labour Isn’t Working»
En el contexto de las elecciones generales de 1979 en Reino Unido, los conservadores lanzaron la campaña «Labour Isn’t Working». El diseño de Saatchi & Saatchi mostraba una larga cola de parados frente a una oficina de empleo. Su éxito radicó en el minimalismo y la claridad del mensaje, haciendo una doble referencia al desempleo y al Partido Laborista. Esta campaña se convirtió en un ícono de la cultura popular, inspirando a otras como «Obama Isn’t Working» o «Britain Isn’t Eating».
6. El Autor de «Vir Bonus Dicendi Peritus»
La frase «vir bonus dicendi peritus» (un hombre bueno experto en hablar) es atribuida a Cicerón.
7. Los Aportes de Aristóteles a la Retórica
Aristóteles añadió el ethos y el logos al pathos de la sofística.
8. El Concepto de Marca «Top of Mind»
Una marca «top of mind» es la primera que viene a la mente al pensar en un sector específico. Alcanzar este estatus otorga prestigio y arraigo en la mente del consumidor, asociándose a valores determinados. Un ejemplo es Coca-Cola en el sector de bebidas refrescantes.
9. El «Flip Thinking» en el Marketing
«Flip thinking» (pensar al revés) es un concepto creativo que implica hacer lo contrario a la norma. Por ejemplo, ser barato cuando los demás son caros, o cobrar cuando otros ofrecen servicios gratuitos. Primark, por ejemplo, se centra en tiendas físicas mientras otros priorizan la venta online, y ofrece precios bajos en contraste con la competencia. Esta estrategia, alineada con la crisis económica de 2007, llevó al éxito de Primark en 2015 con la apertura de una de sus tiendas más grandes en Madrid.
10. El Mito de la Cuota de Mercado
El «mito de la cuota de mercado» cuestiona el paradigma tradicional de que el éxito de una marca se mide por su cuota de mercado. En un mundo globalizado, es más beneficioso que las marcas colaboren para alcanzar «cuotas de mercado» comunes, los llamados «océanos azules». Esta ruptura con el mito impulsa la «ingeniería creativa» en beneficio de todos.