El Concepto de Trabajo y su Impacto en la Psicología Organizacional

Resumen Clase 1: El Concepto de Trabajo

Psicología Organizacional

Es el área de la Psicología que se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, fundamentalmente empresariales, aunque también incluye organizaciones no gubernamentales o asociaciones.

Objetivo

Estudio del comportamiento humano en el contexto del trabajo y de la organización, para aplicar los objetivos de la Psicología como ciencia (describir, explicar, predecir e intervenir).

Divisiones de la Psicología Laboral

Psicología del Trabajo

Estudio del comportamiento del hombre en la situación específica de trabajo. El comportamiento propio del hombre.
Evolución psicosocial del trabajo.
Ciclo de vida laboral. Relacionado con el punto de vista personal, familiar y vida laboral.
Se enfoca en las técnicas usadas: como selección, entrenamiento y evaluación de las personas de una organización.
Ergonomía, es decir, normas del trabajo.

Psicología Organizacional o de las Organizaciones

Estudio del comportamiento del hombre en situaciones de organización.
Estudio del contexto, el trabajo es una actividad que se desarrolla en una organización.
Estudio de la organización misma: estructura, entorno, diseño de las organizaciones.
Forma en que los trabajadores se adaptan al medio social de las complejas organizaciones humanas (procesos psicosociales como el comportamiento intragrupo e intergrupos).
Manera en que los grupos, líderes y la cultura de la organización influyen en los trabajadores (liderazgo, poder, autoridad).
Comunicación.
Conflictos.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Motivación y satisfacción en el trabajo.
Desarrollo organizacional (diagnóstico, cambio organizacional, desarrollo, cultura, clima).

El Rol y Ética del Psicólogo Laboral Hoy

Psicopatología del Trabajo

Se relaciona con la Salud Mental Ocupacional.
Estudio del impacto negativo del trabajo y de las organizaciones sobre las personas y el desempeño.
El trabajo facilita la aparición de psicopatología en determinados contextos organizacionales.
Muchas características del trabajo pueden impactar fuertemente a los individuos.
Estrés laboral, sufrimiento mental, burnout, uso de drogas, alcohol, medicamentos o tabaco.
Efectos psicopatológicos del desempleo.

Psicología del Consumo

Estudio del comportamiento en cuanto a consumidores.
La mayoría de las contribuciones se han realizado en el campo del procesamiento de la información y la cognición; básicamente, en relación con el tema de cómo el consumidor maneja o distribuye la información, en su búsqueda hacia una toma de decisión.

Concepto de Trabajo

Actividad humana individual o colectiva, es esencialmente polisémico (de múltiples significados), cargado valórica e ideológicamente, también cargado de ambigüedad y contradicciones. Produce cambios en el medio y en el hombre mismo, que demanda energía, esfuerzo físico y mental, del cual los individuos tienen un conjunto de consecuencias. Hay juicios valóricos y también atribución de significados (depende de cómo yo lo conciba, cómo yo veo lo que es el trabajo). Es el proceso de moldear y cambiar la naturaleza exterior al hombre, a través del cual él también se moldea y cambia a sí mismo. Dominio de la naturaleza y desarrollo de la capacidad de cooperar y razonar.

Implicancias

Población Laboral Activa

Autoempleada: Interviene en el proceso productivo trabajando por cuenta propia.
Empleada: Trabaja por cuenta ajena, asalariadamente y con contrato regular.
Subempleada: Ocupa un puesto inferior a su categoría profesional, precariedad de contrato o salario.
Desempleada: Tiene edad, capacidad y disponibilidad para trabajar, pero carece de empleo, desea ocupar un puesto, ficha registrada y actualizada.

Trabajo No Asalariado

Tareas domésticas: Actividades de carácter privado, mantenimiento del propio hogar.
Autoproducción: Se orienta al consumo de los productores, sociedades agrícolas.
Voluntariado social: Tareas realizadas desinteresadamente sin salario obligatorio.
Prosumo: El mismo agente es productor y consumidor del servicio que recibe, como en un cajero automático.

El Trabajo como Espacio Sociotécnico

Para K. Bamforth (1951), un sistema sociotécnico es un intento teórico de equilibrar las necesidades sociopsicológicas y humanas con las metas organizacionales.

Para ello, plantea dos supuestos:

La producción orgánica se desarrolla a través de la optimización de los sistemas sociales y técnicos.
Existe un intercambio constante entre el sistema de trabajo y el medio ambiente en general.

Para Trist (1960), un sistema sociotécnico implica una compleja interacción entre los seres humanos, las máquinas y los aspectos ambientales del sistema de trabajo.

El corolario (proposición que se deduce de algo demostrado anteriormente) de esta definición es que todos estos factores (personas, máquinas y contexto) necesitan ser considerados en el desarrollo de tales sistemas sociotécnicos.

Para P. Emery (1959), un sistema sociotécnico trata acerca de los aspectos sociales de las personas y la colectividad, y los aspectos técnicos de la estructura organizacional y los procesos.

El término “técnica” se usa para referirse a la estructura y a un sentido más amplio de tecnicismos. “Sociotécnico” se refiere a la interrelación de aspectos sociales y técnicos de una organización o la sociedad en su conjunto.

Por lo tanto, el término “Teoría Sociotécnica” se refiere a la optimización conjunta, con un énfasis común en el logro de ambos, la excelencia en prestaciones técnicas y la calidad de vida de las personas en el trabajo.