Feed-back

Feed-back: Retroalimentación informativa entre diversas partes del sistema. Permite conocer si se alcanzan los fines del sistema.

• Esencial. Siempre presente, no es voluntario. Es la “unidad de análisis” de conducta.
• Tipos de feed-back:
• Negativo: se opone al cambio, útil para preservar la estructura del sistema familiar.
• Positivo: amplifica el cambio y lo estimula, es propio de sistemas flexibles, útil en las crisis.

Joining

Unión a la familia para:

• Aceptación de los miembros.
• Adopción de su estilo de lenguaje.
• Análisis de sus pautas de relación.

Crisis y Turning Points

Una crisis, según Slaikeu (1988), es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.

Por tanto, las crisis implican un estado de desorganización y desequilibrio mayor que las transiciones y son más breves.

Los Turning Points ocurren tras una vivencia (experiencia o comprensión de la realidad) que lleva a la persona a reconsiderar su forma de vida y cambiar creencias fundamentales sostenidas durante largo tiempo. Suelen surgir de circunstancias que nos sacan de lo cotidiano y conllevan reflexionar sobre cuestiones existenciales. Impulsan al cambio y la autorrealización y conllevan:

• Reformulación de roles o de relaciones importantes.
• Cambios en las creencias vitales y la filosofía de vida.
• Modificación de metas y proyectos personales.
• Cambio profundo de la visión de uno mismo.

Precontemplación

La persona no ve la necesidad de cambio

Descripción: la persona no ha considerado aún que pueda tener un problema o necesite cambiar. Suele darse el rechazo, la minimización, la culpabilización de terceros y la resistencia.

Actuación profesional: proporcionar información y feedback para aumentar el nivel de consciencia de que tiene un problema y las posibilidades de cambio. No es pertinente proponer ningún tipo de acción a la persona.

Dimensiones

Empoderarse = adquirir poder

• Poder personal: trabajar individualmente desde “dentro”.
  • Identificando sus necesidades y prioridades para mejorar sus vidas materialmente.
  • Ayudándoles a analizar sus vidas desde otras perspectivas para que identifiquen cuánto de lo que internalizan como natural y dado, es en realidad socialmente construido.
  • Trabajar la autoconciencia, identidad, fortalezas, …
• Poder en las relaciones sociales = trabajar grupalmente creando redes con otras personas.
  • Ayudándoles a que se den cuenta de que sus vivencias son colectivas y que su situación no es inevitable.
  • Proporcionándoles redes sociales, solidaridad y sensación de no estar solas.
• Poder en la sociedad: trabajar comunitariamente con grupos y en su entorno.
  • Apoyando sus iniciativas de organización.
  • Visibilizando y dando voz. Denuncia y reivindicación.

Hay que distinguir entre:

Decisión efectiva:

• Permite alcanzar los objetivos y metas de la intervención: aquella que al tomarla permite alcanzar los objetivos que habíamos planteado.
• No siempre conlleva un adecuado proceso de deliberación.
• Ej: tenemos una persona mayor en situación de riesgo, y hablamos con su hijo para meterla en una residencia, pero sin tener en cuenta al usuario.

Decisión correcta:

• Permite alcanzar los objetivos y metas de la intervención.
• Se realiza un proceso adecuado de deliberación.
• Importancia tanto del proceso como del resultado: importante cómo se hace para producir un cambio mucho más estable.

Información “tangible”

Contenido

Contiene los datos relativos a las condiciones materiales de vida de la persona. Generalmente, pueden acreditarse documentalmente. Suelen estar recogidos en los distintos apartados de la Historia Social o Informe Social.

Información “no tangible”

Contenidos

Información relativa a las vivencias o relaciones de la persona con su entorno y con el profesional. Incluye, entre otros, actitudes, relaciones personales, motivaciones, intereses, temores, …

No siempre es accesible a la observación directa del profesional. Es difícil de sistematizar y evaluar. No suele estar recogida en los instrumentos profesionales.

Resiliencia

Concepto: “capacidad humana para enfrentar, sobreponerse y ser fortalecido o transformado por experiencias de adversidad” (Grotberg, 2003).

Componentes: capacidad para protegerse a uno mismo y resurgir y desarrollar un comportamiento positivo en circunstancias difíciles.

No es la capacidad para salir ileso de la batalla, sino “vencedor”, crecer y aprender en la adversidad.

Autoeficacia

Bandura (1997): “creencias en las propias capacidades para organizar y ejecutar los cursos de acción requeridos que producirán determinados logros o resultados”.

Influye en la tendencia a evitar tareas o situaciones que la persona considera que exceden a sus capacidades y en la elección de tareas que la persona cree que podrá abordar y desarrollar con éxito.

Varía según las distintas actividades que emprende la persona. Afecta a los sentimientos, la percepción de poca eficacia se vincula a baja autoestima y a una percepción del medio como amenazante. Tiene relación con la autoestima y la visión de sí misma de la persona.

Afrontamiento

“Esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas específicas externas y/o internas que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del individuo”. Lazarus y Folkman (1986).

Funciones parentales en familias problemáticas

• Funciones de protección, económica, educativa, de socialización y de control muy debilitadas.
• Naturaleza confusa del poder parental: oscilaciones entre poder autocrático y dejación de funciones.
• Posible presencia de hijos/as parentalizados en los períodos de dejación.
• Subsistema fraternal: agente de socialización esencial.
• Madre como personaje clave.

Nivel 4. Tener el control sobre la toma de decisiones.

• • Nivel alto. Muy deseable.
  • Las personas toman sus propias decisiones, con o sin la ayuda del TS.
  • Identificar quién tiene el control.
  • No siempre es posible, por ejemplo: personas que son un peligro para sí mismos, falta de madurez, problemas de comprensión, etc.

El Diagnóstico

“Juicio que se forma como resultado de la actividad de obtención de información” (Beckett, 2010)

“Juicio profesional que formula el trabajador social como resultado del estudio y de la interpretación de una situación social dada y que constituye el fundamento de la intervención. Su correcta formulación es responsabilidad del trabajador social y deberá contemplar las dificultades y las fortalezas de la persona y su situación individual, familiar, social e institucional” (Cury y Arias, 2016)

Siempre existe, sea explícito o implícito, sistematizado o no, formal o informal.