Conceptos Clave en Planificación y Gestión Sanitaria Chilena: AUGE, Calidad e Indicadores

Preguntas sobre Reforma y Gestión Sanitaria

Los objetivos de la reforma son:
- a) Objetivos sanitarios
- b) Plan AUGE y Plan de Salud Pública
- c) Autoridad Sanitaria
Las reglas de calidad, como parte de las garantías del AUGE en la acreditación de las instituciones, serán fijadas por:
- a) La Superintendencia de Salud
- d) El Gestor de Redes Asistenciales.
(Nota: Opciones b y c no presentes en el original)
La empatía es:
- a) La capacidad de comprender lo que experimenta nuestro interlocutor.
El autocontrol:
- a) La capacidad de controlarse uno mismo.
- b) Es el sello personal que colocamos a nuestro trabajo.
- d) Es la capacidad de dominar las propias acciones y reacciones.
(Nota: Opción c no presente en el original)
Entre las funciones del Ministerio de Salud encontramos:
- b) Formular los planes y programas generales del sistema.
- c) Coordinar las actividades de los organismos del sistema.
- e) Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de las políticas y planes de salud.
(Nota: Opciones a y d no presentes en el original)
La Superintendencia de Salud tiene entre sus funciones:
- a) Vigilar y controlar ISAPRES.
- b) Velar por el cumplimiento de RGES en instituciones públicas y privadas.
La Subsecretaría de Redes Asistenciales:
- c) Asegura las condiciones que permitan el funcionamiento del GES.
(Nota: Opciones a y b no presentes en el original)
Respecto a los proyectos, es correcto afirmar que:
Ninguna de las anteriores.
Los principios de calidad se podrían resumir en:
- a) Orientación al cliente.
- b) Compromiso y participación de todos los implicados en la organización.
- c) Evaluación, aprendizaje y mejora continua.
- d) Gestión basada en procesos.
¿A qué tipo de indicador corresponde N° de médicos/10.000?
- c) Estructura.
¿A qué tipo de indicador corresponde: % de pacientes quirúrgicos que conocen la intervención a los que se les hizo consentimiento informado?
- b) Proceso. (Respuesta indicada en original: N.A.)
¿A qué tipo de indicador corresponde la tasa de VIH?
- a) Resultado.

Cálculos Poblacionales y Programáticos

Programas

Programa del Adolescente
Programa del Adulto
Programa del Adulto Mayor

Datos Poblacionales

Población total: 125.000
Índice de masculinidad: 1.6
Población masculina: 125.000 / (1.6 + 1) = 125.000 / 2.6 = 48.077
Población femenina: 125.000 – 48.077 = 76.923
Población menor de 1 año (6%): 2.813 (Nota: Cálculo original mantenido)
Población menor de 6 años (1 día hasta 6 años) (15%): 18.750
Población de 10 a 14 años (10%): 2.500 (Nota: Se indica que se saca de la población de adolescentes; cálculo original mantenido)
Población adolescente total (20%): 25.000
Población adultos (40%): 50.000
Población 64 años, 1 día y más (20%): 25.000
Mujer en edad fértil (37% de población femenina): 28.462 (calculado sobre 76.923)
Rango faltante (6 a 9 años) (5%): 6.250

Cálculo de Cobertura, Concentración y Rendimiento

Calcular cobertura, concentración y rendimiento usados en las siguientes actividades planificadas:

1. Control de Embarazo

Población total: 725; Cobertura: 59%; Población a atender: 428; Concentración: 8; Actividades anuales: 3.424; Rendimiento: 4; Horas anuales: 856

Pob. Total	Cob.	Pob. s/Cob.	Conc.	Act. Anual	Rend.	Horas Anuales
725	59%	428	8	3424	4	856

2. Planificación Familiar, Método DIU

Población total de mujeres en edad fértil: 9.840; Cobertura: 27%; Población a atender: 2.657; Concentración: 1.9; Actividades anuales: 5.048; Rendimiento: 3; Horas anuales: 1.683

Pob. Total	Cob.	Pob. s/Cob.	Conc.	Act. Anual	Rend.	Horas Anuales
9840	27%	2657	1.9	5048	3	1683

Afirmaciones sobre Planificación Estratégica y Calidad (Verdadero/Falso)

V: La planificación estratégica es útil para establecer prioridades.
V: En una planificación estratégica, la estrategia nos indica cómo podemos llegar a cumplir la misión de la empresa.
F: La práctica del dominio personal no necesariamente implica el afianzamiento de una personalidad exitosa.
V: La imagen corporativa es la totalidad de ideas o situaciones sobre la reputación de una empresa.
V: Son amenazas aquellas situaciones internas que afectan negativamente el desarrollo de la organización. (Nota: Mantenido según original, aunque las amenazas suelen ser externas en FODA).
F: Producción son los servicios prestados en una empresa.
V: Organización consiste en la determinación de qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
V: Hablar de visión es hablar de futuro deseado.
V: Las necesidades son principios que regulan el accionar de la organización. (Nota: Mantenido según original).
F: Las metas son los resultados a largo plazo. (Explicación original: porque son a corto plazo).
V: La planificación estratégica permite estar preparado para contingencias que podrían obstaculizar el logro de las metas.
F: Las amenazas se pueden transformar fácilmente en oportunidades para el logro de metas de la institución. (Explicación original: porque es más fácil superar debilidades institucionales que transformar las amenazas del entorno en oportunidades).
V: En la matriz FODA, la dimensión positiva está dada por las oportunidades y fortalezas.
F: La misión es el esfuerzo para encaminar acciones y decisiones que permitan la forma de alcanzar metas. (Explicación original: no es la definición de misión).
V: El análisis FODA es parte de la planificación estratégica.
V: Los valores sustentan el quehacer de la institución.
V: Los indicadores expresan la relación entre un objetivo marcado y el nivel al que se ha llegado.
V: El porcentaje de licencias médicas del usuario interno está relacionado con el nivel de satisfacción de este.
V: La tasa de mortalidad es un indicador de impacto.
F: Los índices de contaminación del aire son indicadores de impacto. (Explicación original: es un indicador de resultado).
F: La calidad y la atención integral de salud son conceptos que se pueden manejar por separado.