Conceptos Clave de Organización y Gestión Empresarial: Definiciones y Procesos
Conceptos Fundamentales de Organización y Gestión Empresarial
Definición de Organización y sus Elementos
Una organización es un conjunto de elementos interrelacionados para conseguir unos fines específicos.
Los elementos que componen una organización son:
- Personas
- Metas u objetivos
- Tareas
- Administración
Definición de Gestión
La gestión es la coordinación de personas y recursos materiales para el logro de objetivos concretos.
Fases en el Proceso de Gestión
Según Freeman, las fases del proceso de gestión son:
- Planificación
- Organización
- Dirección
- Control
Fundamentos de la Administración y/o Gestión de Empresas
La administración y/o gestión de empresas se fundamenta en la toma de decisiones, aportando modelos, técnicas y herramientas útiles para este proceso.
Fases en la Administración por Objetivos (APO)
- Establecimiento de objetivos entre el ejecutivo y el superior.
- Establecimiento de objetivos para cada posición.
- Interacción de objetivos.
- Establecimiento de revisión y reciclaje.
- Énfasis en la medición y el control.
- Participación activa de los niveles superiores.
- Apoyo intenso del staff en los primeros periodos.
Diferencias entre Eficacia y Eficiencia: Ejemplo Práctico
La eficacia es el grado en que se contribuye a alcanzar un objetivo. Se relaciona con hacer las cosas importantes y con los objetivos de la empresa.
La eficiencia mide la productividad de la gestión (resultados/coste). Consiste en hacer las cosas bien y se relaciona con actividades específicas.
Ejemplo:
Tenemos dos generadores:
- Generador A: Genera energía para 1000 horas con un coste de 3000 euros.
- Generador B: Genera energía para 500 horas con un coste de 1000 euros.
Ambos generadores son eficaces (suministran energía). Sin embargo, el generador B es más eficiente, ya que costaría 2000 euros proporcionar 1000 horas de energía, frente a los 3000 euros del generador A.
Decisiones Clave en la Interacción de una Compañía con su Entorno
Una compañía debe considerar:
- El nivel de cualificación de sus empleados.
- La infraestructura y la tecnología necesarias.
- Qué se va a producir, el coste y el beneficio.
- Los niveles de calidad que se deben cumplir.
Etapas en el Proceso de Toma de Decisiones
- Fase de la inteligencia (identificación del problema).
- Fase de la modelización (desarrollo de alternativas).
- Fase de la elección (selección de la mejor alternativa).
- Fase de la revisión (evaluación de los resultados).
El Papel de la Ciencia Administrativa en la Toma de Decisiones
La ciencia administrativa proporciona modelos, técnicas y herramientas que facilitan la toma de decisiones.
Concepto de Método Científico
Según Russel, el método científico consiste en observar hechos para descubrir las leyes generales que los rigen.
Definición y Tipos de Modelos Científicos (con Ejemplos)
Un modelo científico es una representación teórica y abstracta de la realidad para entenderla, explicarla, predecirla y, en su caso, influir sobre ella.
Tipos de modelos científicos:
- Descriptivos: Por ejemplo, una encuesta.
- Predictivos: Por ejemplo, modelos meteorológicos.
- Normativos: Por ejemplo, especificaciones técnicas (UNE, ISO).
Diferencias entre Dato e Información
La información es un dato o conjunto de datos elaborados y contextualizados, con significado para alguien en un momento y lugar específicos.
Los datos son hechos sin organizar y sin un significado específico.
Concepto de Sistema de Información
Un sistema de información es un conjunto de recursos (materiales, humanos y organizativos) que gestionan la transmisión del conocimiento en la empresa. Su finalidad es recoger, canalizar y distribuir la información utilizando procedimientos formales.