Comunicaciones Escritas: Tipos, Estructura y Canales de Transmisión

Comunicaciones Escritas

Tipos de Comunicaciones Escritas

a) Instancia o Solicitud

  • Estructura:
    • Encabezamiento: Datos personales del solicitante
    • Cuerpo:
      • Exposición: Motivos de la solicitud
      • Solicitud: Petición específica
    • Pie: Datos del destinatario, fecha y firma

b) Oficio

  • Documento para comunicarse dentro de la administración pública o con particulares.
  • Informa o avisa sobre asuntos que les afectan.

c) Certificado

  • Documento que da fe o certifica un asunto.
  • Partes:
    • Encabezamiento: Datos del emisor
    • Cuerpo: Asunto certificado
    • Pie: Cargo, firma y sello del organismo certificador

Soportes para Elaborar y Transmitir Documentos

Soporte Papel

  • Tipos de papel:
    • Offset
    • Estucado
    • Ecológico
  • Impresos: Formularios con partes preimpresas

Canales de Transmisión de Información

a) Correo Convencional

  • Importante por su permanencia y validez legal.
  • Servicios:
    • Servicio de correos
    • Empresas de mensajería
    • Servicio propio de mensajería

b) Fax

  • Transmisión de material escaneado o impreso.
  • Pierde fuerza frente al correo electrónico.

c) Correo Electrónico

  • Envío de documentos en tiempo real.
  • Ventajas:
    • No requiere aplicación específica
    • Gratuito
    • Acceso desde cualquier lugar
  • Inconvenientes:
    • Correo no deseado (spam)
    • Virus
    • Suplantación de identidad
    • Cadenas
    • Bulos

d) Otros Medios

  • Mensajes cortos (SMS)
  • Formularios en sitios web
  • URL o enlace web
  • Dirección de correo electrónico
  • Certificado digital o DNI electrónico

Servicios de Correos

  • Red Postal Pública:
    • Recogida, clasificación, transporte y distribución de envíos
    • Tipos de envíos:
      • Cartas
      • Telegramas
      • Fax y burofax
      • Paquetería

Servicios Privados de Paquetería y Mensajería

  • Servicios:
    • Nacional
    • Internacional
    • Complementarios

Herramientas de Búsqueda de Información para Elaborar la Documentación

Bases de Datos

  • Organizan y facilitan el acceso a la información.
  • Protegidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Herramientas de Búsqueda en Internet

a) Índices Temáticos o Directorios

  • Facilitan la búsqueda de documentos en áreas temáticas específicas.

b) Buscadores Automáticos o Motores de Búsqueda

  • Permiten encontrar información mediante palabras clave.

Boletines Oficiales

  • Diario Oficial de la Unión Europea (DOUE): Normas y decisiones de la UE.
  • Boletín Oficial del Estado (BOE): Normas y resoluciones del Estado.
  • Boletines Oficiales de las Comunidades Autónomas: Normas y decisiones de las instituciones autonómicas.
  • Boletín Oficial del Registro Mercantil (BORME): Información sobre empresas registradas en España.