Comunicación, Socialización y Multiculturalismo: Dinámicas de la Sociedad Actual

¿Qué es la Comunicación?

El término comunicación procede del latín “communicare” que significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”. Es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por el que se transmite y recibe una información.

Principios de la Comunicación según Scolt y Powers (1985)

Es necesario comunicarnos para nuestra salud psicológica.
La comunicación no es solo una necesidad humana, sino el medio de satisfacer otras muchas.
La capacidad de comunicación interpersonal no debe medirse exclusivamente por el grado en que la conducta comunicativa ayuda a satisfacer las propias necesidades, sino también por el grado en que facilita a los otros la satisfacción de las suyas.

Toda conducta es, por tanto, comunicación y como tal debe considerarse. Como afirma J. Lacan: «cuando hay dos el silencio es comunicación».

Elementos que Intervienen en el Proceso Comunicativo

Emisor: produce el mensaje y lo envía.
Receptor: recibe el mensaje y lo interpreta.
Código: conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje.
Canal: medio físico por donde circula el mensaje.
Situación: circunstancias psicológicas, sociales, emocionales, etc. que rodean al emisor y al receptor y que condicionan el mensaje e influyen en su transmisión y recepción.
Referente: elemento, situación real a la que se refiere el emisor.

Barreras de la Comunicación

Las barreras de la comunicación, también denominadas interferencias, consisten en obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo.

Barreras semánticas: Dificultan que entendamos un mensaje o le dotemos de un sentido.
Barreras psicológicas: Tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que pueden llegar a alterar el mensaje.
Barreras fisiológicas: Se deben a ciertas alteraciones fisiológicas por parte del emisor o el receptor.
Barreras físicas: Todas aquellas circunstancias del contexto o medio que dificultan una comunicación fluida y clara (ruido, falta de luz, interferencias).
Barreras administrativas: Son las que tienen que ver con los canales a través de los cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo.

Estrategias para Dialogar Efectivamente con Otra Persona

Contacto y Conexión: Objetivo: establecer una conexión auténtica y empática con la otra persona (inicia el diálogo mostrando interés genuino en la persona y estableciendo un contacto visual cálido).
Escucha Activa: Objetivo: comprender plenamente los pensamientos, sentimientos y necesidades de la otra persona (presta atención completa a lo que la otra persona está diciendo, sin interrumpir ni juzgar).
Aceptación y Autorresponsabilidad: Objetivo: fomentar un ambiente de aceptación mutua y responsabilidad personal en la conversación (evita culpar o criticar a la otra persona, en su lugar, enfócate en encontrar soluciones constructivas juntos).
Cierre y Compromiso: Objetivo: llegar a una conclusión satisfactoria y establecer compromisos claros para el futuro (finaliza la conversación de manera positiva, expresando aprecio por la participación de la otra persona y reafirmando tu compromiso de seguir adelante juntos).

Estrategias para Contraponer Argumentos de Manera Eficaz

Estas estrategias están diseñadas para promover un intercambio de ideas respetuoso y constructivo, incluso cuando existen diferencias de opinión.

Afrontamiento Empático: Objetivo: abordar los argumentos contrapuestos con empatía y comprensión, manteniendo la conexión con la otra persona (reconoce y valida los puntos de vista y sentimientos de la otra persona, mostrando una comprensión genuina de su perspectiva).
Exploración Dialógica: Objetivo: facilitar un diálogo constructivo y profundo para comprender mejor los argumentos contrapuestos (comparte tus propias reflexiones y perspectivas de manera constructiva, promoviendo un intercambio enriquecedor de ideas y experiencias).

¿Qué es la Socialización?

El proceso de socialización hace referencia al contacto entre personas mediante el cual aprendemos, aceptamos e integramos una serie de pautas de comportamiento y nos adaptamos a ellas.

La Socialización Secundaria

Se da durante la última etapa de la adolescencia, la persona asimila que existen otros contextos y realidades diferentes de lo conocido durante la socialización primaria (la universidad, los organismos laborales y las instituciones políticas y gubernamentales ejercen un fuerte poder en la socialización).

Multiculturalismo

Se refiere a la coexistencia de diversas culturas, etnias, religiones y grupos étnicos en una sociedad, busca promover la igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas, independientemente de su origen cultural o étnico.

¿Cómo Ayuda el Multiculturalismo a Entender la Dinámica de la Sociedad Actual?

Cambio cultural: Permite analizar cómo las diferentes culturas interactúan y contribuyen a la evolución de las normas culturales y sociales.
Inclusión y exclusión: Arroja luz sobre las dinámicas de inclusión y exclusión en la sociedad y aboga por la promoción de la inclusión y la equidad.
Cambio en las dinámicas familiares: Facilita la comprensión de cómo las tradiciones familiares pueden variar según la cultura.
Participación cívica y política: Ayuda a reconocer cómo las diferentes comunidades contribuyen y participan en el proceso democrático.